
Puesto: Agente Telefónico
Turnos y Horarios
Turno de mañana: Lunes a viernes de 09:30 a 12:30
La asignación de turno dependerá de la disponibilidad del candidato y de las necesidades de la campaña.
Formación Obligatoria
La formación será online y obligatoria.
Fechas de la formación: del 13 de enero al 20 de enero.
Es imprescindible asistir a todas las sesiones para poder comenzar a trabajar en la campaña.
Teletrabajo
La campaña se realiza 100% en modalidad de teletrabajo.
Requisitos técnicos:
Conexión estable a Internet
Auriculares con micrófono
Espacio tranquilo para trabajar sin interrupciones
Responsabilidades del Puesto
Atención telefónica a usuarios para gestión de citas previas
Resolución de dudas y soporte en tiempo real
Registro y seguimiento de incidencias en el sistema
Cumplimiento de protocolos de calidad y confidencialidad
Requisitos del Candidato
Disponibilidad para asistir a la formación completa y cumplir el horario asignado
Experiencia previa en atención telefónica (call center o servicios similares)
Idioma catalán y/o inglés. Es fundamental que al menos un 3% de los reclutados tenga estos idiomas para cubrir los diferentes servicios
Buen nivel de comunicación verbal y atención al detalle
Capacidad para trabajar de forma autónoma desde casa
Remuneración
Salario: 9,40 EUR brutos por hora
Posible pago por horas adicionales según necesidades de la campaña
12 Calle de Juan Ignacio Luca de Tena, San Blas-Canillejas, 28027, Madrid

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