Auxiliar de servicios - PROGESA SEGURIDAD SL

Posición: Valencia · Madrid · Barcelona · Sevilla Departamento: Eventos Tu misión: Convertir ideas en experiencias que la gente recuerde. Serás la persona que coordine la relación con clientes (fidelizados y nuevos) y que orquesta, de principio a fin, la gestión integral de proyectos de eventos corporativos. Cada brief será un reto; cada entrega, una historia que contar. Lo que harás (y te encantará): Gestión 360º de eventos : desde el primer briefing y la propuesta, hasta la operativa y el cierre. Multi‑cuenta y multi‑sector : coordinarás marcas de distintos sectores para que tu curva de aprendizaje nunca se estanque. Project leadership : planificación, timing, presupuesto y KPIs bajo control. Concursos y presentaciones : convertirás briefs en propuestas ganadoras, con narrativas que convencen. Tándem con Creatividad : transformarás ideas en experiencias memorables. Presupuestación y negociación : con proveedores internos y externos; win‑win como mantra. Operativa impecable : coordinación de montaje, live y desmontaje; dentro y fuera de España. Eventos virtuales : dominio de formatos, plataformas y nuevas tecnologías. Lo que necesitas para brillar: Grado en LADE, Turismo, Comunicación o Protocolo y RRPP. +5 años en eventos corporativos en agencia , idealmente con clientes de sectores como IBEX 35, aseguradoras, energía, automoción… Producción sólida: conocimientos en producción efímera (madera, AV, gran formato, etc). Gestión eficiente de flujos de trabajo dinámicos. Cliente corporativo : trato profesional en entornos nacionales e internacionales. Idiomas : español e inglés bilingüe ; se valora tercer idioma (alemán, francés, italiano o portugués). Disponibilidad para viajar nacional e internacional. Habilidades que te hacen “the one” Organización y atención: obsesión por el detalle y agilidad para alternar prioridades sin perder el foco en entornos de alta demanda. Negociación que alinea expectativas, costes y calidad. Comunicación clara (escrita y oral) orientada a cliente. Liderazgo de equipos internos y externos. Creatividad y enfoque innovador en cada propuesta. Lo que te llevas: Incorporación inmediata a una empresa nacional en plena expansión internacional con 6 oficinas fuera de España: Portugal, Italia, Francia, Alemania, Miami y Dubái. Retribución competitiva : dos meses de jornada intensiva en verano y 22 + 1 días de vacaciones. Oficinas diáfanas y luminosas con mucho encanto, y producción in‑house (carpintería, impresión gráfica, AV, mobiliario…). IA en todos los departamentos para impulsar innovación y eficiencia: un entorno tecnológicamente avanzado y lleno de oportunidades. Encuentro anual para tod@s l@s beoner con localizaciones sorpresa. Proyectos creativos, emocionantes e innovadores con clientes de primer nivel.

Importante compañía multinacional del sector gran consumo , con varias plantas productivas, busca un/a Customer Service Manager, que sea responsable de liderar y coordinar el equipo de atención al cliente (15 personas aprox.), garantizando un servicio excelente y eficiente a clientes. Su principal misión será asegurar que se realiza la correcta gestión de pedidos, la comunicación fluida con clientes y plantas, y la resolución proactiva de incidencias, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente y al cumplimiento de los objetivos operativos del grupo. Principales funciones: Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de Customer Service (15 personas aprox). Gestionar y resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación o calidad del servicio. Analizar datos y KPIs del área, proponiendo acciones de mejora continua. Colaborar estrechamente con planificación, almacenes, operaciones y comercial para optimizar procesos y flujos de información. Participar en proyectos transversales de mejora, digitalización y estandarización de procesos. Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares Perfil buscado: Grado en Ingeniería, Logística, Supply Chain, ADE o similar. Experiencia de 10 años en Customer Service/Supply Chain, preferiblemente en entornos industriales o FMCG, y habiendo liderado equipos. Conocimiento sólido de procesos de Supply Chain y gestión de pedidos. Nivel alto de Excel y sistemas ERP, SAP. Inglés nivel C1 (valorable otros idiomas). Disponibilidad para viajar. Orientación al cliente. Alta capacidad de comunicación, organización y toma de decisiones. Se ofrece: Interesante paquete retributivo fijo+variable, y la posibilidad de proyección en una compañía sólida en constante crecimiento

Importante compañía multinacional del sector gran consumo , con varias plantas productivas, busca un/a Customer Service Manager, que sea responsable de liderar y coordinar el equipo de atención al cliente (15 personas aprox.), garantizando un servicio excelente y eficiente a clientes. Su principal misión será asegurar que se realiza la correcta gestión de pedidos, la comunicación fluida con clientes y plantas, y la resolución proactiva de incidencias, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente y al cumplimiento de los objetivos operativos del grupo. Principales funciones: Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de Customer Service (15 personas aprox). Gestionar y resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación o calidad del servicio. Analizar datos y KPIs del área, proponiendo acciones de mejora continua. Colaborar estrechamente con planificación, almacenes, operaciones y comercial para optimizar procesos y flujos de información. Participar en proyectos transversales de mejora, digitalización y estandarización de procesos. Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares Perfil buscado: Grado en Ingeniería, Logística, Supply Chain, ADE o similar. Experiencia de 10 años en Customer Service/Supply Chain, preferiblemente en entornos industriales o FMCG, y habiendo liderado equipos. Conocimiento sólido de procesos de Supply Chain y gestión de pedidos. Nivel alto de Excel y sistemas ERP, SAP. Inglés nivel C1 (valorable otros idiomas). Disponibilidad para viajar. Orientación al cliente. Alta capacidad de comunicación, organización y toma de decisiones. Se ofrece: Interesante paquete retributivo fijo+variable, y la posibilidad de proyección en una compañía sólida en constante crecimiento

Importante compañía multinacional del sector gran consumo , con varias plantas productivas, busca un/a Customer Service Manager, que sea responsable de liderar y coordinar el equipo de atención al cliente (15 personas aprox.), garantizando un servicio excelente y eficiente a clientes. Su principal misión será asegurar que se realiza la correcta gestión de pedidos, la comunicación fluida con clientes y plantas, y la resolución proactiva de incidencias, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente y al cumplimiento de los objetivos operativos del grupo. Principales funciones: Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de Customer Service (15 personas aprox). Gestionar y resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación o calidad del servicio. Analizar datos y KPIs del área, proponiendo acciones de mejora continua. Colaborar estrechamente con planificación, almacenes, operaciones y comercial para optimizar procesos y flujos de información. Participar en proyectos transversales de mejora, digitalización y estandarización de procesos. Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares Perfil buscado: Grado en Ingeniería, Logística, Supply Chain, ADE o similar. Experiencia de 10 años en Customer Service/Supply Chain, preferiblemente en entornos industriales o FMCG, y habiendo liderado equipos. Conocimiento sólido de procesos de Supply Chain y gestión de pedidos. Nivel alto de Excel y sistemas ERP, SAP. Inglés nivel C1 (valorable otros idiomas). Disponibilidad para viajar. Orientación al cliente. Alta capacidad de comunicación, organización y toma de decisiones. Se ofrece: Interesante paquete retributivo fijo+variable, y la posibilidad de proyección en una compañía sólida en constante crecimiento

Allason Consultores SL forma parte de Strasshill Holdings Limited, un grupo internacional con más de 130 profesionales en todo el mundo y uno de los principales actores del sector de los anuncios clasificados. Operamos en 29 países de todo el mundo y nos esforzamos constantemente por ampliar nuestros horizontes, así como por mejorar e innovar nuestras técnicas y competencias en un entorno de trabajo híbrido y flexible. Buscamos un especialista en atención al cliente con experiencia y que hable italiano para unirse a nuestro equipo en expansión con sede en Valencia , España. El candidato deberá proporcionar apoyo y asistencia a diferentes clientes y usuarios de sitios web, normalmente a través del correo electrónico y canales de mensajería (WhatsApp, chat, etc.). Al trabajar para una empresa digital, el candidato deberá tener conocimientos básicos de informática y estar familiarizado con MS Office/Google Workspace (sobre todo Excel/Sheet), paquetes de productividad y programas de utilidad. Interactuará regularmente con otros agentes del equipo de atención al cliente ubicados en diferentes oficinas y dependerá del Manager de atención al cliente. Esto podría implicar la resolución de problemas técnicos, la gestión de cuestiones relacionadas con la facturación o la tramitación de reclamaciones, siguiendo las directrices y procedimientos establecidos. Conocer a fondo los servicios que ofrece la empresa y ser capaz de proporcionar información precisa a los clientes. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes para realizar un seguimiento de sus problemas y oportunidades, de modo que podamos seguir mejorando la experiencia general del usuario. Hacer un seguimiento con los clientes para asegurarse de que sus problemas se han resuelto y de que están satisfechos con el servicio recibido. Informar de forma proactiva al equipo y a los responsables. Habilidades y experiencia: Hablante nativo de italiano o certificación de competencia operativa efectiva (nivel C1 o superior). Se valorará el conocimiento profesional de otros idiomas. Fuerte actitud de trabajo en equipo y orientación a objetivos. Disponibilidad para trabajaren turnos (mañana, tarde y/o noche), fines de semana y días festivos cuando sea necesario. Buen dominio de las operaciones informáticas generales, con notables habilidades en MS Office/Google Workspace. Experiencia previa en el ámbito de la atención al cliente. Se valorará el conocimiento de la plataforma Zendesk. Formar parte de un equipo dinámico en un entorno inclusivo e internacional. Salario competitivo y sistema de recompensas. Seguro médico privado. Plataforma de beneficios exclusivos. Lugar de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo). Presupuesto anual para formación.

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Hi there! At Flipflow , we’re looking for an International Enterprise Account Manager to join our core Customer Success team and own the relationship, growth, and long-term success of some of our most strategic customers. This is not a traditional Customer Success role focused only on support or churn prevention. It sits at the intersection between Customer Success and Key Account Management . You will be responsible for strategic account ownership , driving customer engagement and satisfaction , operational effectiveness, renewals, expansion, ARR growth and Net Revenue Retention , while acting as a trusted partner for enterprise and high-profile clients. You will work closely with the CCO, Head of Sales, Product, Data and Engineering teams , playing a key role in how Flipflow scales its enterprise customer base internationally. About Flipflow & Our Mission Flipflow is a Retail Market Intelligence & Digital Shelf Analytics SaaS platform and Copilot , currently scaling internationally after strong growth in Spain and Latin America. Since our launch in 2022, our mission has been clear: To give brands, manufacturers and retailers a real-time, reliable and actionable cockpit and AI copilot to understand their products, competitors and markets — enabling better business decisions. Retail is undergoing one of the biggest transformations in its history. Global markets, tougher competition and shrinking margins make data-driven execution essential . At Flipflow, we believe real-time competitive intelligence is no longer optional . And we mean true intelligence — not just data. = Your Challenge & Impact We already work with mid-market, enterprise and publicly listed companies across FMCG, Beauty, Fashion, Consumer Electronics and other verticals. As an International Enterprise Account Manager , your mission is to own, care for, grow and expand a portfolio of strategic accounts, ensuring long-term success for both the customer and Flipflow. You will be a key driver of customer satisfaction and ARR growth beyond new sales , contributing directly to retention, expansion and Net Revenue Retention (NRR) . ‍ What Will You Do? Own and manage strategic enterprise accounts , building long-term, trust-based relationships with senior and C-level stakeholders. Coordinate and execute onboardings and advanced trainings , aligning technical requirements (integrations, data feeds, markets, retailers, etc.) with Data and Engineering teams. Deeply understand each customer’s business model, objectives and KPIs , translating them into measurable value using flipflow’s analytics and intelligence suite. Proactively identify upsell, cross-sell and expansion opportunities , working closely with Sales to grow ARR and NRR, while building targeted internal playbooks to scale these efforts. Act as the strategic voice of the customer internally , collaborating with Product, Data and Engineering to influence roadmap priorities and improvements. Monitor and own key account and portfolio KPIs , making data-driven decisions and contributing to the evolution of our CS / AM methodology alongside the CCO and CEO. Manage renewals and contract discussions , ensuring alignment between delivered value, usage and commercial terms. Your Profile At least 2 years of proven experience in Account Management, Key Account Management, Customer Success, Account Executive, or Strategic Consulting , ideally in B2B SaaS or data-driven environments. Required: C1 level English proficiency Second fluent language highly valued : Spanish, French, German or Italian. Comfortable leading high-level conversations with enterprise and senior stakeholders . Strong analytical and structured mindset , comfortable working with KPIs, data and prioritization. Solid understanding of CRM tools (Hubspot, Salesforce, Pipedrive or similar) and the customer lifecycle , from onboarding to renewal and expansion. Education Bachelor’s or Master’s degree in Business Administration, Economics, Data, International Business or similar fields. Core Competencies At Flipflow, we believe how you work matters as much as what you achieve. We’re looking for someone with: ✅ Strong ownership mentality and accountability for results ✅ Ability to build and implement processes that enhance efficiency ✅ Excellent communication and stakeholder management skills ✅ Comfort operating in ambiguity and fast-evolving environments ✅ Ambition to grow into a senior, high-impact role within flipflow What We Offer Compensation: Competitive market-based base salary + 30% variable compensation based on performance goals. Professional growth: An ambitious project with real opportunities for skills development and career progression. Flipflow culture: We work to high standards, with frequent feedback and genuine teamwork. ⌚ Flexibility: 2 optional remote-working days + 3 on-site days. ️ Offices: Located at La Marina de Valencia, within the Angels Capital ecosystem. If you want to own strategic accounts, drive real revenue impact and grow with a high-ambition SaaS company, we’d love to meet you. Apply

Allason Consultores SL forma parte de Strasshill Holdings Limited, un grupo internacional con más de 130 profesionales en todo el mundo y uno de los principales actores del sector de los anuncios clasificados. Operamos en 29 países de todo el mundo y nos esforzamos constantemente por ampliar nuestros horizontes, así como por mejorar e innovar nuestras técnicas y competencias en un entorno de trabajo híbrido y flexible. Buscamos un especialista en atención al cliente con experiencia y que hable italiano para unirse a nuestro equipo en expansión con sede en Valencia , España. El candidato deberá proporcionar apoyo y asistencia a diferentes clientes y usuarios de sitios web, normalmente a través del correo electrónico y canales de mensajería (WhatsApp, chat, etc.). Al trabajar para una empresa digital, el candidato deberá tener conocimientos básicos de informática y estar familiarizado con MS Office/Google Workspace (sobre todo Excel/Sheet), paquetes de productividad y programas de utilidad. Interactuará regularmente con otros agentes del equipo de atención al cliente ubicados en diferentes oficinas y dependerá del Manager de atención al cliente. Esto podría implicar la resolución de problemas técnicos, la gestión de cuestiones relacionadas con la facturación o la tramitación de reclamaciones, siguiendo las directrices y procedimientos establecidos. Conocer a fondo los servicios que ofrece la empresa y ser capaz de proporcionar información precisa a los clientes. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes para realizar un seguimiento de sus problemas y oportunidades, de modo que podamos seguir mejorando la experiencia general del usuario. Hacer un seguimiento con los clientes para asegurarse de que sus problemas se han resuelto y de que están satisfechos con el servicio recibido. Informar de forma proactiva al equipo y a los responsables. Habilidades y experiencia: Hablante nativo de italiano o certificación de competencia operativa efectiva (nivel C1 o superior). Se valorará el conocimiento profesional de otros idiomas. Fuerte actitud de trabajo en equipo y orientación a objetivos. Disponibilidad para trabajaren turnos (mañana, tarde y/o noche), fines de semana y días festivos cuando sea necesario. Buen dominio de las operaciones informáticas generales, con notables habilidades en MS Office/Google Workspace. Experiencia previa en el ámbito de la atención al cliente. Se valorará el conocimiento de la plataforma Zendesk. Formar parte de un equipo dinámico en un entorno inclusivo e internacional. Salario competitivo y sistema de recompensas. Seguro médico privado. Plataforma de beneficios exclusivos. Lugar de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo). Presupuesto anual para formación.