Guest Service Officer
hace 1 día
€19600–€19700 anual
Jornada completa
Madrid
Desde AgioGlobal buscamos Guest Service Officer para las exclusivas Salas VIP del Aeropuerto de Madrid. La persona seleccionada será responsable de asegurar una experiencia de lujo y un servicio al cliente impecable en un entorno internacional y dinámico. Responsabilidades Clave • Atención VIP: Acoger, recibir y despedir a clientes de alto nivel., • Gestión de Acceso: Manejo de los procedimientos de registro, admisión y seguimiento de instrucciones., • Soporte al Huésped: Asistir a clientes con necesidades específicas (Internet, equipaje, reservas, etc.)., • Control de Calidad: Realizar comprobaciones periódicas en todas las áreas para mantener los estándares premium., • Resolución: Gestionar y resolver quejas y peticiones de forma rápida y eficaz., • Gestión Operacional: Manejo de objetos perdidos, documentación confidencial, atención telefónica y registros de caja. Requisitos Esenciales del Perfil • Idiomas (IMPRESCINDIBLE): Dominio fluido de Español e Inglés. (Se valorará el conocimiento de otros idiomas)., • Habilidades: Persona extrovertida, con excelente presencia, comunicación y habilidades interpersonales., • Experiencia: Valorable experiencia previa relevante en hostelería, restauración o atención al cliente en entornos premium., • Disponibilidad: Turnos rotativos de 8h (con flexibilidad horaria según necesidad operativa). Condiciones Laborales • Incorporación inmediata a un entorno de trabajo exclusivo y profesional., • Salario competitivo acorde con la experiencia y las responsabilidades del puesto., • Desarrollo profesional en el sector aeroportuario y de servicios de lujo.