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Atención al cliente con portugués nativo

Servicio al Cliente

hace 20 horas40 vistas

Desde Eurofirms nos encontramos en búsqueda de un/a administrativo/a para dar soporte al equipo de atención al cliente para Portugal para una empresa dedicada al sector de los animales de compañía y mascotas ubicada en Alcorcón.
La persona seleccionada realizará las siguientes tareas:
  • Dar soporte de atención por diferentes canales: WhatsApp, chat, teléfono, correo, etc.
  • Dar información y resolver dudas.
  • Acortar los tiempos de servicio.
  • Gestionar pedidos con rotura de stock.
  • Modificar direcciones de envío.
  • Dar solución a pedidos con incidencia.
  • Proporcionar información sobre promociones, descripción de producto, métodos de pago, horarios, teléfonos, ubicación, etc.
  • Gestionar reclamaciones a través de diferentes plataformas: Disputas de Paypal, OCU, Facua.
  • Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo.
  • Detectar aspectos de mejora.
  • Gestionar incidencias con la empresa de transporte.
  • Recopilar información valiosa sobre el cliente, sus necesidades y preferencias.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Portugués – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes a viernes de 09:00h a 18:00h
  • Salario
    9,3 € por hora

pin icon8 Avenida de Europa, 28922, Alcorcón

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Agente de Atención al ClienteAlcorcón

Consultoría de RR.HH. y trabajo temporal • Más de 250 empleados

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1ª empresa nacional de RRHH. Eurofirms es una compañía gestionada por valores, donde las personas son el centro de todo. Con una red de 95 oficinas en España y Portugal, actuamos bajo un marco de transparencia, responsabilidad y respeto

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