Atención al Cliente

Customer Service

1 February 20251637 views

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Si te apasiona el trato con las personas y buscas un entorno de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento ¡Esta es tu oportunidad!
Sobre nosotros
Somos una empresa de Peluquería y estética enfocada en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Creemos que una buena comunicación y una atención al cliente de calidad son la clave para el éxito. Por ello, buscamos integrar a nuestro equipo a una persona dedicada, empática y organizada.

Responsabilidades principales
Atención online: Responder mensajes de redes sociales y WhatsApp de manera clara y oportuna.
Gestión de citas: Coordinar y agendar citas, tanto por medio de plataformas digitales como vía telefónica.
Atención telefónica: Atender llamadas entrantes para programar citas y resolver dudas de los clientes.
Gestión de conflictos: Tratar y gestionar reseñas negativas, quejas y llamadas de clientes insatisfechos, siempre con un enfoque de solución y cordialidad.
Manejo de herramientas: Utilizar sistemas de seguimiento de clientes y aplicaciones de mensajería para mantener el control de las conversaciones y el estado de las citas.
Lo que buscamos

Excelente comunicación: Oral y escrita en español (con valorable dominio de otros idiomas).
Capacidad de organización: Ser capaz de coordinar distintas agendas y prioridades al mismo tiempo.
Empatía y paciencia: Saber escuchar y entender la perspectiva del cliente, incluso en situaciones complejas.
Resolución de problemas: Orientado/a a la búsqueda de soluciones rápidas y efectivas.
Conocimientos básicos de ofimática y redes sociales: Manejo de Word, Excel, correo electrónico y plataformas digitales.
Requisitos deseables

Experiencia previa en atención al cliente (presencial u online).
Disponibilidad inmediata o en corto plazo.
Trabajo presencial

Lo que ofrecemos
Ambiente de crecimiento: Oportunidades reales de desarrollo dentro de la empresa.
Formación continua: Capacitación constante para mejorar habilidades de comunicación y gestión de clientes.
Equipo colaborativo: Formarás parte de un grupo de profesionales con quienes podrás aprender y compartir conocimientos.
Salario bruto: 1520€/mes (con opción a variables)
Horario de lunes a viernes de 09:30 a 17:30

¡Te esperamos para juntos ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes!
  • Experience
    Required
  • Languages
    English – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Salary
    €1,520 – €1,800 monthly
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconAlameda Principal, Distrito Centro, Málaga

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Customer AssistantMálaga

Peluquería y estética • 51-250 Employees

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Servicio exclusivo de peluquería y estética

Javier Garcia avatar icon
Javier GarciaActive 3 days ago
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