Atencion al cliente en Chinchilla para centro de atencion Iberdrola - SG Telco SL

Atida Iberia es el e-commercer líder en España en venta de productos de parafarmacia. Actualmente estamos embarcados en una iniciativa estratégica de alto impacto para ampliar nuestra presencia en el mercado de la salud y el bienestar a través de una oferta digital innovadora ya que queremos construir la farmacia del futuro . Como Account Manager de Retail Media & Vendor Management , serás una pieza clave en esa misión, ayudando a las marcas a crecer con nosotros a través de estrategias de marketing digital avanzadas y acuerdos comerciales potentes. Serás el nexo entre nuestras marcas proveedoras y nuestro ecosistema digital, combinando visión estratégica, mentalidad analítica y habilidades comerciales para maximizar el impacto de cada colaboración. ¿Qué harás en tu día a día? Liderarás las relaciones con marcas clave , entendiendo sus objetivos y traduciéndolos en planes de acción eficaces dentro de nuestra plataforma. Negociarás acuerdos comerciales orientados a crecimiento: condiciones económicas, inversión en Retail Media, promociones y activaciones. Construirás planes estratégicos de inversión basados en los objetivos específicos de cada cliente analizando su situación y dando soporte y recomendación asegurando que obtengan resultados tangibles que fomenten su confianza y reinversión en Atida. Diseñarás estrategias de Retail Media (onsite y offsite) personalizadas, enfocadas en el rendimiento y alineadas con los KPIs del cliente. Activarás campañas digitales en todos nuestros touchpoints: espacios patrocinados, newsletters, banners, etc., coordinando con los equipos internos. Analizarás los resultados de las campañas , medirás la rentabilidad por proveedor y generarás recomendaciones basadas en datos para optimizar la inversión. Colaborarás estrechamente con los equipos de Marketing, Compras y Data para diseñar planes de marca integrales y potenciar la visibilidad y conversión. Requisitos: Experiencia previa (2+ años) como Account Manager, Vendor Manager, o en roles similares dentro de eCommerce, plataformas Retail Media, agencias o retailers digitales. Perfil con visión analítica y mentalidad comercial : tomas decisiones basadas en datos, pero sabes negociar y cerrar acuerdos con impacto. Conocimiento sólido de Retail Media y sus formatos (display, search, social), métricas de performance, tracking y atribución. Capacidad para traducir datos en oportunidades de negocio , con informes claros, accionables y orientados a resultados. Manejo avanzado de herramientas como Excel, Google Analytics, plataformas Retail Media y CRM . Excelentes habilidades de comunicación y negociación , con enfoque win-win. Plus que suman puntos: Experiencia directa en eCommerce, marketplaces o sectores afines. Conocimiento de plataformas Retail Media como Criteo, CitrusAd, Amazon Ads, etc. Nivel alto de inglés (oral y escrito). Por qué unirte a Atida|Mifarma: Porque lideramos el eCommerce de salud y bienestar en Europa. Porque apostamos por la innovación constante y el crecimiento conjunto con nuestras marcas. Porque trabajarás con un equipo dinámico, con mentalidad de startup pero músculo de gran grupo. Porque estamos construyendo la farmacia del futuro , y tú puedes ser parte de ella. Lo que Atida | Mifarma puede ofrecerte: Empresa internacional en constante expansión Equipos de trabajo multiculturales Retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte, seguro médico, etc.) Teletrabajo permanente los viernes Día libre por cumpleaños 23 días laborables de vacaciones al año Café e infusiones gratis en las oficinas Múltiples actividades de empresa con los compañeros Oficinas en el centro de la ciudad Formación continua Entorno joven y dinámico

Recomendar productos según las necesidades y preferencias del cliente. Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral. Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente y oportuna.