Auxiliar de servicios - PROGESA SEGURIDAD SL

Posición: Valencia · Madrid · Barcelona · Sevilla Departamento: Eventos Tu misión: Convertir ideas en experiencias que la gente recuerde. Serás la persona que coordine la relación con clientes (fidelizados y nuevos) y que orquesta, de principio a fin, la gestión integral de proyectos de eventos corporativos. Cada brief será un reto; cada entrega, una historia que contar. Lo que harás (y te encantará): Gestión 360º de eventos : desde el primer briefing y la propuesta, hasta la operativa y el cierre. Multi‑cuenta y multi‑sector : coordinarás marcas de distintos sectores para que tu curva de aprendizaje nunca se estanque. Project leadership : planificación, timing, presupuesto y KPIs bajo control. Concursos y presentaciones : convertirás briefs en propuestas ganadoras, con narrativas que convencen. Tándem con Creatividad : transformarás ideas en experiencias memorables. Presupuestación y negociación : con proveedores internos y externos; win‑win como mantra. Operativa impecable : coordinación de montaje, live y desmontaje; dentro y fuera de España. Eventos virtuales : dominio de formatos, plataformas y nuevas tecnologías. Lo que necesitas para brillar: Grado en LADE, Turismo, Comunicación o Protocolo y RRPP. +5 años en eventos corporativos en agencia , idealmente con clientes de sectores como IBEX 35, aseguradoras, energía, automoción… Producción sólida: conocimientos en producción efímera (madera, AV, gran formato, etc). Gestión eficiente de flujos de trabajo dinámicos. Cliente corporativo : trato profesional en entornos nacionales e internacionales. Idiomas : español e inglés bilingüe ; se valora tercer idioma (alemán, francés, italiano o portugués). Disponibilidad para viajar nacional e internacional. Habilidades que te hacen “the one” Organización y atención: obsesión por el detalle y agilidad para alternar prioridades sin perder el foco en entornos de alta demanda. Negociación que alinea expectativas, costes y calidad. Comunicación clara (escrita y oral) orientada a cliente. Liderazgo de equipos internos y externos. Creatividad y enfoque innovador en cada propuesta. Lo que te llevas: Incorporación inmediata a una empresa nacional en plena expansión internacional con 6 oficinas fuera de España: Portugal, Italia, Francia, Alemania, Miami y Dubái. Retribución competitiva : dos meses de jornada intensiva en verano y 22 + 1 días de vacaciones. Oficinas diáfanas y luminosas con mucho encanto, y producción in‑house (carpintería, impresión gráfica, AV, mobiliario…). IA en todos los departamentos para impulsar innovación y eficiencia: un entorno tecnológicamente avanzado y lleno de oportunidades. Encuentro anual para tod@s l@s beoner con localizaciones sorpresa. Proyectos creativos, emocionantes e innovadores con clientes de primer nivel.

Allason Consultores SL forma parte de Strasshill Holdings Limited, un grupo internacional con más de 130 profesionales en todo el mundo y uno de los principales actores del sector de los anuncios clasificados. Operamos en 29 países de todo el mundo y nos esforzamos constantemente por ampliar nuestros horizontes, así como por mejorar e innovar nuestras técnicas y competencias en un entorno de trabajo híbrido y flexible. Buscamos un especialista en atención al cliente con experiencia y que hable italiano para unirse a nuestro equipo en expansión con sede en Valencia , España. El candidato deberá proporcionar apoyo y asistencia a diferentes clientes y usuarios de sitios web, normalmente a través del correo electrónico y canales de mensajería (WhatsApp, chat, etc.). Al trabajar para una empresa digital, el candidato deberá tener conocimientos básicos de informática y estar familiarizado con MS Office/Google Workspace (sobre todo Excel/Sheet), paquetes de productividad y programas de utilidad. Interactuará regularmente con otros agentes del equipo de atención al cliente ubicados en diferentes oficinas y dependerá del Manager de atención al cliente. Esto podría implicar la resolución de problemas técnicos, la gestión de cuestiones relacionadas con la facturación o la tramitación de reclamaciones, siguiendo las directrices y procedimientos establecidos. Conocer a fondo los servicios que ofrece la empresa y ser capaz de proporcionar información precisa a los clientes. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes para realizar un seguimiento de sus problemas y oportunidades, de modo que podamos seguir mejorando la experiencia general del usuario. Hacer un seguimiento con los clientes para asegurarse de que sus problemas se han resuelto y de que están satisfechos con el servicio recibido. Informar de forma proactiva al equipo y a los responsables. Habilidades y experiencia: Hablante nativo de italiano o certificación de competencia operativa efectiva (nivel C1 o superior). Se valorará el conocimiento profesional de otros idiomas. Fuerte actitud de trabajo en equipo y orientación a objetivos. Disponibilidad para trabajaren turnos (mañana, tarde y/o noche), fines de semana y días festivos cuando sea necesario. Buen dominio de las operaciones informáticas generales, con notables habilidades en MS Office/Google Workspace. Experiencia previa en el ámbito de la atención al cliente. Se valorará el conocimiento de la plataforma Zendesk. Formar parte de un equipo dinámico en un entorno inclusivo e internacional. Salario competitivo y sistema de recompensas. Seguro médico privado. Plataforma de beneficios exclusivos. Lugar de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo). Presupuesto anual para formación.

Importante compañía multinacional del sector gran consumo , con varias plantas productivas, busca un/a Customer Service Manager, que sea responsable de liderar y coordinar el equipo de atención al cliente (15 personas aprox.), garantizando un servicio excelente y eficiente a clientes. Su principal misión será asegurar que se realiza la correcta gestión de pedidos, la comunicación fluida con clientes y plantas, y la resolución proactiva de incidencias, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente y al cumplimiento de los objetivos operativos del grupo. Principales funciones: Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de Customer Service (15 personas aprox). Gestionar y resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación o calidad del servicio. Analizar datos y KPIs del área, proponiendo acciones de mejora continua. Colaborar estrechamente con planificación, almacenes, operaciones y comercial para optimizar procesos y flujos de información. Participar en proyectos transversales de mejora, digitalización y estandarización de procesos. Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares Perfil buscado: Grado en Ingeniería, Logística, Supply Chain, ADE o similar. Experiencia de 10 años en Customer Service/Supply Chain, preferiblemente en entornos industriales o FMCG, y habiendo liderado equipos. Conocimiento sólido de procesos de Supply Chain y gestión de pedidos. Nivel alto de Excel y sistemas ERP, SAP. Inglés nivel C1 (valorable otros idiomas). Disponibilidad para viajar. Orientación al cliente. Alta capacidad de comunicación, organización y toma de decisiones. Se ofrece: Interesante paquete retributivo fijo+variable, y la posibilidad de proyección en una compañía sólida en constante crecimiento

Importante compañía multinacional del sector gran consumo , con varias plantas productivas, busca un/a Customer Service Manager, que sea responsable de liderar y coordinar el equipo de atención al cliente (15 personas aprox.), garantizando un servicio excelente y eficiente a clientes. Su principal misión será asegurar que se realiza la correcta gestión de pedidos, la comunicación fluida con clientes y plantas, y la resolución proactiva de incidencias, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente y al cumplimiento de los objetivos operativos del grupo. Principales funciones: Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de Customer Service (15 personas aprox). Gestionar y resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación o calidad del servicio. Analizar datos y KPIs del área, proponiendo acciones de mejora continua. Colaborar estrechamente con planificación, almacenes, operaciones y comercial para optimizar procesos y flujos de información. Participar en proyectos transversales de mejora, digitalización y estandarización de procesos. Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares Perfil buscado: Grado en Ingeniería, Logística, Supply Chain, ADE o similar. Experiencia de 10 años en Customer Service/Supply Chain, preferiblemente en entornos industriales o FMCG, y habiendo liderado equipos. Conocimiento sólido de procesos de Supply Chain y gestión de pedidos. Nivel alto de Excel y sistemas ERP, SAP. Inglés nivel C1 (valorable otros idiomas). Disponibilidad para viajar. Orientación al cliente. Alta capacidad de comunicación, organización y toma de decisiones. Se ofrece: Interesante paquete retributivo fijo+variable, y la posibilidad de proyección en una compañía sólida en constante crecimiento

Importante compañía multinacional del sector gran consumo , con varias plantas productivas, busca un/a Customer Service Manager, que sea responsable de liderar y coordinar el equipo de atención al cliente (15 personas aprox.), garantizando un servicio excelente y eficiente a clientes. Su principal misión será asegurar que se realiza la correcta gestión de pedidos, la comunicación fluida con clientes y plantas, y la resolución proactiva de incidencias, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente y al cumplimiento de los objetivos operativos del grupo. Principales funciones: Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de Customer Service (15 personas aprox). Gestionar y resolver incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación o calidad del servicio. Analizar datos y KPIs del área, proponiendo acciones de mejora continua. Colaborar estrechamente con planificación, almacenes, operaciones y comercial para optimizar procesos y flujos de información. Participar en proyectos transversales de mejora, digitalización y estandarización de procesos. Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares Perfil buscado: Grado en Ingeniería, Logística, Supply Chain, ADE o similar. Experiencia de 10 años en Customer Service/Supply Chain, preferiblemente en entornos industriales o FMCG, y habiendo liderado equipos. Conocimiento sólido de procesos de Supply Chain y gestión de pedidos. Nivel alto de Excel y sistemas ERP, SAP. Inglés nivel C1 (valorable otros idiomas). Disponibilidad para viajar. Orientación al cliente. Alta capacidad de comunicación, organización y toma de decisiones. Se ofrece: Interesante paquete retributivo fijo+variable, y la posibilidad de proyección en una compañía sólida en constante crecimiento

An international company operating in the Food & Beverage ingredients sector is currently recruiting a Customer Operations Specialist to support its French-speaking customer portfolio . The role sits at the intersection of customer service, sales support, and order management, ensuring a high level of service across the full order-to-cash cycle. This position works closely with Key Account Managers and regional commercial teams, acting as a key operational contact for customers. Key Responsibilities Serve as the main point of contact for French-speaking customers , coordinating closely with sales and internal teams. Manage customer orders end to end, from order entry through shipment and invoicing. Validate customer data at order stage, including pricing, commercial terms, exceptions, and specific logistics requirements. Handle customer and internal enquiries related to product availability, quality, substitutions, inventory levels, order status, pricing, billing, and invoicing. Support the sales team with account-related operational issues, including carrier incidents and delivery constraints. Address customer complaints promptly, ensuring appropriate follow-up and escalation where required. Maintain accurate customer and account records to ensure efficient billing and documentation. Ensure adherence to internal processes, policies, and compliance requirements. Profile Sought Degree-level education or equivalent professional experience. At least 3 years’ experience in a customer service, customer operations, or sales support environment. Fluent French and English are essential (written and spoken). Experience working with Microsoft Office, particularly Excel, and ERP systems (i.e. SAP Business One ). Familiarity with import/export documentation is a plus. Previous exposure to the food and beverage industry is advantageous. Key Competencies Strong customer focus. Communication skills. Proactive and solution-oriented approach. High attention to detail and accuracy.

El Grupo IAG7 Viajes está formado por más de 550 personas, dedicadas al sector de la distribución de viajes corporativos y vacacionales, hemos formado un equipo de personas comprometidas, socialmente responsables y profesionales; continuamos creciendo y queremos seguir incorporando talento a la organización, buscamos consultores de viajes, especializados en viajes corporativos, para unirse al equipo de la oficina de Valencia. ¿Cómo aportarás valor a la empresa?: Prestando atención personalizada al cliente de empresa en la gestión de las peticiones de viaje. Ofreciendo e informando al cliente de las mejores alternativas disponibles para su petición. Gestionando la reserva de los servicios solicitados (aéreo, tren, coches, hotel… y otros servicios especiales, reuniones…). Realizando las tareas administrativas y de facturación propias de la prestación del servicio, según los procedimientos y procesos de venta. El perfil que nos encanta tiene: Inquietud por continuar tu desarrollo y crecimiento profesional en el sector de agencias de viajes. Experiencia de 2 - 3 años en funciones similares en el área de Business Travel. Clara orientación al cliente. Buen dominio del GDS Amadeus. Paquete de Office nivel medio. Titulación en Turismo (preferible). Capacidad de trabajo en equipo. Nivel medio-alto de inglés. ¿Cómo es trabajar en IAG7 Viajes? Estabilidad laboral: contrato indefinido, finalizado el periodo de prueba y jornada completa. Trabajo híbrido. Participar de un proyecto ilusionante y en crecimiento, trabajando en equipos comprometidos. Buen ambiente dentro y fuera de la oficina: disfrutarás de varios afterworks al año, actividades de ocio y deportivas, asistencia a espectáculos… ¡y mucho más, porque no todo es trabajar! Bienestar integral : cuídate con nuestro programa de salud física, mental, alimentaria… Impacto social: podrás participar en retos con impacto en proyectos de fundaciones, ONG… y poner tu granito de arena en hacer de este mundo un lugar mejor. Cultura de diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. Beneficios exclusivos por ser parte de IAG7Viajes, descuentos en viajes para el empleado y familiares y ventajas exclusivas con nuestros proveedores. Oficina céntrica y bien comunicada en Valencia. Si te interesa la oportunidad, por favor, envía tu CV a ¡Nos encantará conocerte y qué te unas a nuestro equipo y proyecto!

Allason Consultores SL forma parte de Strasshill Holdings Limited, un grupo internacional con más de 130 profesionales en todo el mundo y uno de los principales actores del sector de los anuncios clasificados. Operamos en 29 países de todo el mundo y nos esforzamos constantemente por ampliar nuestros horizontes, así como por mejorar e innovar nuestras técnicas y competencias en un entorno de trabajo híbrido y flexible. Buscamos un especialista en atención al cliente con experiencia y que hable italiano para unirse a nuestro equipo en expansión con sede en Valencia , España. El candidato deberá proporcionar apoyo y asistencia a diferentes clientes y usuarios de sitios web, normalmente a través del correo electrónico y canales de mensajería (WhatsApp, chat, etc.). Al trabajar para una empresa digital, el candidato deberá tener conocimientos básicos de informática y estar familiarizado con MS Office/Google Workspace (sobre todo Excel/Sheet), paquetes de productividad y programas de utilidad. Interactuará regularmente con otros agentes del equipo de atención al cliente ubicados en diferentes oficinas y dependerá del Manager de atención al cliente. Esto podría implicar la resolución de problemas técnicos, la gestión de cuestiones relacionadas con la facturación o la tramitación de reclamaciones, siguiendo las directrices y procedimientos establecidos. Conocer a fondo los servicios que ofrece la empresa y ser capaz de proporcionar información precisa a los clientes. Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes para realizar un seguimiento de sus problemas y oportunidades, de modo que podamos seguir mejorando la experiencia general del usuario. Hacer un seguimiento con los clientes para asegurarse de que sus problemas se han resuelto y de que están satisfechos con el servicio recibido. Informar de forma proactiva al equipo y a los responsables. Habilidades y experiencia: Hablante nativo de italiano o certificación de competencia operativa efectiva (nivel C1 o superior). Se valorará el conocimiento profesional de otros idiomas. Fuerte actitud de trabajo en equipo y orientación a objetivos. Disponibilidad para trabajaren turnos (mañana, tarde y/o noche), fines de semana y días festivos cuando sea necesario. Buen dominio de las operaciones informáticas generales, con notables habilidades en MS Office/Google Workspace. Experiencia previa en el ámbito de la atención al cliente. Se valorará el conocimiento de la plataforma Zendesk. Formar parte de un equipo dinámico en un entorno inclusivo e internacional. Salario competitivo y sistema de recompensas. Seguro médico privado. Plataforma de beneficios exclusivos. Lugar de trabajo híbrido (2 días de teletrabajo). Presupuesto anual para formación.