Atención al Cliente

Apertura de nueva oficina requiere teleoperadores para el departamento de resolución de incidencias requisitos y condiciones media jornada de lunes a viernes edad desde 16 hasta 28 años (ambiente laboral juvenil) documentacion en regla sueldo fijo + incentivos no se requiere experiencia formación a cargo de la empresa

Somos una multinacional de marketing y publicidad, lider en su sector. Con mas de 15 años de experiencia. Hemos abierto varias delegaciones en Malaga capital y estamos en proceso de seleccion de personal. Formacion a cargo de la empresa, no pedimos experiencia.

Desde Eurofirms ETT queremos acompañarte en tu carrera profesional. ¿Le apasiona el mundo de la atención al cliente? ¡Esta es su oportunidad! Seleccionamos un/a agente de Atención al Cliente para importante empresa del sector Tecnológico situada en Málaga. ¿Cuáles serán las funciones? - Atención a usuarios de TI a través de canales telefónico, correo y web. - Resolución de incidencias y peticiones de usuarios - Colaboración en problemas y cambios - Utilizando herramientas ITSM de registro, priorización, resolución y escalado de tickets siguiendo procesos ITIL. ¿Cuáles son los requisitos? - Persona proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas. - Castellano e inglés avanzado - Capacidad de trabajo en equipo - Valorable FP en Administración de Sistemas ¿Qué ofrecemos? - Jornada completa - Salario según convenio - Teletrabajo Si considera que su perfil encaja en la oferta ¡Inscríbase! ¡Le estamos esperando

En Konecta seguimos evolucionando y, por ese motivo, ampliamos nuestra plantilla de ATENCIÓN AL CLIENTE TELEFÓNICO CON CONOCIMENTOS EN SAP ISU/SAP CRM para una importante compañía en nuestra sede de MÁLAGA (Parque Tecnológico Andalucía) ¿Estás dispuesto a sacar tu máximo potencial de nuestra mano? ¡Estamos encantados de acompañarte en el proceso paso a paso! Confiamos en nuestros equipos, fomentamos su bienestar y las posibilidades de desarrollo profesional y, ¡nos encantará contar contigo! En esta ocasión, los requisitos son: -Ganas de aprender. -Compromiso. -Buena comunicación. -Dotes comerciales valorables. ¿Qué ofrecemos? -FORMACIÓN: del 10 de abril al 3 de mayo de 09:00-15:00h.REMUNERADA. -CONTRATO directamente con Konecta, con fecha de inicio 6 de mayo 2024. -JORNADA DE TRABAJO: 30 horas semanales -TURNOS: de mañana de 09:00-15:00 ó de tarde de 15:00-21:00, disponibilidad para trabajar de L-D y festivos. Con los descansos establecidos por la ley. - SALARIO: 1.028 b/m Además, ten en cuenta que tendrás: -Posibilidad de seguir formándote a través de un catálogo de cursos gratuitos online -Promociones y movimientos internos. -Catálogo de descuentos exclusivos por ser parte de Konecta. ¡Únete a la empresa líder de servicios de Customer Experience!

Al candidato ideal le encanta hablar con la gente y resolver problemas de forma proactiva, ayudarles a encontrar una solución a sus problemas o identificar cuál es su problema. Responsabilidades - Comunicarse con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat. - Proporcionar respuestas informadas a preguntas sobre productos, precios y disponibilidad. - Trabajar con departamentos internos para satisfacer las necesidades del cliente. - Entrada de datos en varias plataformas (CRM) Calificaciones Excelente etiqueta telefónica y excelentes habilidades verbales, escritas e interpersonales. Capacidad para realizar múltiples tareas, organizar y priorizar el trabajo. Habla inglés, al menos B1. Fuerte jugador de equipo, capaz de trabajar en equipo para lograr los objetivos del equipo.

¿Sobre nosotros? Somos Konecta, una empresa multinacional líder en el sector del contact center y actualmente estamos en búsqueda de perfiles comunicativos para realizar funciones comerciales orientadas a ofrecer nuevos servicios de una compañía del sector energético. Somos dinámicos, creativos, enérgicos, apasionados, flexibles, innovadores y, sobre todo, ¡nos dedicamos a Konectar el talento con oportunidades acordes a los perfiles que descubrimos! Si nuestro sector y valores hacen que te identifiques, te contamos qué más podemos ofrecerte: -Formación presencial desde el 11/03 al 18/03 en horario de 09:00 a 15:00. -Fecha de incorporación al puesto tras la formación: 19/03. -Modalidad de trabajo: híbrido. -Jornada laboral: 30 horas/semana. -Franja horaria: de Lunes a Viernes en horario de tarde (de 15:00 a 21:00) -Salario: 1029,42 brutos/mes + incentivos. Si estas condiciones encajan con tu disponibilidad y expectativas, sólo nos queda contarte lo que buscamos nosotros y cuáles son nuestros requisitos: -Capacidad de negociación y resolución. -Experiencia básica a nivel ofimático. -Residencia en Málaga o cercana. Por último, queremos contarte los beneficios de formar parte de nuestro talento K: - Posibilidades de desarrollo profesional y formación continua. - Club beneficios Konecta (portal exclusivo en el que podrás ahorrar en tus compras en ofertas y descuentos que hemos preparado con mucho mimo para ti) - Ambiente dinámico y colaborativo. ¿Quieres saber más sobre nosotros? inscríbete y despegamos con una entrevista.