Atención al cliente con Holandés

Customer Service

29 May 202443 views

¿Tienes experiencia como Atención al Cliente o Customer Service? ¿Tienes un nivel nativo de Holandés (hablado y escrito)? Si es así, ¡esta oferta es para ti!
NUESTRO CLIENTE:
Empresa de renombre con 16 centros de producción, en Francia, España, Marruecos, Madagascar, Senegal y Mauricio, para gestionar todas sus Relaciones con los Clientes. Desde hace más de 20 años, ponen a su disposición un saber hacer reconocido en el tratamiento multicanal de los contactos entrantes y salientes y de sus operaciones de back-office.
TUS FUNCIONES:
En el departamento de reservas te encargarás de las siguientes tareas:



  • Atención al cliente para resolver las consultas de los huéspedes por teléfono y/o correo electrónico.
  • Proporcionar información precisa sobre las instalaciones, actividades y servicios del complejo.
  • Ayudar a los huéspedes a reservar alojamiento, comidas y actividades de ocio.
  • Gestionar incidencias y reclamaciones.


    REQUISITOS DEL PUESTO:





Formación: Bachillerato
Idiomas: Holandés: C1
Conocimientos: customer serivce
Lo que necesitamos de ti:


  • Dominio del neerlandés y del inglés.
  • Se valorará experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hostelería o turismo.
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Gran capacidad de resolución de problemas y enfoque proactivo para la satisfacción del cliente.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar responsabilidades en un entorno de ritmo rápido.
  • Dominio de aplicaciones informáticas básicas (por ejemplo, Microsoft Office, sistemas de reservas).


    TUS BENEFICIOS:







Formación: Bachillerato
Idiomas: Holandés: C1
Conocimientos: customer serivce
Lo que necesitamos de ti:


  • Dominio del neerlandés y del inglés.
  • Se valorará experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hostelería o turismo.
  • Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
  • Gran capacidad de resolución de problemas y enfoque proactivo para la satisfacción del cliente.
  • Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar responsabilidades en un entorno de ritmo rápido.
  • Dominio de aplicaciones informáticas básicas (por ejemplo, Microsoft Office, sistemas de reservas).
  • Experience
    Not required
  • Languages
    Dutch – Advanced
    English – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Turnos rotativos, con dos días libres.
  • Salary
    from €22,000 yearly
  • Benefits
    BONUS 2000€ anuales (por turnicidad)

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