🔐 Atención al Cliente – Incorporación Inmediata

Zona Alicante Norte – Calpe
PROTECTAS te ofrece la oportunidad de incorporarte de forma inmediata a una empresa sólida y en crecimiento, especializada en soluciones de seguridad de alta calidad para hogares y negocios.
Somos una compañía que apuesta por la excelencia en el servicio, el trato humano y la mejora continua. Buscamos ampliar nuestro equipo con una persona comunicativa, organizada, resolutiva y con ganas de formar parte de un proyecto estable a largo plazo.
Formarás parte del departamento de Atención al Cliente, siendo un punto de contacto fundamental entre nuestros clientes, el equipo técnico y los diferentes departamentos de la empresa.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atención telefónica, por email y WhatsApp a nuestros clientes.
• Gestión y seguimiento de consultas e incidencias.
• Coordinación de citas y servicios con el departamento técnico.
• Seguimiento de trabajos pendientes hasta su resolución.
• Gestión y actualización de la información de clientes.
• Apoyo en tareas administrativas relacionadas con el servicio.
• Comunicación con clientes nacionales e internacionales.
• Seguimiento de solicitudes para garantizar una atención rápida, profesional y cercana.

¿Qué buscamos?

• Persona organizada, responsable, resolutiva y con iniciativa.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para gestionar varias tareas y prioridades.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con diferentes departamentos.
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente, administración, gestión de incidencias o puestos similares.
• Se valorará especialmente el conocimiento de idiomas, debido a nuestro alto volumen de clientes internacionales.
• Actitud positiva, capacidad de aprendizaje y ganas de crecer dentro de la empresa.

No es necesario tener conocimientos previos en sistemas de seguridad: te formaremos para que conozcas nuestros servicios, procedimientos y sistemas de trabajo.

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporación inmediata a una empresa estable y en crecimiento.
• Formación desde el primer día.
• Puesto estable y proyecto profesional a largo plazo.
• Buen ambiente de trabajo y apoyo constante del equipo.
• Desarrollo profesional dentro de la empresa.
• Trabajo dinámico.
• Condiciones acordes a tu experiencia, conocimientos e idiomas.

Si eres una persona a la que le gusta ayudar, organizar, solucionar problemas y ofrecer una excelente atención al cliente, nos gustaría conocerte.
Únete al equipo PROTECTAS.