Atención al Cliente - Climatización Zapata

En Climatización Zapata, empresa especializada en climatización, calefacción y aerotermia, buscamos una persona para cubrir una baja temporal en el área de Atención al Cliente.

La persona seleccionada será responsable de la gestión diaria del contacto con clientes, tanto particulares como empresas, asegurando una atención profesional, ordenada y orientada a la resolución de incidencias.

🛠️ Funciones principales

• Atención telefónica y por WhatsApp a clientes.
• Gestión de avisos, incidencias y solicitudes de servicio.
• Registro y actualización de datos de clientes en el sistema de gestión.
• Coordinación de citas y visitas técnicas.
• Seguimiento de incidencias abiertas y comunicación con clientes.
• Atención a clientes en español e inglés (imprescindible nivel fluido).
• Apoyo administrativo básico relacionado con el área de atención al cliente.

✅ Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente (imprescindible).
• Inglés fluido, tanto hablado como escrito (trato habitual con clientes extranjeros).
• Buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• Capacidad de organización y gestión de varias tareas a la vez.
• Manejo básico de herramientas informáticas (email, CRM o software de gestión).
• Valorable experiencia en empresas de servicios técnicos, mantenimiento o construcción.

🌟 Se ofrece

• Incorporación inmediata.
• Buen ambiente de trabajo en empresa consolidada y en crecimiento.
• Formación inicial en nuestros procesos y herramientas.
• Estabilidad durante el periodo de sustitución.