Analista de Atención al Cliente (Call Center) - Poligono Industrial San Fernando de Henares

Compañía española con más de 1500 empleados, del sector servicios, en fase de crecimiento busca un Gerente de Relaciones Laborales y Administración de RRHH para incorporar a su equipo. DEPENDENCIA: Dirección General FUNCIONES: • Elaboración de cuadro de mando mensual de la plantilla para la Dirección General., • Es la persona de contacto con el Juzgado de los social en cuanto demandas que surjan con la plantilla., • Contacto con despacho de abogados para negociar acuerdos o afrontar demandas y con la gestoría., • Interlocutor con la Inspección de Trabajo, • Persona de referencia para las consultas en materia laboral, administración de personal, confección de nóminas y seguros sociales, • Elaboración de cartas de sanción y despidos., • Persona de contacto con la TGSS, • Persona de contacto con el Comité de Empresa y Delegados., • Actualización de las tablas salariales, • Mantener la paz social en la plantilla, • Bajo su responsabilidad está la PRL, protección de datos y seguridad de la información, • Soporte al equipo de Calidad y PRL en la preparación de las auditorías, • Elaboración del plan de formación, • Contacto con el proveedor para el mantenimiento de la BBDD de los empleados: altas, bajas, resolución de incidencias, etc. FORMACIÓN REQUERIDA: Diplomado Relaciones Laborales o Abogado con especialización en Derecho del Trabajo…. EXPERIENCIA REQUERIDA: al menos 10 años en puesto similar.

🚀 ¡Estamos contratando! – Asistente de Ventas Junior (Madrid) Buscamos un/a Especialista en soporte para la expansión de clientes para unirse al equipo de Huawei y apoyar al equipo en la gestión y expansión de clientes dentro de dos sectores estratégicos y en plena transformación Cargadores para vehículos eléctricos (EVC) Soluciones energéticas para centros de datos (DCF) Responsabilidades • Apoyar al equipo local en la gestión de ventas y desarrollo de clientes en EVC y DCF., • Coordinar la comunicación interna con la sede central y equipos regionales en áreas de ventas y cadena de suministro para garantizar una implementación fluida de proyectos., • Participar en visitas a clientes, capacitaciones a canales y presentaciones de soluciones., • Formación en ciencias o ingeniería (valorada)., • Experiencia en gestión de ventas, canales o productos (muy valorada, pero no imprescindible)., • Gran capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevos negocios (no se requiere experiencia previa en EVC/DCF)., • Habilidades para trabajar en un entorno multicultural., • Oportunidad de crecer en sectores de alto impacto tecnológico y energético., • Entorno de trabajo internacional y dinámico., • Participación en proyectos innovadores en movilidad eléctrica y centros de datos. 📩 ¡Si estás interesado adjunta tu currículum y nos pondremos en contacto contigo!

Brach Madrid, hotel de lujo caracterizado por su elegancia y excelencia en el servicio, busca incorporar un/a BOTONES que aporte calidez y profesionalismo a la experiencia de nuestros huéspedes. Como parte fundamental del equipo de recepción, serás responsable de recibir y asistir a nuestros clientes, brindando un servicio memorable desde su llegada hasta su partida. Responsabilidades • Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos durante el proceso de llegada y salida, asegurando una experiencia de primera clase., • Gestionar el equipaje de los huéspedes con cuidado y eficiencia., • Proveer información sobre las instalaciones y servicios del hotel, así como sobre atracciones locales en Madrid., • Apoyar a los departamentos de recepción y conserjería para garantizar una estancia cómoda y placentera para los huéspedes., • Mantener las áreas de entrada del hotel organizadas y en perfecto estado. Requisitos • Experiencia previa en una posición similar en hoteles de lujo o de alta categoría (valorable), • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente, con una actitud amigable y profesional., • Nivel de inglés fluido. Se valorarán otros idiomas (especialmente francés)., • Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos., • Buena presencia, dinamismo y capacidad para resolver imprevistos con rapidez y amabilidad., • Carnet de conducir tipo B Beneficios • Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua en una compañía internacional de prestigio., • Un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a la excelencia en el servicio., • Beneficios exclusivos y retribución competitiva., • Ambiente de trabajo elegante, dinámico y multicultural.

En Velilla Group cuidamos cada detalle en nuestros productos, y con creatividad e innovación y, con el talento del equipo, hemos logrado ser líderes en Vestuario Técnico y que disfrutemos de los logros alcanzados, ese detalle nos identifica. Nuestros objetivos son claros, cuidar las oportunidades, apostar por el aprendizaje continuo y desarrollo humano, los avances tecnológicos y de infraestructura, la expansión internacional y, además, una gran motivación mutua ante nuevos retos. En Velilla Group iniciamos un nuevo proceso de selección en el Dpto. de Atención al Cliente, como Atención al Cliente con francés, donde su principal objetivo será el dar soporte continuo a todos nuestros clientes. ¿Con quién trabajarás? La posición está integrada en el Dpto. de Atención al Cliente de la compañía y además su trabajo será transversal con el resto de dptos y en concreto con el dpto. Comercial. El trabajo en equipo y la vocación de servicio es imprescindible en nuestro día a día. ¿Cuáles serían tus responsabilidades? Gestión Administrativa Atención telefónica Gestión de pedidos Asesoramiento continuo al cliente ¿Qué solicitamos? Nivel alto de francés Circo Formativo de Grado medio en Administración / Gestión comercial Experiencia en Atención al Cliente ¿Qué te ofrece Velilla Group? Formar parte de uno de los proyectos estratégicos de la compañía con más proyección y desarrollo. Trabajar a diario en empresa familiar multinacional, líder en el sector, donde el trabajo en equipo es vital. Posición a largo plazo en una compañía en continua fase de expansión, con múltiples proyectos a nivel nacional e internacional. Y lo más importante, formarás parte de un proyecto en el que existe el convencimiento de que son las personas, no la empresa, las que posibilitan el éxito. Si estás interesado/a puedes enviarnos tu CV a ¡Será un placer conocerte!

En Tolsa somos expertos en desarrollar soluciones minerales que mejoran la vida de las personas. Somos una empresa española con vocación internacional en la extracción, el tratamiento y la comercialización de soluciones minerales. Gracias a nuestro espíritu innovador y a más de 65 años de experiencia, hemos desarrollado más de 250 aplicaciones que mejoran y conectan la vida de personas en todo el mundo. Estamos certificados en minería sostenible porque nuestro propósito es generar un impacto positivo en la sociedad, aprovechando mejor los recursos del siglo XXI. ¿Por qué trabajar en Tolsa? En Tolsa buscamos profesionales dispuestos a crecer con nosotros y a liderar los retos de un mercado siempre competitivo y global. Personas que marquen la diferencia, aportando valor con sus iniciativas y creatividad. El talento reside en saber conectar con el entorno y ser capaz de transmitir la pasión por lo que hacemos, tanto a clientes como a inversores y proveedores, y sobre todo a nuestros compañeros. Si sabes conectar... ¡tienes el talento que buscamos! MISION: Como Customer Service Specialist, serás la pieza clave para asegurar una excelente experiencia de cliente, gestionando de principio a fin los pedidos, coordinando a las distintas áreas implicadas de la compañía y siendo un interlocutor de referencia para nuestros clientes tanto de nuestra línea de negocio de higiene animal en España como de productos industriales en todo el mundo. FUNCIONES: • Gestión de clientes: atención, seguimiento y resolución de incidencias, • Gestión integral de pedidos: recepción, grabación, confirmación, seguimiento y cierre., • Soporte y coordinación logística: transporte por carretera, marítimo, y otros medios, asegurando el cumplimiento de plazos y condiciones acordadas., • Coordinación interna: interlocución con el área comercial, almacén y otros departamentos implicados., • Análisis de datos y realización de informes relacionados con la actividad., • Apoyo en la optimización de procesos: propuesta de mejoras para aumentar la eficiencia y la satisfacción del cliente. REQUISITOS: • Mínimo 3 años de experiencia en puestos de Customer Service o similares, en entornos B2B., • Nivel alto de inglés (C1) y español (C1), oral y escrito., • Dominio de herramientas ofimáticas (Excel avanzado, Outlook, etc.)., • Conocimientos de SAP (valorable), • Experiencia en entornos internacionales o empresas con cadenas logísticas complejas (valorable), • Formación en Comercio Internacional, Logística o similar. (Valorable) COMPETENCIAS: • Alta autonomía, • Capacidad de resolución de problemas, • Orientación a resultados., • Excelentes habilidades de comunicación, • Capacidad de interlocución a distintos niveles

• 📍 Location: Madrid (On-site) | 🗓️ Start Date: 11/08/2025, • 💬 Languages: Native German + Advanced English (C1), • 💼 Contract: Permanent | ⏰ Schedule: Mon–Fri, rotating shifts between 9 AM – 6 PM, • ✨ Ready to bring your language skills to one of the most prestigious financial companies in Europe? If you're passionate about delivering exceptional customer experiences and looking to grow your career, we want to meet you!, • 🧭 YOUR MISSION, • You'll be the voice of our client — a leading financial institution — providing top-tier customer service in both German and English, via phone and email., • ✅ WHAT WE´RE LOOKING FOR, • • Fluent German speaker (native-level), • • Advanced English (minimum C1), • • Previous customer service experience, • • Based in Madrid or willing to relocate, • 💰 WHAT WE OFFER, • • Permanent full-time contract (39h/week), • • €22,000 gross annual salary, • • 2-month trial period, • • Monday–Friday rotating schedule (9 AM–6 PM), • • Paid on-site training (Mon–Thurs, 8 AM–8 PM) 🎁 Perks & Benefits 🌱 Grow With Us: Career development & promotion opportunities 🌍 Free Language Classes: Spanish, French, Swedish, Portuguese & more 🎉 Employee Experience Program: Weekly activities & cultural events 💡 Special Discounts: Private health insurance, tech, and more ❤️ Wellbeing Initiatives: • • Move Well (💪): Fitness programs & tips, • • Eat Well (🥗): Nutrition guides & recipes, • • Live Well (🧘): Mindfulness & mental health support, • • Do Well (❤️): Join meaningful social impact actions, • 🚀 If you're an ambitious individual who loves helping others, this is your chance to join a dynamic and supportive international team., • 👣 Create your best moments. Join the #FoundeverLife., • 📩 Apply now and start your journey with us!

Desde Manpower estamos seleccionado para una importante cadena hotelera a agentes de reservas con inglés y holandés, siendo 100% teletrabajo con residencia en MADRID. Funciones: • Primer contacto de Ventas, asegurando afinar comentarios de discursos, llamadas de evaluación, vinculación correcta, etc., • Gestión de reservas y velar por el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (teléfonos/E-mail/Web), directa o indirectamente, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionar información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos., • Realizar acciones de up-selling y cross-selling, contribuyendo activamente al incremento de los ingresos y superando decisivamente las expectativas del cliente, garantizando un excelente servicio., • Asegurar un proceso fluido en términos de requisitos técnicos, visibilidad y comunicación Requisitos: • Experiencia previa en atención al cliente o en labores comerciales, • Nivel C1 de Inglés y Holandés o Nivel C1 de Inglés y Alemán Condiciones: • Salario 14,04 euros brutos la hora, • Jornada de 40h/s de Lunes a Domingo en franja horaria de 08:00 a 00:00h con los descansos establecidos por ley (turnos rotativos), • Periodo de prueba de 30 días., • Contratación: 3meses+ 3 meses+ posible paso a empresa según resultados., • 100% teletrabajo, siendo necesario estar en Madrid durante los dos primeros meses formativos y cuando la empresa lo requiera (estas estancias no son remuneradas). ¡ Si quieres formar parte de una gran empresa, esta es tu oportunidad!