Blu Hotel Pamplona, un encantador hotel familiar, ubicado en Imarcoain , Pamplona, está buscando un/a ayudante de recepción entusiasta y dedicado/a para unirse a nuestro equipo.
Como ayudante de recepción te encargarás de mantener un ambiente tranquilo y agradable así como atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno que te corresponda.
Responsabilidades:
• Liderar el turno que se te designe (rotativo) y conocer los procedimientos operacionales.
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de auditoría.
• Resolver problemas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente y anotar en el registro de eventualidades cualquier incidencia que pudiera ocurrir.
• Mantener un ambiente limpio y ordenado en las áreas de recepción.
• Realizar check-ins y check-outs de manera eficiente, asegurando una experiencia sin problemas para los huéspedes.
• Gestionar reservas y actualizar el sistema de reservas según sea necesario.
• Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera efectiva y cortés.
Requisitos:
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente de un entorno hotelero.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español. Otros idiomas son valorados.
• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presión.
• Excelente presencia y actitud profesional.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Ofrecemos:
• Oportunidad de unirse a un equipo acogedor y profesional en un entorno de trabajo estimulante.
• Turnos rotativos.
Como ayudante de recepción te encargarás de mantener un ambiente tranquilo y agradable así como atender todas las necesidades que puedan surgir en la recepción durante el turno que te corresponda.
Responsabilidades:
• Liderar el turno que se te designe (rotativo) y conocer los procedimientos operacionales.
• Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de auditoría.
• Resolver problemas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente y anotar en el registro de eventualidades cualquier incidencia que pudiera ocurrir.
• Mantener un ambiente limpio y ordenado en las áreas de recepción.
• Realizar check-ins y check-outs de manera eficiente, asegurando una experiencia sin problemas para los huéspedes.
• Gestionar reservas y actualizar el sistema de reservas según sea necesario.
• Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera efectiva y cortés.
Requisitos:
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente de un entorno hotelero.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español. Otros idiomas son valorados.
• Fuertes habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presión.
• Excelente presencia y actitud profesional.
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Ofrecemos:
• Oportunidad de unirse a un equipo acogedor y profesional en un entorno de trabajo estimulante.
• Turnos rotativos.
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Francés – Básico
Inglés – Básico
- Jornada
- Completa
- Horario
- HORARIO ROTATIVO
13 Plaza Europa, 31119, Imárcoain
RecepcionistaImárcoain
HOTEL TRES ESTRELLAS • 11-50 empleados
En JOB TODAY desde octubre, 2024
Blu Hotel Pamplona, un encantador hotel familiar, ubicado en Imarcoain , Pamplona, está buscando un/a ayudante de recepción entusiasta y dedicado/a para unirse a nuestro equipo.
rafael mirActivo hace 3 horas
