Atención telefónica en inglés - Entidad de empleo para personas en desempleo

En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad empieza desde la puerta. Si disfrutas creando primeras impresiones memorables y te mueve el trato cercano, atento y auténtico, nos encantará conocerte. Buscamos un Botones para ser una de las caras más visibles del hotel: alguien detallista, amable, resolutivo y con verdadera vocación por acompañar al huésped durante los momentos más importantes de su estancia. Tu misión será asegurar que cada huésped viva una experiencia fluida, cálida y personalizada desde el primer instante, ofreciendo una atención impecable y un soporte operativo esencial para el buen funcionamiento del área de Front Office. ¿Qué harás en tu día a día? • Recibir, acompañar y asistir a los huéspedes garantizando un servicio cercano, profesional y eficiente., • Gestionar el traslado, manejo y custodia del equipaje desde la llegada hasta la salida., • Anticiparte a las necesidades del huésped: identificar llegadas, salidas, VIPs y requerimientos especiales., • Ofrecer información actualizada sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel., • Atender peticiones y coordinar con los departamentos correspondientes para asegurar un seguimiento adecuado., • Entregar mensajes, correspondencia y paquetes con total puntualidad y confidencialidad., • Detectar y reportar incidencias operativas o de seguridad., • Permanecer en el punto asignado, cumpliendo los turnos y estándares de presencia y uniformidad., • Velar por el orden, limpieza y cuidado de su área y materiales de trabajo., • Colaborar en el cumplimiento de los planes de auditoría y protocolos medioambientales. ¿A quién buscamos? • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, preferiblemente en hotelería o turismo., • Formación relacionada con turismo, hostelería o customer service., • Dominio de español e inglés a nivel profesional; se valorarán otros idiomas. ¿Qué ofrecemos? • Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica., • Entorno dinámico y colaborativo., • Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office., • Formación continua y beneficios para colaboradores., • Parking de bicicletas y patinetes. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero, comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si te apasiona hacer que cada llegada cuente y cada despedida deje huella… aquí tienes tu lugar.

Buscamos un/a Business Travel Consultant para incorporarse a una agencia de viajes en pleno crecimiento, y unirse al equipo de viajes corporativos en Palma. La persona seleccionada será responsable de gestionar reservas y asesorar a clientes empresariales, garantizando un servicio eficiente, personalizado y de alta calidad. Funciones principales • Gestión integral de viajes corporativos (vuelos, hoteles, trenes, alquiler de coches, etc.)., • Gestión de viajes de grupos, • Asesoramiento personalizado a los clientes según sus políticas de viaje., • Emisión, modificación y reemisión de billetes a través de Amadeus., • Resolución de incidencias y gestión de cambios de última hora., • Seguimiento de reservas y control de calidad del servicio., • Coordinación con proveedores y equipos internos., • Cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos internos. Requisitos • Experiencia previa como Business Travel Consultant o agente de viajes corporativos., • Dominio obligatorio de Amadeus., • Catalán/Castellano fluidos (oral y escrito). Se valorará el inglés., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes., • Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas., • Persona organizada, resolutiva y con atención al detalle. Se valorará • Experiencia en agencias de viajes corporativos., • Conocimiento de políticas de viaje y gestión de cuentas corporativas., • Experiencia con otras herramientas GDS. Ofrecemos • Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento., • Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo., • Condiciones competitivas según experiencia., • Posibilidades de desarrollo profesional.

Desde Catenon colaboramos con un grupo hotelero en expansión para incorporar un/a Clúster Director que lidere la operativa de dos establecimientos vacacionales de lujo ubicados en la zona noreste de Mallorca. Esta posición estratégica será clave en la consolidación del clúster, así como en el desarrollo de un nuevo producto de categoría 5*. El/la profesional seleccionado/a supervisará la operación global de ambos hoteles, velando por la excelencia en el servicio, la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. Se busca un perfil con experiencia sólida en dirección hotelera, visión estratégica, y competencias en liderazgo y gestión de equipos multidisciplinares. Funciones: • Supervisar y coordinar las operaciones diarias en ambos establecimientos, garantizando altos estándares de calidad, seguridad e higiene., • Liderar y motivar a los equipos directivos de cada hotel, alineando la gestión con las políticas del grupo., • Planificar y controlar el presupuesto del clúster, optimizando recursos y asegurando la rentabilidad., • Impulsar sinergias operativas entre ambos hoteles, fomentando la eficiencia y el trabajo colaborativo., • Gestionar auditorías internas y externas en seguridad alimentaria, hídrica y normativa ISO., • Coordinar con el equipo corporativo la implementación de estándares de calidad y sostenibilidad., • Colaborar en el desarrollo del nuevo reposicionamiento a hotel de categoría 5*., • Representar la marca ante clientes, organismos e interlocutores clave del sector., • Reportar directamente al Director de Explotación del grupo.

HBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech-driven, with a customer-first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to ‘move fast, dream big and make the difference’ every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our ‘global approach, local touch’ mentality. We’re headquartered in Palma, Mallorca and employ around 3,500 people worldwide. JOB DESCRIPTION: About Us HBX Group is the world’s leading technological partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game‑changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard‑to‑reach high‑value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech‑driven, with a customer‑first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. And of course, we have an amazing team! Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company who we encourage to move fast, dream big and make the difference every day. In fact, we believe that it is tech + data + people that truly sets us apart in the market, alongside our global approach, local touch mentality. Working as part of a high‑performing, collaborative commercial team, you will continually enhance the competitiveness and availability for sale of the product across an assigned portfolio of hotels to optimize overall performance. You will use strong analytical skills, commercial acumen and exceptional supplier‑relationship management to ensure our product remains competitive, profitable and aligned with market demand. Responsibilities: • Renegotiate contracting conditions with our hotel suppliers to maximize availability, offers, best available rates, and load commercial conditions with the highest level of system expertise., • Apply targeted commercial actions on the product, using company dashboards and data insights to prioritize opportunities and drive performance., • Obtain new offers and additional availability from suppliers, ensuring they are correctly and promptly loaded into the system., • Partner closely with the Contracting Manager to ensure strong collaboration, sharing insights, strategies and working efficiently to achieve joint objectives., • Proactively manage daily contact with assigned hotel suppliers, building strong commercial relationships and ensuring ongoing alignment. Skillset and Experience Required • Experience working with suppliers in a commercial, product, contracting or revenue‑related role within the travel or hospitality industry., • Strong analytical skills with the ability to interpret data, prioritize actions and drive commercial decisions., • High level of system proficiency, ideally with experience in product loading or hotel distribution platforms., • Excellent communication and negotiation skills, with the ability to build trusted supplier relationships., • Proactive, detail‑oriented and comfortable working in a fast‑paced environment., • Strong collaboration skills and ability to work cross‑functionally with internal commercial teams., • A problem‑solver with a continuous improvement mindset., • Fluency in English; additional languages are an advantage. At HBX Group, we believe that diversity drives innovation and makes travel a force for good. We're committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued and respected, embracing different backgrounds, perspectives and talents. Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities really do make a difference. You will have the opportunity to work for a company that is going through significant change in becoming the world´s leading travel services provider. We are looking for people that are ready to ride the wave in this exciting journey. As well as an attractive benefits package you will be able to work: • Within an innovative, engaging and multicultural environment., • Have the opportunity to build strong and lasting business relationships and friendships from around the world., • Have the opportunity in developing your career locally or within one of our beautiful working locations across the globe.

Account Optimization Manager (Hotels) About Us HBX Group is the world’s leading technological partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game‑changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard‑to‑reach high‑value clients such as tour operators, travel agents and loyalty schemes across 140 source markets. We are tech‑driven, with a customer‑first philosophy, and commercial teams whose knowledge and relationships on the ground are second to none. Our people, Team HBX Group, are the beating heart of the company — encouraged every day to move fast, dream big and make the difference. It is the combination of tech + data + people, along with our global approach, local touch mentality, that truly sets us apart. Job Summary Working as part of a high‑performing, collaborative commercial team, you will continually enhance the competitiveness and availability for sale of the product across an assigned portfolio of hotels. Your goal is to optimize overall commercial performance by ensuring that newly acquired hotel partners are quickly, accurately, and fully activated for sale, while supporting Business Development Managers (BDMs) in maximizing the competitiveness of SPA deals. This role differs from a traditional AOM position: instead of managing a fixed portfolio, your focus is on supporting BDMs with new acquisitions, ensuring content, conditions, loading, and competitiveness are complete from A to Z before go‑live. Responsibilities • Renegotiate contracting conditions with hotel suppliers to maximize availability, secure best‑available rates, obtain offers, and ensure accurate loading of commercial conditions using strong system expertise., • Apply targeted, data‑driven actions to enhance product performance, prioritizing initiatives based on insights from internal dashboards., • Obtain new promotional offers and incremental availability, ensuring suppliers load them correctly and in a timely manner within the system., • Support BDMs by ensuring newly acquired hotels go on sale quickly, accurately, and with complete commercial configuration (content, rates, availability, and conditions)., • Partner closely with the Contracting Manager to maintain a high‑quality workflow, sharing insight, aligning strategies, and ensuring operational efficiency., • Proactively manage daily contact with assigned hotel suppliers, maintaining strong, solution‑focused relationships., • Monitor and support the competitiveness of SPA deals signed by BDMs, ensuring optimal performance from launch., • Ensure all newly acquired hotels meet internal quality standards before going on sale, including full content, mapping accuracy, rate plan structure, and commercial conditions., • Identify and escalate issues impacting competitiveness or availability, proposing solutions to internal teams., • Support internal stakeholders by providing clear, consistent communication on activation progress and hotel readiness. Skillset and Experience Required • Experience: 2+ years in Account Management, Contracting, Product Optimization, Commercial Operations, or similar travel industry roles., • Technical Skills: Strong system knowledge related to rate loading, mapping, and product configuration. Experience with commercial dashboards (e.g., Tableau, Power BI) is a plus., • Commercial Acumen: Solid understanding of hotel commercial models, contracting conditions, and competitiveness drivers., • Collaboration: Ability to work closely with BDMs, suppliers, and internal stakeholders in a fast‑paced environment., • Communication: Fluent English is essential, as this role interacts with BDMs in North & South regions., • Mindset: Detail‑oriented, data‑driven, highly proactive, and committed to delivering high‑quality outputs., • Problem‑Solving: Able to identify issues quickly, propose solutions, and drive improvements independently. At HBX Group, we believe that diversity drives innovation and makes travel a force for good. We are committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued and respected, embracing different backgrounds, perspectives, and talents. Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities truly make a difference.

Enterprise Mobility es una multinacional lider.Tiene una red mundial presente en unos 100 países, formada por cerca de 100.En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde ese momento no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el

Buscas desarrollar una carrera profesional en la mayor empresa de movilidad del mundo?.Enterprise Mobility, es la empresa líder mundial en el sector de Rentacar, está presente en más de 90 países y cuenta con una red de más de 10.Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, s

MOZO DE EQUIPAJES - Apertura Hotel Santandría Bai 5★ – Ciutadella, Menorca En Santandría Bai 5★, la primera impresión no se improvisa. Se cuida, se acompaña… y se recuerda. Desde Somos Design , especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5★ en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca) ,y buscamos incorporar Mozos/as de Equipajes para formar parte del equipo fundador de Recepción . Este puesto es clave: eres quien da la bienvenida, acompaña al huésped y marca el tono de la experiencia desde el primer minuto . Misión del puesto Acompañar al huésped en su llegada y salida del hotel, ofreciendo una acogida cercana, profesional y alineada con los estándares de un hotel 5★ , asegurando una experiencia fluida, amable y cuidada desde el primer contacto. Responsabilidades principales Recibir a los huéspedes a su llegada y asistir con el equipaje hasta la habitación. Explicar de forma clara y cordial los servicios e instalaciones del hotel . Acompañar al cliente en el check-in y check-out en coordinación con el equipo de Recepción. Custodia, control y traslado de equipajes cuando sea necesario. Atención proactiva a peticiones del huésped durante su estancia. Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente. Velar por el orden, la imagen y el cumplimiento de los estándares de calidad 5★. Participar en la fase de preapertura , formaciones y puesta en marcha operativa. Perfil que buscamos Experiencia previa en atención al cliente o puestos similares en hoteles (valorable). Clara orientación al servicio y actitud amable, educada y resolutiva. Buena presencia y habilidades de comunicación. Capacidad para trabajar en equipo y mantener la calma en momentos de alta actividad. Nivel alto de inglés C1 mínimo (otros idiomas serán un plus). Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella) . Qué ofrecemos Incorporación a un hotel 5★ de nueva apertura con identidad propia. Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo. Entorno profesional exigente, cuidado y con altos estándares de servicio. Oportunidad de crecimiento dentro del área de Front Office. Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre)