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Agente de Atención al Cliente Bilingüe

20 November 2024•305 views

Desde JobandTalent estamos buscando personal para trabajar como Agente telefónico para Atención al cliente en una importante empresa del sector de logística.

Se ofrece:

Jornada completa en turnos rotativos de mañana.
Hora: 10,49 euros bruto hora.

*Trabajo presencial

¿Qué funciones vas a realizar?
-Control y gestión de los tiempos en el desarrollo de su actividad, siguiendo el protocolo y normas internas de actividad del
Departamento.
-Utilización adecuada del material y equipo que se le facilite para el desarrollo de su actividad en el puesto de trabajo, así como del mobiliario donde se ubique.
-Disponibilidad y conexión en el puesto, en el horario asignado.
-Establecer relaciones de confianza con los clientes y ser su punto de contacto con la empresa
-Responder llamadas e emails de forma proactiva.

Requisitos:
-Conocimiento de Inglés hablado y escrito
-Experiencia mínima en Atencion al Cliente: 1 año
-Ofimática: nivel básico (mínimo)
-Comunicación Verbal: Oral y escrita
-Habilidades Comunicativas
Escucha Activa, Asertividad, Actitud Positiva, Empatía

Valorable:
-Conocimiento y experiencia en el Sector del Transporte
-Gestión y Resolución de Conflictos
-Trabajo en Equipo
-Gestión del Tiempo
-Capacidad de priorizar tareas cuando el volumen de trabajo es elevado.
-Conocimiento de Portugués hablado y escrito
-Flexibilidad y adaptación en el horario, en casos de necesidad del Departamento.
-Buena predisposición para el aprendizaje.