Atención al Cliente

Asesoría Att cliente · horario no flexible, turno fijo mañanas de lunes a viernes · documentación en vigor obligatoria e imprescindible función del puesto ofertado: -emisión y recepción de llamadas -verificación de datos de clientes -renovación producto -venta de productos y/o servicios

Asesoría Att cliente · horario no flexible, turno fijo mañanas de lunes a viernes · documentación en vigor obligatoria e imprescindible función del puesto ofertado: -emisión y recepción de llamadas -verificación de datos de clientes -renovación producto -venta de productos y/o servicios

Asesoría Att cliente · horario no flexible, turno fijo mañanas de lunes a viernes · documentación en vigor obligatoria e imprescindible función del puesto ofertado: -emisión y recepción de llamadas -verificación de datos de clientes -renovación producto -venta de productos y/o servicios

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¿QUÉ OFRECEMOS? Un puesto estable en una compañía líder en intermediación de hipotecas dentro de la Red Inmobiliaria más grande del país. Formación remunerada desde primer mes, formación continua a cargo de la empresa, opciones reales de crecimiento laboral y profesional. Un excelente ambiente de trabajo. Contrato indefinido a jornada completa. Plan de carrera, desarrollo profesional basándonos en la continua formación de agentes con metas de promoción. Desarrollo en el mundo de la intermediación financiera acompañado de la red inmobiliaria más grande del país, Tecnocasa. Apoyo en convenios bancarios para poder prestar un servicio personalizado al cliente. Salario fijo ¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES FUNCIONES? · Organización de la agenda de los agentes. · Preselección de personal, usando varias plataformas de empleo, organización de entrevistas y contacto con los seleccionados para su incorporación. · Altas y bajas del personal, así como envío de nóminas, etc. · Funciones básicas de contabilidad de facturas recibidas y emitidas · Control de gastos e ingresos de la oficina · Archivo y gestión documental de los clientes, la empresa y trabajadores · Preparación de expedientes e informes · Recepción de clientes en la oficina y atención telefónica · Utilización de CRM (base de datos)

Estamos buscando comerciales dinámicos y orientados a resultados para nuestro call center. Si tienes habilidades excepcionales de comunicación, persuasión y pasión por alcanzar metas, ¡queremos conocerte! Este puesto te ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno motivador con grandes posibilidades de crecimiento. Responsabilidades principales: • Realizar llamadas telefónicas para ofrecer productos o servicios de la empresa. • Gestionar una base de datos de clientes potenciales, garantizando el seguimiento adecuado. • Cumplir con los objetivos de ventas mensuales y semanales establecidos. • Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones personalizadas. • Manejar objeciones de manera profesional y efectiva. Requisitos: • Excelentes habilidades de comunicación verbal y persuasión. • Capacidad para trabajar bajo presión y orientado a resultados. • Disponibilidad inmediata para trabajar jornada completa. Ofrecemos: • Alta en la seguridad social y contrato de trabajo. • Atractivo esquema de comisiones y bonos por cumplimiento de objetivos. • Capacitación inicial y continua para el desarrollo profesional. • Excelente ambiente laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Cómo postularte: Si te apasionan las ventas y quieres formar parte de un equipo dinámico, envía tu CV actualizado. ¡Estamos deseando conocerte!

Asesoría Att cliente · horario no flexible, turno fijo mañanas de lunes a viernes · documentación en vigor obligatoria e imprescindible función del puesto ofertado: -emisión y recepción de llamadas -verificación de datos de clientes -renovación producto -venta de productos y/o servicios

MISIÓN GENERAL DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Grupo Auseva tiene la misión de definir, junto con el Area Manager y Director de Operaciones, los procedimientos internos de funcionamiento y los check-lists para cada una de las actividades o áreas presentes en la prestación de servicios de los distintos puntos de venta. Con el apoyo de las personas a su cargo, deberá planificar, organizar, coordinar y supervisar los servicios prestados, siempre en consonancia con la misión de ésta, el plan estratégico aprobado y las políticas definidas, que se verán reflejadas en los procedimientos internos. Controlará la ejecución adecuada de los servicios contratados, el nivel de satisfacción de los clientes. Procurará mantener un clima de trabajo adecuado con el equipo a su carga, así como el personal extra que pueda trabajar con motivo de eventos o servicios. Deberá implantar de manera adecuada y de acuerdo a los estándares establecidos por la Gerencia del Grupo, toda la oferta gastronómica planteada desde la dirección gastronómica RESPONSABILIDADES DEL PUESTO El puesto de Encargado de Restaurante de Taberna Del Volapie, adquiere las siguientes responsabilidades: Desarrollar y mejorar los procedimientos internos de funcionamiento, estableciendo qué, quién, cómo, cuándo y con qué recursos se realizan las actividades encaminadas a prestar los servicios que emanan del plan estratégico. Implantar toda la oferta gastronómica en función de las distintas temporadas y tipos de servicios, así como realizar los cambios oportunos en dicha oferta cuando sea demandado por las peticiones de los clientes, y se ponga en común con la Gerencia. Planificar y organizar cuantos servicios haya requerido el cliente, dirigiendo y coordinando los recursos humanos, materiales, económicos, etc., fijos o eventuales. Actuar como receptor de las inquietudes de los clientes, que puedan trasladarse a un plan de mejoras de los servicios prestados. Desarrollar nuevos productos y servicios junto con el equipo de gerencia. Planificar, organizar, coordinar, supervisar y ejecutar los servicios en el área de comidas, cenas y eventos, ajustando en todo momento los recursos humanos, materiales, económicos, etc., a las necesidades requeridas. Mantener el sistema de calidad y de los archivos de calidad, así como de los manuales operativos de trabajo. Planificar y coordinar con su equipo de trabajo y la Gerencia, en la prestación de los servicios, las acciones a llevar a cabo, apoyándose en el uso de órdenes de servicio y check-lists. Coordinar y supervisar los pedidos relativos al área de cocina y sala. Realizar los turnos del área de cocina y sala, y coordinar todos los recursos humanos y materiales para el correcto desarrollo del servicio. Conocer en todo momento las reservas presentes ya futuro de cualquier tipo de servicio de restauración que tengan lugar. Garantizar que el servicio de comidas y cenas se desarrolle de acuerdo a los estándares establecidos coordinando con el equipo de restaurante todas las acciones necesarias para que exista producto con la calidad y cantidad establecidas y de acuerdo a la previsión de ocupación. Comunicar, mediante las herramientas definidas para ello, todas las averías y problemas técnicos ocurridos dentro del restaurante, y de realizar el seguimiento hasta la resolución de la incidencia/averia. Junto con la gerencia, será responsable de que todas las instalaciones del restaurante, ya sean internas y externas, estén en perfecto estado de conservación y limpieza. Implantar y coordinar toda la operativa relativa a los controles de calidad, limpieza y otros puntos críticos dentro del plan general de APPCC, supervisando en todo momento que esté todo al día y garantizando, por encima de todo, la seguridad y salud de nuestros clientes. Mantener actualizadas todas las recetas elaboradas en cocina dentro del software IGC / INBAR con el objetivo de tener al día los escandallos y fichas técnicas de todo lo que se produce en los restaurantes. ACTITUDES Y APTITUDES Para el puesto, el/la candidata/a deberá poseer las siguientes cualidades: Ordenado/ay meticuloso/a Liderazgo y puntos de mando Receptividad a nuevas ideas y conceptos ya predefinidos. Autocrítica Capacidad para delegar Planificacion dinamismo Innovación Capacidad de análisis y diagnóstico Capacidad de negociación Trabajar con altos volúmenes de clientes Grandes dosis de comunicación. Inteligencia emocional muy alta Enfoque estratégico CONOCIMIENTOS (FORMACIÓN) Y HABILIDADES (EXPERIENCIA PROFESIONAL) El/la candidata/a al puesto deberá contar con los siguientes conocimientos y habilidades: Requisitos obligatorios (excluyentes si no se cumplen) Formación académica en FP Grado medio o Superior en hostelería. Formación superior en gestión de la restauración y/o hotelera (Grado, Máster, o similar). Formación continua y conocimientos de los últimos avances tecnológicos y tendencias para la restauración (se exigirá demostrarlo) Experiencia previa como Responsable de Restaurante dirigiendo equipos de al menos 15 personas a su carga, durante al menos 3 años. Idioma Inglés nivel medio. Requisitos recomendados (tenerlos serán un valor añadido a la candidatura) Experiencia profesional en cocina. Más de 5 años gestionando equipos de al menos 20 personas.

Desde Blondie Club estamos buscando un perfil de Jefe/a de sala para nuestra sala de fiestas discoteca ubicada en Madrid centro. Necesitamos una persona que tenga experiencia previa imprescindible en puestos similares al ofertado (Jefe/a de sala de fiestas) con años consolidados de experiencia. La misión del puestos: Organizar y supervisar el funcionamiento del establecimiento, espacio o área de negocio asignado, de acuerdo con las regulaciones legislativas y las políticas de la empresa, garantizando los mejores resultados y opiniones del servicio gastronómico ofrecido. Las funciones generales del puesto son: · Organizar, dirigir, coordinar y supervisar las acciones necesarias para el buen funcionamiento del proceso de servicio de alimentos y bebidas en el establecimiento/espacio/o área de su responsabilidad, para asegurar la calidez y fluidez del mismo, con el objetivo de satisfacer plenamente a los clientes de acuerdo a las regulaciones legislativas vigentes y las políticas de la empresa obteniendo la máxima rentabilidad del negocio · Proponer el diseño y/o colaborar en la planificación de objetivos específicos viables para el establecimiento / espacio / o área de su responsabilidad que respondan a las demandas del público objetivo, siguiendo en todo momento la planificación estratégica de la empresa o entidad de la que forma parte. · Planificar las necesidades económicas y de personal en el establecimiento / espacio / o área de su responsabilidad para que el desarrollo de las actividades previstas sea viable y se integren en la planificación general del establecimiento. · Orientación al cumplimiento de resultados previstos por la Dirección de la organización y obteniendo la máxima rentabilidad del establecimiento / espacio / o área de su responsabilidad. · Velar para que la unidad de negocio que dirige, se encuentre en las mejores posiciones en las plataformas online de opinión, Tripadvisor… · Realizar o supervisar los inventarios y controles de stock de producto, materia prima, etc., teniendo en cuenta los flujos de consumo y de producción. · Realizar o supervisar los inventarios y controles de menaje y cualquier otro elemento necesario para el correcto funcionamiento de la sala. · Administrar los recursos propios del departamento o área de su responsabilidad para optimizar su rentabilidad, teniendo en cuenta la cultura el sistema de calidad implementados por la entidad. · Asegurar el mantenimiento y la limpieza de la sala y su equipamiento. · Coordinar su gestión y colaborar con otros departamentos de la compañía · Recibir, acompañar y despedir al cliente con amabilidad, educación y siguiendo el protocolo adecuado. · Gestionar conflictos con los clientes. · Supervisar el proceso de facturación, cobro, cuadre y liquidación de la recaudación caja, para comprobar que el abono de los servicios prestados concuerdan con los tiques emitidos, verificando que se ajusta a los planes de la empresa. Comprobar que el personal que intervine en el proceso cumple con la metodología implantada por la empresa, asegurando la buena praxis de los componentes de la plantilla a la hora de ejecutar movimientos de caja. · Coordinar, apoyar o dirigir el montaje y desmontaje de su establecimiento/espacio o área de su responsabilidad, para la organización de eventos, celebraciones, etc., en su espacio. · Dirigir los equipos de trabajo, capacitándolos y realizando el seguimiento del desempeño de las personas que los integran asegurándose de que se cumplen los objetivos. · Realizar o coordinar el briefing o reunión con el equipo periódicamente, por cambio de cartas, etc., transmitiendo al equipo de trabajo la información relativa a la oferta de alimentoso bebidas servidas en el establecimiento, así como promociones, sugerencias del día, ingredientes y proceso de elaboración, entre otras. · Resolver conflictos con y entre los miembros de su equipo. · Colaborar en la elaboración de presupuestos de su área. Gestionar los presupuestos de su área controlando los costes de producto, personal, etc. · Participar en los procesos de selección de personal de las personas que van a estar bajo su cargo. · Planificar horarios, libranzas y vacaciones del personal de su equipo en los términos previstos en el convenio y gestionar diligentemente el sistema de control de presencia implantado en la compañía · Supervisar el cumplimiento de las condiciones de Seguridad e Higiene Laboral garantizando que todo el personal cumple con lo dispuesto en el Plan de Prevención de Riesgos Laborales de la Compañía, asegurándose de que su equipo ha realizado las formaciones en PRL necesarias para el desarrollo de su puesto de trabajo y notificando las anomalías detectadas al Técnico o responsable de prevención. · Sustituir a cualquier miembro de su equipo por motivos organizativos o de producción. HORARIO: se trata de una sala de fiestas. Necesitamos que la persona tenga disponibilidad en fines de semana y horario nocturno. JORNADA: Completa en convenio del discotecas. Ubicación: Madrid centro.

- Registro en base de datos del absentismo. - Recepción y entrega de documentación a los/las trabajadores/as. - Dar soporte al Oficial Administrativo en la tramitación de partes de baja por enfermedad común, accidentes de trabajo e incidencias de nómina. - Atención llamadas telefónicas - Archivo de documentación para concursos públicos. - Altas y bajas de artículos. - Atención a visitas, clientes y proveedores - Contabilización facturas. - Registro de saldos pagos y cobros. - Informes deudores y proveedores. - Realización de pedidos. Requisitos - FP1 AUXILIAR ADMINISTRATIVO/A - FP2 ADMINISTRATIVO/A O EQUIVALENTE, especialidad Relaciones Laborales y RHH. - Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar. - Manejo del paquete office. - Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad igual o mayor al 33%. Se ofrece - Contrato Fijo discontinuo. - Jornada completa. - De Lunes a Viernes. - Turno de mañana. - Servicio de fisioterapia gratuito. - Beneficios sociales.

Estamos seleccionado un/a persona para tareas de atención al cliente para una de nuestros clientes ubicado en la zona del metro de Gregorio Marañón. OFRECEMOS: -Contrato eventual del 8 al 16 de marzo del 2025 -Salario: 1.381 euros bruto mes / 40h semanales -Horario: 10:00 a 15:00 horas y de 17:00 a 19:30 de martes a viernes. Sábado y domingo de 10:00 a 15:00 REQUISITOS: -Al menos 1 año de experiencia en tareas administrativas y de secretariado. -Manejo de paquete Office. - Buena presencia - Excelente atención al cliente FUNCIONES: - Atención al publico de manera presencia, telefónicamente o por mail de los visitantes a la tienda, informando de los productos expuestos y, en su caso, realizando las gestiones necesarias para la venta de los mismos. - Venta física y online (preparación del envío). • Atención telefónica a interesados en los productos de la Tienda, tomando nota, en su caso, de pedidos de clientes en la plataforma de venta habilitada para ventas a distancia. • Establecimiento de las ventas cruzadas • Gestión a través de TPV de la venta y la devolución de productos. • Orden, supervisión, colocación y reposición de productos en estantes • Traslado de productos del/al almacén central. • Guarda y custodia de los materiales y el dinero depositados en la Tienda. - Cuadre diario de la caja. Gestionar la disponibilidad de cambio en caja • Realizar inventarios periódicos de los productos almacenados en la Tienda. Colaboración en los inventarios y recuentos de productos que se realicen de la Fundación. • Supervisión del estokaje semanalmente. Informar sobre la necesidad de aprovisionamiento a la Fundación, recepción de material y su registro en TPV. Control de existencias. • Informes mensuales sobre el funcionamiento de la Tienda, con especial interés en temporada alta, festivos y eventos del Museo. Identificación de los productos más y menos vendidos, venta por teléfono y online. • Solicitar el material fungible necesario para el funcionamiento de la Tienda (rollos de papel para la impresora de tickets o para el datafono, consumibles informáticos, etc.). • Vigilar el perfecto mantenimiento de las instalaciones y de los productos expuestos para su venta. • Mantener el control de las máquinas de café y bebidas • Cualquier otra tarea que conlleve ser ejecutada por el personal propio de la tienda.

Hola, somos Eurofirms ETT 😊. Seleccionamos y contratamos personas en una amplia variedad de sectores 📊. Ahora mismo, estamos buscando Teleoperadores/as 📞 para trabajar con venta de cursos formativos: 📍 Empresa: AMIR (Calle Caleruega, Madrid) 💼 Puesto: Teleoperador/a emisión de llamadas 📅 Modalidad y Jornada: • Híbrido (2 días de teletrabajo pasado el primer mes) • Proceso de selección: 1 entrevista con Eurofirms ETT y 1 entrevista presencial con AMIR • Horario: Turnos rotativos de lunes a viernes de 09:30 a 18:00 (30 minutos para comer) y los viernes de 09:00 a 15:00 o de 12:00 a 20:00 (30 minutos para comer) y los viernes de 12:00 a 18:00 💼 Contrato y Salario: • Duración: 3 meses (posibilidad de renovación 3 meses más) • Incorporación: Inmediata • Salario: 9,67€ brutos/hora 🔧 Funciones: - Emisión de llamadas a leads para venta de servicios educativos - Uso de CRM, paquete office y herramientas de mensajería - Desarrollo de inputs comerciales - Interlocución con potenciales alumnos Si te interesa, ¡no dudes en contactarme! ¡Estaremos encantados de hablar contigo! 😊¡Esperamos saber de ti pronto!