ADMINISTRATIVO/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE — NOVELDA (ALICANTE)
EDIESI S.L., empresa de Novelda dedicada a la importación y comercialización de productos de hogar, mascotas, cuidado personal e infantil (marcas edihome, Edipets, Edicare y Edibaby), incorpora una persona para su departamento de Atención al Cliente.
FUNCIONES
Atención y seguimiento de consultas de clientes y consumidores por correo electrónico y teléfono.
Gestión de incidencias de pedidos: entregas, devoluciones, cambios y garantías.
Respuesta a mensajes y reclamaciones en los canales de venta online (Amazon y otros marketplaces).
Coordinación con los departamentos de almacén, logística y administración para resolver cada caso.
Registro y actualización de la información en el sistema de gestión.
REQUISITOS
Buena expresión escrita y oral en español.
Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario (correo, hojas de cálculo).
Persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente.
Capacidad para gestionar varias incidencias a la vez y dar seguimiento hasta su cierre.
Residencia en Novelda o alrededores (puesto presencial).
SE VALORARÁ
Experiencia previa en atención al cliente, post-venta o comercio electrónico.
Conocimiento de inglés a nivel escrito.
Experiencia con ERP o plataformas de venta online.
OFRECEMOS
Incorporación estable en una empresa consolidada y en crecimiento.
Jornada completa, de lunes a viernes.
Formación inicial a cargo de la empresa.
Buen ambiente de trabajo en un equipo pequeño.
Salario según convenio y valía del candidato/a.
Puesto presencial en nuestras instalaciones: 03660 Novelda (Alicante).
Interesados/as pueden enviar su currículum a través de esta oferta.
- Experience
- Not required
- Employment
- Full-time
- Schedule
- Lunes a Viernes de 8:30 a 17:00
- Starting time
- Immediate start!
2 Carrer la Serreta, 03660, Novelda
comercio online • 11-50 Employees
Hiring on JOB TODAY since April, 2026
EDIESI es una empresa especializada en comercio electrónico, centrada en la venta de productos a través de Amazon. Gestionamos un portfolio de más de 10 marcas propias, desarrollando y posicionando productos en distintos mercados internacio
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