Analista Servicio al Cliente - Plásticos Hernanz SA

¿Quieres formar parte de una empresa multinacional líder en el sector de reparto de mercancías y logística?. Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Atención al Cliente altamente motivado/a y orientado/a al cliente. Nuestro Cliente Importante empresa multinacional del sector logístico y de reparto de mercancías, con amplia presencia a nivel nacional e internacional, busca incorporar un/a Agente de Atención al Cliente para su centro de trabajo ubicado en Coslada (Madrid). Tus funciones Formarás parte del Departamento de Atención al Cliente, donde tendrás un rol clave en la gestión de relaciones con clientes a nivel nacional e internacional. Tus funciones principales serán: Gestión de incidencias con clientes, tanto particulares como empresas. Contacto directo con clientes nacionales e internacionales. Recepción y gestión de un alto volumen de llamadas. Coordinación y seguimiento de gestiones con clientes B2B (empresa a empresa). Requisitos del puesto Formación: FP Grado Medio Conocimientos: Office, Excel, Power Point, Power BI Nivel alto de inglés (mínimo C1) para atención a clientes internacionales. Vehículo propio, debido a la ubicación del centro de trabajo en Coslada. Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en entornos de alto volumen de llamadas. Perfil resolutivo, comunicativo y con orientación al cliente. Tus beneficios Incorporación a una empresa multinacional consolidada, con oportunidades reales de desarrollo profesional. Contrato temporal sustitución IT con posibilidad de paso a plantilla Excelente ambiente de trabajo, multicultural y dinámico. Horario: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas, con una hora para la comida. Salario: 9,90 brutos por hora. Centro de trabajo ubicado en Coslada (Madrid).

¿Te encuentras en búsqueda de nuevos proyectos? ¿Eres un apasionado de la atención al cliente y el trato con las personas? ¿Buscas posiciones que puedas compaginar con tu ocupación habitual? Esta es tu oportunidad! Nuestro cliente Nuestro cliente es un importante grupo de distribución mundial con sede en San Fernando de Henares (Madrid). Tus funciones • El personal de atención al cliente se encarga de atender las consultas de los clientes de manera rápida y eficiente., • Brindan asistencia personalizada, • Ofrecer orientación sobre los productos o servicios de la empresa y resolver cualquier duda o problema que puedan tener., • Atención al cliente Multicanal (voz, chat y email) Requisitos del puesto • Formación, • : Educación Secundaria Obligatoria, • Conocimientos, • : - Buen manejo del paquete Excel: análisis, fórmulas, tablas dinámicas., • Buena disposición de trato con personas., • Experiencia atención al cliente, • Habilidad en el uso de medios digitales., • Disponibilidad para desplazarse a San Fernando de Henares Tus beneficios -Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo, en turno de tarde (2 fines de semana libre al mes) • Formación: Presencial, • Salario: 9,40 euros brutos/hora

Seleccionamos un/a optometrista / atención al cliente para importante empresa del sector servicios ópticos ubicada en Coslada. Se ofrece: • Estabilidad y plan de carrera a largo plazo: contratación por ETT + incorporación a plantilla., • Horario fijo de 14:00 a 20:00h de lunes a viernes., • Posibilidad de teletrabajo 3 días a la semana después de las primeras semanas de formación., • Buena oportunidad para desarrollarse en el sector y aprender. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: • Recibir llamadas de clientes de ópticas y realizar el asesoramiento adecuado en la gestión de las llamadas., • Tramitar las grabaciones de pedidos vinculadas a las llamadas y trasladar la información válida relacionada con pedidos, plazos de entrega e incidencias., • Realizar la resolución de incidencias y dudas relativas a la gestión de pedidos realizados por los clientes., • Asesorar a los clientes sobre los productos más adecuados., • Realizar el seguimiento de los pedidos, trasladando de modo eficaz al cliente el estado de los mismos., • Verificar e informar al cliente de retrasos y/o plazos de entrega., • Emisión de llamadas para campañas de apoyo comercial., • Emisión de llamadas a clientes para verificar el estado del pedido.

Seleccionamos un/a atención al cliente para importante empresa del sector servicios ópticos ubicada en Coslada. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: • Recibir llamadas de clientes de ópticas y realizar el asesoramiento adecuado en la gestión de las llamadas., • Tramitar las grabaciones de pedidos vinculadas a las llamadas y trasladar la información válida relacionada con pedidos, plazos de entrega e incidencias., • Realizar la resolución de incidencias y dudas relativas a la gestión de pedidos realizados por los clientes., • Asesorar a los clientes sobre los productos más adecuados., • Realizar el seguimiento de los pedidos, trasladando de modo eficaz al cliente el estado de los mismos., • Verificar e informar al cliente de retrasos y/o plazos de entrega., • Emisión de llamadas para campañas de apoyo comercial., • Emisión de llamadas a clientes para verificar el estado del pedido. Se ofrece: • Contrato de 20h semanales de lunes a viernes de 16:00 a 20:00h, • Contratación estable: 6 meses por ETT + incorporación a plantilla

Seleccionamos un/a teleoperador /a atención al cliente para importante empresa del sector servicios ópticos ubicada en Coslada. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: • Recibir llamadas de clientes de ópticas y realizar el asesoramiento adecuado en la gestión de las llamadas., • Tramitar las grabaciones de pedidos vinculadas a las llamadas y trasladar la información válida relacionada con pedidos, plazos de entrega e incidencias., • Realizar la resolución de incidencias y dudas relativas a la gestión de pedidos realizados por los clientes., • Asesorar a los clientes sobre los productos más adecuados., • Realizar el seguimiento de los pedidos, trasladando de modo eficaz al cliente el estado de los mismos., • Verificar e informar al cliente de retrasos y/o plazos de entrega., • Emisión de llamadas para campañas de apoyo comercial., • Emisión de llamadas a clientes para verificar el estado del pedido. Se ofrece: • Contrato de 20h semanales de lunes a viernes de 16:00 a 20:00h, • Contratación estable: 6 meses por ETT + incorporación a plantilla