📢 Busquem un/a professional en Atenció al Client i Telemarketing📢
🔎 T’agrada el tracte amb el client i tens habilitats comercials? Busquem una persona dinàmica i resolutiva per unir-se al nostre equip d'Autocam!
📝 Funcions principals:
📞 Atenció al client:
Atendre trucades entrants i sortints, resolent dubtes i oferint assessorament personalitzat.
Gestionar trucades de suport, tant en fase de venda com de postvenda.
🛒 Venda i telemàrqueting:
Contactar clients potencials i promoure els nostres productes i serveis en venda i posvenda.
Realitzar seguiment de contactes interessats.
Potenciar estratègies de fidelització per millorar l’experiència del client.
🔄 Postvenda i fidelització:
Fer seguiment de clients després de la compra per assegurar la seva satisfacció.
Gestionar incidències i trobar solucions eficients per a cada cas.
Fomentar la fidelització mitjançant un servei proper i de qualitat.
📝 Gestió administrativa i eines CRM:
Registrar i actualitzar la informació de clients en el sistema.
Fer informes periòdics sobre trucades, leads i nivell de satisfacció.
Col·laborar amb altres departaments per optimitzar processos i donar reforç en moments puntuals.
🔹 Requisits:
✅ Experiència prèvia en atenció al client, vendes o telemàrqueting.
✅ Excel·lents habilitats comunicatives en català i castellà.
✅ Capacitat d’escolta activa, empatia i orientació als resultats.
✅ Domini d’eines CRM i ofimàtica bàsica.
✅ Persona proactiva, organitzada i amb actitud comercial.
✅ Residir a les comarques de Baix Penedès, Garraf o Alt Penedès.
✨ Oferim:
💼 Incorporació a un equip dinàmic i professional.
📌 Jornada completa i contracte estable.
📈 Possibilitat de creixement dins l’empresa.
🎯 Formació contínua per millorar les teves habilitats comercials.