Responsabilidades principales:
Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes a su llegada, asegurándose de brindar una experiencia cálida y profesional.
Asistir a los huéspedes con el transporte de su equipaje a las habitaciones y al salir del establecimiento.
Facilitar información útil a los huéspedes sobre el hotel, servicios y atracciones locales.
Mantener el área de entrada y recepción ordenada y presentable en todo momento.
Asistir a la recepción en la organización de llegadas y salidas, asegurándose de que el proceso sea eficiente.
Realizar tareas adicionales según lo requiera el personal de recepción o la administración del hotel.
Responder a las peticiones especiales de los huéspedes, asegurando su completa satisfacción.
Requisitos:
Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno de hospitalidad es preferible.
Excelente actitud de servicio, amable y proactiva.
Buena presencia y habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos.
Conocimiento básico de inglés (deseable).
Habilidad para levantar y transportar equipaje de forma segura.