Call Center/ Ventas de Viajes - Latino's Tours - Figueres

Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de atención al cliente y ventas en el sector de viajes. Tu misión principal será guiar a nuestros clientes en la planificación de sus experiencias de viaje, desde la consulta inicial hasta el seguimiento post-viaje.

Tus responsabilidades incluirán:

• Asesoramiento y Atención al Cliente: Brindar atención personalizada a los clientes, tanto en persona como por teléfono o correo electrónico, escuchando activamente sus necesidades y preferencias para recomendar las mejores opciones de viaje.
• Venta de Paquetes Turísticos: Presentar y vender una amplia gama de paquetes turísticos, demostrando un conocimiento profundo de destinos, servicios incluidos, precios y condiciones de venta.
• Gestión de Reservas: Administrar eficientemente las reservas de vuelos, hoteles, transporte terrestre, excursiones y otras actividades, coordinando con proveedores externos para asegurar la correcta confirmación de todos los servicios.
• Asistencia Documental: Orientar a los clientes en los trámites necesarios para sus viajes, como la obtención de visas, pasaportes y seguros de viaje, garantizando que dispongan de toda la documentación requerida.
• Seguimiento Post-venta: Realizar un seguimiento proactivo con los clientes después de su viaje para asegurar su satisfacción, recopilar comentarios valiosos y fomentar la mejora continua de nuestros servicios.