Analista de Atención al Cliente (Call Center)

Quick Rabbit es una empresa especializada en logística de última milla y operaciones de crossdocking, buscamos un/a Responsable de Almacén con experiencia en gestión operativa, liderazgo de equipos y control de procesos logísticos. Requisitos: 1. Experiencia mínima de 3 años en almacenes logísticos o industriales. 2. Capacidad para liderar equipos y coordinar operaciones bajo presión. 3. Conocimientos básicos de informática (Excel, sistemas de gestión). 4. Valorable experiencia con ERP o SGA (como Odoo). 5. Alta responsabilidad, iniciativa y organización. 6. Disponibilidad inmediata. Funciones principales: 1. Coordinar y supervisar todas las actividades del almacén: recepción, clasificación, ubicación y expedición de mercancía. 2. Planificar los turnos y tareas del equipo operativo (mozos, carretilleros, etc.). 3. Control de inventario y registro de entradas y salidas. 4. Aplicar los procedimientos de seguridad, calidad y orden en el almacén. 5. Resolver incidencias operativas y reportar a dirección logística. 6. Participar en la mejora continua de procesos logísticos. 7. Asegurar el uso correcto de sistemas y herramientas (PDA, ERP, etc.).

Quick Rabbit es una empresa dinámica en pleno proceso de expansión dentro del sector logístico y buscamos un/a Responsable de Administración y Finanzas con experiencia consolidada en entornos exigentes, dominio de sistemas Odoo / RED y trato directo con gestorías. Perfil buscado: 1. Formación en Administración de Empresas, Finanzas o similar. 2. Experiencia mínima de 4-5 años en funciones similares. Conocimiento práctico de modelos financieros y control presupuestario. 3. Dominio de herramientas RED (Odoo, SAP, Navision u otros). 4. Alta capacidad organizativa, autonomía y orientación al detalle. 5. Experiencia en coordinación con asesorías y gestorías. 6. Buen manejo de Excel y herramientas de reporting. 7. Perfil proactivo, analítico y con visión de negocio. Responsabilidades clave: 1. Supervisar los procesos administrativos, contables y financieros de la empresa. 2. Gestión de facturación, cobros, pagos, conciliaciones y tesorería. 3. Coordinación directa con gestoría contable, fiscal y laboral. 4. Control y seguimiento de impuestos y obligaciones legales. 5. Preparación de reportes financieros, análisis de desviaciones y modelos de previsión. 6. Mantenimiento y optimización del sistema ERP (preferiblemente Odoo). 7. Apoyo en la elaboración de presupuestos, flujo de caja y control financiero. 8. Gestión documental de contratos, licencias y documentación legal de la sociedad. 9. Colaboración con dirección en la toma de decisiones estratégicas.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un Analista de Atención al Cliente (Call Center) proactivo, analítico y con vocación de servicio. Responsabilidades: Monitorear y analizar los KPIs del equipo de atención al cliente. Supervisar la calidad de las interacciones telefónicas y por correo/chat. Identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente. Generar reportes semanales/mensuales de desempeño del call center. Coordinar con áreas operativas y logística para resolver incidencias. Apoyar en la formación y seguimiento de agentes de atención. Requisitos: Experiencia mínima de 1 año como analista o coordinador de customer service o call center. Excel avanzado (tablas dinámicas, dashboards). Habilidades analíticas y de comunicación. Deseable experiencia en el sector logístico o e-commerce.

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. En este momento tenemos esta posición vacante, ¿te encaja? Buscamos a un/a gestor/a de soporte y atención técnica SAT Tus principales funciones serán: - Asistencia técnica de soporte (interna, tiendas y cliente final). - Servicio postventa, a través de teléfono, mail, chat. - Mantenimiento del chatbot y FAQ. Creación de circuitos para el funcionamiento del chatbot y revisión de posibles incidencias en respuestas producidas por el mismo. - Implementación de respuestas automáticas en el software de servicio asistencia técnica. - Optimización de procesos y procedimientos dentro del servicio de asistencia técnica. - Formaciones internas y externas del Servicio de Atención Técnica. Requisitos: - Técnico/a de FP electrónica o electricidad o experiencia en esta área. - Valorable tener experiencia previa en servicio postventa, atención al cliente o soporte SAT (valorable). - Habilidades informáticas: manejo de herramientas como email, procesadores de texto, hojas de cálculo y CRM. Se ofrece: - Contrato hasta finales de agosto + posibilidad de continuar - Horario flexible: jornada completa de lunes a jueves + viernes intensivo. - Salario: entre 18/22k (según valía)

Empresa del sector textil busca un/a teleoperador/a de atención al cliente para trabajar en Madrid y realizar las siguientes tareas: - Gestión de incidencias. - Seguimiento de pedidos. - Gestión de compras. - Otras funciones propias del puesto.