Customer Service Export - leganés
19 days ago
Leganés
¿QUIÉNES SOMOS? Avizor es un líder global en soluciones para el cuidado ocular, especializado en el desarrollo y la distribución de productos de alta calidad para el mantenimiento de todo tipo de lentes de contacto. Con sede en Leganés, España, y filiales en distintos países europeos, exportamos a más de 90 mercados bajo nuestra marca propia AVIZOR, así como mediante marcas de distribuidor. Con un fuerte compromiso con la innovación y el crecimiento, fomentamos un entorno profesional de carácter familiar, donde podrás aprender, desarrollarte y mejorar cada día. ¿QUÉ BUSCAMOS? El perfil de Customer Service Export que buscamos será la persona encargada de gestionar los pedidos de clientes internacionales, con especial foco en el mercado italiano, garantizando una atención cercana y eficiente y asegurando que cada pedido se gestione y entregue en plazo y forma. Buscamos un perfil organizado, resolutivo y orientado al cliente, capaz de coordinar diferentes áreas para ofrecer un servicio de calidad y contribuir a la satisfacción de nuestros clientes. PRINCIPALES FUNCIONES • Introducir y realizar el seguimiento de pedidos en SAP, garantizando la correcta gestión y actualización de la información., • Revisar y validar los pedidos recibidos automáticamente en el sistema, asegurando su correcta tramitación., • Colaborar con los diferentes departamentos para garantizar el cumplimiento de los plazos y requisitos establecidos., • Gestionar la comunicación con los almacenes logísticos, realizando el seguimiento de los pedidos y supervisando su correcta expedición., • Informar y atender a los clientes, resolviendo consultas y proporcionando un servicio de calidad., • Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas y facturación, impulsando las acciones necesarias para su resolución., • Realizar el seguimiento y reclamación de pagos pendientes, manteniendo una comunicación eficaz con los clientes cuando sea necesario. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: Requisitos imprescindibles: • Formación superior (a valorar) o grado universitario relacionado a la atención al cliente., • Experiencia previa en posición similar., • Nivel profesional/nativo italiano, • Nivel fluido inglés. Requisitos valorables • Muy valorable conocimientos de ERP (SAP), SD y MM., • Conocimientos de documentación de Exportación. PERFIL DEL CANDIDATO/A: • Perfil proactivo, resolutivo con iniciativa y capacidad para desenvolverse con soltura en entornos dinámicos y de cierta presión., • Adaptabilidad al cambio., • Vocación por el sector del comercio internacional, ganas de aprender y aportar valor., • Team player, persona acostumbrada a trabajar en equipo., • Buena comunicación, tanto oral como escrita, en los idiomas requeridos. ¿QUÉ OFRECEMOS? • Contrato indefinido., • Salario según valía., • Horario flexible., • Modelo de trabajo híbrido, combinando presencialidad y teletrabajo., • Plan de retribución flexible: tarjeta transporte, cheque guardería y seguro médico., • Plan de formación., • Incorporación a una empresa referente en su sector en pleno proceso de expansión, comprometida con el bienestar de su plantilla y con los valores que la empresa representa, así como el respeto por el medio ambiente y una política de tolerancia cero con la corrupción. En Avizor velamos por ser una empresa comprometida con la igualdad y la diversidad, por ello, garantizamos la igualdad de oportunidades en todos nuestros procesos de selección, así como la equidad en la valoración de las candidaturas adscritas en todos los procesos.
10 Calle del Carmen, 28917, Leganés
