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Atención al Cliente - Esferic Group - Castellarnau

Customer Service

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En Bizaclia estamos buscando un/a Customer Service Senior para incorporarse a nuestro ecosistema de empresas y proyectos relacionados con el mundo de los negocios, los traspasos, la intermediación comercial y los servicios B2B.
Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, gestión de leads, seguimiento comercial y coordinación interna, que quiera implicarse en un proyecto en crecimiento y con muchas posibilidades de desarrollo.
Funciones principales:

  • Atención y seguimiento de clientes, propietarios, compradores, agentes y colaboradores.
  • Gestión de leads recibidos a través de web, teléfono, WhatsApp, email y otros canales.
  • Primer filtro de oportunidades y derivación al equipo correspondiente.
  • Coordinación con el equipo comercial para asegurar una respuesta rápida y profesional.
  • Seguimiento de operaciones, solicitudes y consultas hasta su resolución.
  • Actualización de información en CRM y herramientas internas.
  • Mejora continua de procesos de atención, respuesta y experiencia de cliente.
  • Apoyo en la organización de documentación, agendas, visitas y comunicaciones.

Requisitos:

  • Experiencia previa en atención al cliente, customer service, administración comercial o back office comercial.
  • Perfil senior, organizado, resolutivo y con capacidad para gestionar varias tareas a la vez.
  • Buen trato telefónico y excelentes habilidades de comunicación.
  • Capacidad para entender las necesidades del cliente y orientar la conversación.
  • Experiencia trabajando con CRM, herramientas digitales, WhatsApp Business, email y gestión de bases de datos.
  • Se valorará experiencia en inmobiliaria, traspasos, negocios, franquicias, servicios B2B o entornos comerciales.

Buscamos una persona que sea:

  • Proactiva y con iniciativa.
  • Ordenada y muy orientada al seguimiento.
  • Responsable y autónoma.
  • Con mentalidad comercial, pero enfocada en dar un servicio excelente.
  • Capaz de aportar ideas para mejorar procesos y experiencia de cliente.

Ofrecemos:

  • Incorporación a un proyecto empresarial en crecimiento.
  • Posición clave dentro del ecosistema Bizaclia.
  • Buen ambiente de trabajo y contacto directo con dirección.
  • Posibilidad de crecimiento profesional.
  • Proyecto dinámico, con foco en negocios, tecnología, traspasos e intermediación comercial.
  • Experience
    Required
  • Languages
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time

pin iconCarrer de les Mares de la Plaça de Maig, 08206, Castellarnau

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Customer AssistantCastellarnau

Restaurante • 51-250 Employees

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Grupo de empresas dedicadas a la restauración.

Víctor M. avatar icon
Víctor M.Active 2 hours ago
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