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Administrativo de atención telefónica - ADVACE ZENIT NANOSURGERY SL

Oficina y Administración

hace 6 horas252 vistas

En Tiryaq Medical Group, empresa líder en el sector médico, buscamos un/a Administrativo/a de Atención Telefónica para hacer una sustitución de una baja por maternidad. La persona seleccionada pasará a formar parte del departamento de Call Center, donde desarrollará diferentes tareas administrativas y de atención personalizada al paciente, en un entorno que fomenta el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.


Responsabilidades principales:

  • Atención y gestión de llamadas entrantes, identificando correctamente la consulta del paciente y derivándola al departamento correspondiente.
  • Resolución directa de consultas telefónicas cuando la información pueda ser facilitada desde centralita.
  • Canalización eficiente de solicitudes, proponiendo alternativas o gestionando nuevas acciones cuando el departamento correspondiente no pueda atender la llamada en ese momento.
  • Seguimiento y devolución de llamadas no atendidas, proporcionando información sobre los servicios disponibles y asegurando la correcta derivación o gestión de cada consulta.
  • Registro básico de incidencias o consultas relevantes cuando sea necesario, facilitando la correcta continuidad de la atención por parte de otros departamentos.

Requisitos:

  • Formación en Gestión Administrativa, Administración, Atención al Cliente o similar.
  • Experiencia demostrable en call center, atención al paciente o entornos sanitarios.
  • Manejo de herramientas ofimáticas y paquete Office.

Valorable:

  • Nivel medio-alto de inglés.

Ofrecemos:

  • Incorporación a un proyecto innovador y en expansión.
  • Paquete retributivo competitivo.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes a Viernes de 8:00 a 15:30

pin icon21 Calle Gobelas, Moncloa - Aravaca, 28023, Madrid

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Administrador/aMadrid

Servicios Sanitarios • 51-250 empleados

En JOB TODAY desde octubre, 2025

Tiryac Medical Group es un grupo médico en Madrid que ofrece servicios de salud avanzados con tecnología de última generación y un equipo profesional comprometido con la atención de calidad y el bienestar de cada paciente.

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Andrea G.Activo hace 2 horas
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