Atención al Cliente - Freedog - Accesorios para perros - Accesorios para gatos - Berga

En Freedog, empresa especializada en el diseño y distribución de accesorios para mascotas, buscamos incorporar una persona al equipo de Atención al Cliente en nuestras oficinas de Berga.
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades comunicativas, que disfrute ayudando a los clientes y trabajando en equipo.

Funciones principales

• Atención telefónica y por correo electrónico a clientes.
• Gestión y seguimiento de pedidos.
• Resolución de consultas, incidencias y devoluciones.
• Coordinación con los departamentos de logística, almacén y ventas.
• Introducción y actualización de información en el sistema de gestión.
• Apoyo en tareas administrativas relacionadas con clientes y pedidos.
• Seguimiento de las entregas y comunicación con las agencias de transporte.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, administración comercial o funciones similares.
• Buen nivel de castellano y catalán, tanto hablado como escrito.
• Manejo habitual de herramientas informáticas y correo electrónico.
• Persona organizada, responsable y orientada a la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo y gestionar varias tareas simultáneamente.
• Residencia en Berga o alrededores.

Se valorará

• Experiencia en empresas de distribución o comercio mayorista.
• Conocimientos de programas ERP, especialmente Sage 200.
• Nivel de inglés u otros idiomas.
• Afinidad con el mundo de las mascotas.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a una empresa familiar en crecimiento y con presencia internacional.
• Puesto estable y proyecto a largo plazo.
• Buen ambiente de trabajo.
• Formación inicial y acompañamiento por parte del equipo.
• Jornada completa de lunes a viernes.
• Salario según experiencia y perfil de la persona seleccionada.

Si te interesa formar parte del equipo de Freedog, envíanos tu currículum indicando en el asunto “Atención al Cliente – Berga”.
¡Nos encantará conocerte!