Atención al Cliente - ESTUDIO VIRGEN DE BEGOÑA-FUENCARRAL

Qualifications: • 5years+ managerial hotel experience in customer service in a hotel, or hospitality industry related field required., • Preferably with Shipboard experience, • Required to speak English clearly and distinctly. Duties and Responsibilities: • Knowledge of principles and processes for providing exemplary customer and personal service including needs assessment, problem resolution and achievement of quality service standards., • Flexibility to manage, focus, direct and encourage a positive, dynamic, diverse guest services operation by navigating through a changing work environment. Should be able to utilize and administer the progressive disciplinary action process through coaching and counseling to improve performance where possible., • Ability to work positively and cooperatively in a diverse team environment to meet overall established timeframes for the Guest Services division operation., • Responds to escalated guest concerns in a considerate, professional and positive manner by showing empathy and listening actively., • Maintains current knowledge of all ship’s regular events and special functions by reviewing all available data to provide guests with accurate and up-to-date information to answer questions and handle any special requests.

Cocinero/a – Experiencia en Estrella Michelin (Imprescindible) Smoked Room – Madrid En Smoked Room, restaurante con Estrella Michelin en Madrid, buscamos cocinero/a con experiencia en restaurantes Michelin para incorporarse a nuestro equipo de cocina. Buscamos profesionales apasionados por la alta gastronomía, con sensibilidad por el producto, precisión técnica y capacidad para trabajar en un entorno exigente donde cada detalle cuenta. Qué buscamos • Experiencia imprescindible en restaurantes con Estrella Michelin., • Dominio de técnicas de alta cocina y atención extrema al detalle., • Profesionalidad, disciplina y capacidad de trabajo en equipo., • Pasión por la gastronomía y ganas de seguir evolucionando en cocina de alto nivel. Qué ofrecemos • Formar parte de uno de los proyectos gastronómicos más exclusivos de Madrid., • Trabajo con producto de máxima calidad y cocina centrada en el fuego., • Entorno profesional de alto nivel con equipo internacional., • Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo dentro del proyecto. Si quieres formar parte de una cocina donde la precisión, el producto y el fuego marcan la diferencia, nos encantará conocerte. Solo se contactará a los candidatos seleccionados. Incorporación Inmediata.

En Hotel Santo Mauro, antigua residencia del Duque de Santo Mauro y hoy icono de la hospitalidad madrileña, buscamos un/a Sommelier que se incorpore al equipo de sala reportando directamente al Head Sommelier. Formará parte de un proyecto gastronómico ambicioso, donde el vino es una pieza clave en la experiencia del huésped. Misión del puesto Apoyar al Head Sommelier en la ejecución diaria del programa de vinos, garantizando un servicio impecable, conocimiento profundo del producto y una experiencia personalizada acorde a los estándares de lujo del hotel. Responsabilidades • Servicio de vinos en restaurante, eventos privados y experiencias especiales., • Asesoramiento en mesa y recomendación de maridajes., • Apoyo en la gestión y control de inventarios., • Supervisión del correcto almacenaje y conservación de la bodega., • Participación en la actualización de la carta de vinos., • Formación básica al equipo de sala en referencias clave., • Soporte operativo al Head Sommelier en compras y rotación de stock. Perfil • Experiencia mínima de 2-3 años en restaurante gastronómico u hotel de lujo., • Formación en sumillería (WSET, CMS o similar)., • Sólido conocimiento de vinos españoles y principales regiones internacionales., • Inglés alto imprescindible., • Actitud proactiva, elegancia natural y pasión por el detalle., • Mentalidad de equipo y ganas de crecimiento profesional. Ofrecemos • Integrarse en un hotel histórico y exclusivo en Madrid., • Trabajar junto a un Head Sommelier con visión estratégica., • Desarrollo profesional dentro de un entorno de lujo internacional., • Proyecto con ambición gastronómica y foco en excelencia.

Subdirector F&B Hospitalidad y Eventos En Aramark seguimos creciendo y buscamos a una persona que quiera formar parte del área de Hospitalidad, apoyando a la dirección en la gestión integral de operaciones, servicios F&B y eventos en un estadio de alto nivel. Si te apasiona el mundo de la restauración, el servicio al cliente y los entornos dinámicos donde cada día es diferente, esta oportunidad puede ser tu siguiente paso. ✔️ Tu misión Dar soporte estratégico y operativo a la Unidad de Negocio de Hospitalidad y Eventos Corporativos, asegurando la excelencia en la experiencia del cliente, una gestión eficiente de los recursos y el correcto desarrollo de eventos y servicios F&B. ✔️ Responsabilidades principales Gestión operativa & F&B • Gestionar y Supervisar la operativa de restauración en servicios lounge y palcos de Hospitalidad, así como cócteles y banquetes., • Garantizar la calidad del servicio, seguridad alimentaria y cumplimiento de estándares., • Planificar y coordinar la operativa de hospitalidad en días de partido, conciertos y grandes eventos, asegurando eficiencia en servicios de alto volumen., • Planificación, preparación y ejecución de eventos corporativos, deportivos o culturales., • Supervisar montajes, servicio y desmontajes, asegurando que cada detalle esté bajo control., • Participar activamente en la gestión de la cuenta de explotación del área de hospitalidad y eventos., • Controlar food cost, labour cost e inventarios asegurando la rentabilidad de cada servicio., • Analizar resultados operativos y proponer acciones de mejora de ingresos y eficiencia., • Elaboración de presupuestos y dimensionamiento de servicios. Relación con cliente y coordinación interna • Ser punto de contacto operativo con clientes clave y responsables de recinto., • Anticipar necesidades, gestionar incidencias y asegurar una experiencia excelente., • Colaborar con dirección en la implantación de nuevas iniciativas., • Liderar equipos operativos de hospitalidad, coordinando personal propio y externo., • Planificar dimensionamiento de personal según tipología de evento., • Crear e impulsar estándares de servicio y formación de equipos. ✔️ Requisitos • Experiencia previa en gestión operativa F&B de mínimo 5 años, liderando alto volumen de personal y puntos de venta, • Experiencia en banquetes, eventos corporativos o servicios premium, hoteles de gran capacidad, resort o de convenciones, hospitalidad en grandes eventos.Se requiere conocimiento competente de sistemas informáticos como: Microsoft Word, Excel y Outlook., • Idioma Inglés fluido hablado y escrito., • Capacidad de organización, análisis y resolución., • Orientación al cliente. Y capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un entorno acelerado y tener un alto nivel de atención al detalle. Desenvolverse bien bajo presión., • Formación en hostelería, restauración, turismo o similar., • Experiencia en recintos deportivos, culturales, musicales o corporativos., • Manejo de herramientas de gestión, análisis y control de operaciones. ♿ Compromiso con la igualdad Se valorará disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. En Aramark garantizamos procesos de selección equitativos y basados en la experiencia y capacidades de cada candidatura.

En Burger King seguimos creciendo! Si quieres formar parte de una empresa en pleno crecimiento, esta es tu oportunidad! Buscamos incorporar un/a nuevo/a compañero/a para gestionar algunos de nuestros restaurantes de Madrid asumiendo el rol de Gerente de Zona. ¿Qué buscamos en nuestro/a nuevo/a compañero/a? • Realizar el seguimiento y la supervisión del cumplimiento de los objetivos de venta y operacionales de los puntos de venta., • Establecer planes de acción para alcanzar los objetivos., • Garantizar que los restaurantes cuentan con los materiales de promoción necesarios para las distintas campañas., • Planificar, organizar, liderar y evaluar a los equipos a su cargo, influyendo sobre éste para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos por el bien común de la organización., • Asegurarse que las políticas y las directrices se comunican en todos los niveles de su área y que se cumplen en todo momento., • Gestionar las propuestas relacionadas con la gestión de personal de los restaurantes de su territorio (solicitudes de traslado, bajas, renovaciones contractuales, variables de nómina...), • Supervisar a los equipos y formarlos para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos., • Participar en el seguimiento de las incidencias de calidad., • Participar en las auditorías de calidad., • Supervisar y hacer el seguimiento de los servicios y calidad de los mismos., • Revisar y supervisar las medidas de Prevención de Riesgos Laborales y seguridad., • Gestionar las incidencias por averías y hacer un seguimiento de las mismas hasta su reparación., • Realizar / supervisar las auditorias de inventarios quincenales y mensuales., • Realizar auditorías administrativas para comprobar que los procedimientos de manejo y efectivos de pago se cumplen correctamente, y supervisar las auditorias de producto realizadas., • Revisar y supervisar la gestión del stock. Conviértete en un autentico King! Requisitos: • Indispensable, experiencia previa como Gerente de Zona, • Perfil dinámico y resolutivo, • Carnet de conducir y vehículo propio

En Grupo Bimbo estamos en busca de colaboradores que quieran alimentar un mundo mejor. ¿Quieres ser parte de una gran empresa que alimenta el mundo con grandes acciones? Es tu oportunidad de colaborar con nosotros y pertenecer a una gran comunidad global que se encarga de llevar alimentos deliciosos y nutritivos a las manos de todos. Grupo Bimbo es la mayor empresa de panificación del mundo. Estamos presentes en 39 países y cuatro continentes: América, Europa, África y Asia. Fabricamos más de 13.000 productos diferentes en categorías como pan, dulce, galletas y pan tostado. Misión: Participar activamente en dos proyectos clave para la región. • El desarrollo, digitalización y gestión de indicadores de Calidad y Seguridad Alimentaria a nivel regional EMEA. El puesto está concebido como una posición formativa, con alto componente de aprendizaje, exposición internacional y desarrollo progresivo de autonomía. Funciones: • Participar en la definición, estructuración y seguimiento de KPIs de Calidad y Seguridad Alimentaria a nivel regional., • Colaborar activamente en la construcción y diseño de soluciones digitales para la gestión de indicadores (dashboards, cuadros de mando, automatización de datos)., • Apoyar la estandarización de criterios de medición entre países., • Analizar tendencias, detectar desviaciones y preparar información para la toma de decisiones., • Asegurar la correcta gestión documental asociada a la evaluación de riesgos de proveedores y los materiales que nos suministran (ingredientes, materias primas, envases,…), • Verificar la coherencia, completitud y actualización de la documentación requerida., • Dar soporte al mantenimiento de las matrices de riesgo y evaluaciones periódicas. Requisitos: Estudiante de: • Ciencia y Tecnología de los Alimentos, • Ingeniería (Industrial, Química, Alimentaria), • Análisis de datos, • Digitalización de procesos, • Sistemas de gestion, • Inglés: imprescindible (nivel alto – trabajo diario en entorno internacional)., • Otros idiomas: valorable. “Le informamos que, de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento (UE) 216/679 General Europeo de Protección de Datos (RGPD), los datos personales que nos facilita quedarán almacenados en un fichero “Gestión de Personal” registrado por BIMBO (con denominación social BAKERY IBERIAN INVESTMENTS, S.L.), con la finalidad de analizar su perfil profesional a los efectos de hacerle partícipe en los procesos de selección que se desarrollen en BIMBO a la vista de los puestos/becas vacantes o de nueva creación que se originen periódicamente. “Asimismo, Vd. puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, así como llevar a cabo cualquier aclaración dirigiéndose a BIMBO con domicilio en C/ Josep Pla, nº 2 Edificio B mar – 08019 BARCELONA adjuntando copia de su D.N.I. o documento identificativo, o a través del correo electrónico a la cuenta (adjuntando esta copia de su D.N.I. o documento identificativo o firmándolo con firma electrónica reconocida).

Desde Temps nuestra área Executive nos encontramos en la búsqueda de un Responsable de Aprovisionamiento y Logística para incorporarse a una empresa especializada en la importación y venta a grandes superficies de los productos de las principales marcas italianas. Funciones: • Planificar y gestionar pedidos a proveedores internacionales (principalmente Italia). Los pedidos son productos de alimentación en seco, frío y congelado., • Realizar previsiones de compra basadas en ventas, datos históricos y rotaciones., • Controlar inventarios, coberturas, sobrestock, caducidades y lotes., • Coordinar y hacer seguimiento de recogidas, transporte y entregas con agencias de logística., • Supervisar entradas de mercancía y gestionar incidencias con proveedores, transportistas o almacenes., • Mantener contacto directo con grandes superficies para llevar a cabo un control logístico, de pedidos y entradas., • Colaborar con el área de ventas, almacén y contabilidad para asegurar el flujo operativo., • Proponer mejoras, optimizar procesos y automatizar tareas., • Apoyar puntualmente al equipo comercial en la tramitación de pedidos. Requisitos: • Grado o formación en Logística, Comercio Internacional, Administración, Supply Chain o similar., • Experiencia de 2 a 3 años en aprovisionamiento, compras o logística idealmente dentro del sector de la alimentación., • Italiano o Inglés Intermedio (imprescindible para trato con proveedores internacionales). Se valorará conocer alguno de los dos idiomas., • Manejo de ERPs de Compras y Control de Stock principalmente EKON o Navision., • Dominio avanzado del Paquete Office, especialmente Excel., • Perfil organizado con capacidad de análisis y atención al detalle. Se ofrece: • Contrato Indefinido, • Salario de 27.000€ a 30.000€ bruto/anual (12 mensualidades) en función de experiencia y conocimientos aportados., • Horario de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 horas (1 hora para comer) y viernes de 9:00 a 14:00 horas. Posibilidad de teletrabajo para momentos puntuales y necesidad., • Oficinas ubicadas en el centro de Madrid.