ASESOR/A DE SERVICIOS AUTOMOCION - SCAPEINADO, S.L SCANIA - Dosbarrios

Asesor/a de Servicios – Concesionario de Vehículos Industriales En GRUPO PEINADO buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicios para nuestro concesionario, una persona con clara orientación al cliente, capacidad de organización y facilidad para coordinarse con el equipo de taller. El/la Asesor/a de Servicios será el principal punto de contacto entre nuestros clientes y el área de posventa, acompañándolos durante todo el proceso de reparación y mantenimiento de sus vehículos y asegurando una atención profesional, ágil y de calidad. ¿Cuáles serán tus principales funciones? - Atención y asesoramiento a clientes de forma presencial, telefónica y por correo electrónico. - Recepción de vehículos y apertura de órdenes de reparación. - Identificación de las necesidades del cliente y coordinación de los trabajos con el equipo de taller. - Elaboración y seguimiento de presupuestos. - Información al cliente sobre el estado de las reparaciones, trabajos adicionales y plazos previstos. - Coordinación con recambios, taller y resto de departamentos implicados en el servicio. - Preparación de la entrega del vehículo y explicación de los trabajos realizados. - Seguimiento de incidencias y resolución de posibles necesidades del cliente. - Gestión administrativa relacionada con las órdenes de trabajo y facturación. - Contribución a alcanzar los objetivos de calidad, productividad y satisfacción del cliente del departamento de Posventa. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa en atención al cliente, posventa, recepción de taller o puestos similares, preferiblemente dentro del sector de automoción o vehículo industrial. - Valorable formación relacionada con Automoción, Mecánica, Electromecánica, Administración o similar. - Valorable conocimientos básicos de mecánica y mantenimiento de vehículos. - Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. - Capacidad de planificación, organización y seguimiento. - Habilidades de comunicación y orientación al cliente. - Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en un entorno dinámico. - Persona responsable, resolutiva y con iniciativa. ¿Qué ofrecemos? - Incorporación a una empresa consolidada y vinculada a una marca referente en el sector del vehículo industrial. - Contrato estable y proyecto profesional a largo plazo. - Formación continua y posibilidades de desarrollo profesional. - Integración en un equipo especializado y con amplia experiencia. - Buen ambiente de trabajo. - Condiciones salariales acordes con la experiencia y responsabilidad del puesto. Buscamos a alguien que marque la diferencia en la atención al cliente Si te gusta el sector de la automoción, disfrutas del contacto con clientes y quieres formar parte de un equipo donde la calidad del servicio y el trabajo en equipo son fundamentales, queremos conocerte. Envía tu candidatura y únete al equipo de GRUPO PEINADO.