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Asesor/a de cliente

Customer Service

24 hours ago105 views

Descripción de la oferta de empleo de Asesor/a de cliente en Mataró:
Empresa del sector automotriz busca un/a asesor/a de cliente post venta para trabajar en Mataró y realizar las siguientes tareas:
  • Preparar la visita de los clientes, en base a la información registrada en el sistema.
  • Preparar la documentación necesaria para la gestión de las citas.
  • Realizar un seguimiento de los trabajos realizados y del estado de los vehículos que están en taller.
  • Recepcionar los vehículos que llegan en grúa y coordinar la gestión de la misma.
  • Hacer seguimiento a los clientes que no acuden a la cita, anulando las gestiones realizadas y/o replanificando la cita de nuevo, en su caso.
  • Realizar las financiaciones de reparaciones y ampliaciones de garantías.
  • Llevar a cabo la recepción activa del cliente, realizando una inspección interna y externa del estado del vehículo.
  • Realizar la apertura de las órdenes de trabajo y elaborar presupuestos de los servicios a realizar.
  • Mantener informado al cliente sobre las modificaciones en los servicios y presupuestos, en su caso.
  • Entregar al cliente el vehículo, explicándole los trabajos realizados en el mismo y la factura.
  • Ofrecer al cliente soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo.

Requisitos:
  • Experiencia en atención al cliente y habilidades comunicativas.
  • Buscamos a una persona organizada y con capacidad para gestionar múltiples tareas.
  • Conocimiento básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
  • Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.

Formación:
  • Formación en atención al cliente o comercial.
  • Curso en habilidades comunicativas y ventas.

Idiomas:
Castellano y/o catalán hablados y escritos correctamente.
  • Experience
    Required
  • Languages
    Catalan – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    De lunes y viernes en turno partido, en horario entre 09:30h y 20:00h
  • Salary
    €12.6 hourly
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon143 Avinguda del Maresme, 08302, Mataró

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Customer ServiceMataró

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