Atención al Cliente - CHOK AUTO

Annonce opérateur/trice SAV et service client

Passionné(e) par l’univers automobile ? Vous aimez conseiller, et satisfaire les clients tout en préservant les intérêts de l’entreprise ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu’opérateur SAV et service client francophone !

Votre mission : traiter les dossiers SAV

Vos activités :

• Réception et gestion des appels entrants et demandes clients
• Réponses aux demandes de SAV de manière précise et réactive
• Recherche de solutions
• Conseil et vente de pièces en fonction des besoins clients
• Organisation des flux de SAV
• Participation active au travail d’équipe pour atteindre les objectifs
• Suivi de dossiers clients avec rigueur et professionnalisme

Profil recherché :

• Expérience dans la gestion des conflits
• Intérêt réel pour le secteur automobile
• Proactivité, organisation et esprit d’initiative
• Bonne élocution et excellente communication en français
• Sens du service, méticuleux(se) et orienté(e) satisfaction client
• À l’aise avec les outils numériques et les plateformes de recherche de pièces
  
  
  Ce que nous offrons :
• Un environnement de travail stimulant, au cœur d’une équipe passionnée
• Une formation sur nos outils et produits
• Une entreprise en pleine croissance dans le secteur automobile
• Des perspectives d’évolution
• Une Mutuelle ( sous réserve acceptation de la mutuelle)
  
  Si vous êtes motivé(e), rigoureux(se) et passionné(e) par le monde de l’automobile, envoyez nous votre CV dès aujourd’hui