Descripción
Nuestro cliente es una empresa multinacional de cuidados auditivos, que forma parte del Grupo Demant, un grupo global que cubre todas las áreas de cuidado auditivo. Cuenta con más de 2.750 centros auditivos en 23 países. En España, se encuentra en plena expansión y cuenta con más de 130 centros auditivos que prestan servicios auditivos a nuestros clientes.
El audioprotesista tiene como misión ayudar más personas a escuchar mejor. Identifica la pérdida de audición y proporciona soluciones al mismo tiempo que garantiza una experiencia excepcional del cliente. El audioprotesista es responsable de hacer crecer el negocio de la tienda y de mantenerla en las mejores condiciones operativas. Esto incluye el alcance de los objetivos de negocio de su centro, además de ofrecer el mejor cuidado auditivo moderno.
Principales responsabilidades:
Operar equipamiento electroacústico e interpretar los resultados de las pruebas.
Proporcionar atención de calidad en los servicios de pre y posventa.
Realización de comprobaciones en audífonos y otros
Apoyar la visión de la empresa
Centrarse en los KPI’s claves para impulsar las ventas y el crecimiento del negocio del centro.
Comportarse de forma amistosa y cortés en todas las interacciones con los clientes.
Impulsar la excelencia clínica al proporcionar una atención excepcional al paciente aprovechando la cartera de productos dela empresa
Requisitos
Proactividad y actitud positiva
Trabajo en equipo
Orientación al cliente y vocación de servicio
Orientación a resultados
Negociación y venta
Organización
Resolución de problemas
Enfoque de mejora continua