Camarero/a de Pisos

Buscamos un/a cocinero/a para un hotel con amplia oferta gastronómica tanto en restauración como eventos, con filosofía saludable y sostenible para el departamento de F&B por ampliación de plantilla. Queremos que sea una persona enfocada a la excelencia y atención al cliente, capaz de adaptarse a las exigencias del puesto, de perfil humilde y perseverante y que tenga actitud ¡YES I CAN!, para integrarse en el equipo de cocina, trabajando bajo las directrices y supervisión del Jefe de Cocina para elaborar gastronomía de mercado y de producto. Funciones a desarrollar: · Organizar y gestionar una partida del restaurante de forma autónoma y profesional. · Dominio de la parrilla en todas sus especialidades. · Elaboración de las recetas y preparaciones, así como la presentación y emplatado de las mismas durante el servicio a los comensales. · Controlar sobre materias primas, almacenaje y realización de pedidos. · Colaborar en la creación de nuevos platos. · Tener perfectamente integrado dentro de sus hábitos de trabajo el seguimiento de la normativa de seguridad alimentaria, alérgenos, APPCC, etc. Requisitos · Buena presencia. · Capacidad para trabajar bajo presión. · Experiencia previa demostrable en hotel o restaurante gastronómico de al menos 3 años. · Con flexibilidad horaria · Buena técnica culinaria. · Habilidades para trabajar en equipo · Trabajador y constante · Puntual, metódico, detallista, organizado y optimista. · Vehículo propio indispensable. Se ofrece: · Contrato a jornada completa. · Salario según Convenio de Alojamientos de Gipuzkoa · Fecha de incorporación inmediata.

Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Recepción. ** Función principal** Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción. Colaborar y sustituir al Jefe/a de recepción de las tareas propias del mismo. Además, coordinar con otros departamentos la gestión del hotel y colaborar con la dirección del establecimiento y con otros departamentos. ** Funciones y responsabilidades** ·Definir prioridades para atender las solicitudes especiales. ·Programar la llegada y salida de huéspedes. ·Realizar seguimiento del desempeño del equipo de trabajo. ·Controlar el inventario de habitaciones de acuerdo a la ocupación. ·Orientar al equipo sobre atenciones especiales, privacidad del huésped, seguridad y emergencias. ·Asegurar que el servicio sea ejecutado conforme a las políticas y estándares mínimos de calidad. ·Verificar que se cumplan los protocolos relativos al manejo de caja, cobros, facturación. ·Controlar las auditorias de noche con la facturación, cajas, créditos, prepagos y control de bancos. ·Sugerir puntos de interés, sitios turísticos, rutas de turismo. ·Establecer acuerdos con taxis, hoteles, alquiler de vehículos, restaurantes, centros comerciales y almacenes, para atender las demandas de los clientes. ·Revisión y control de las comisiones. ·Gestión y apoyo en reservas y evolución de ventas. ·Investigar discrepancias en reservas. ·Realizar informes estadísticos y demás reportes solicitados por Dirección. ·Resolver problemas sobre exceso de contratación (overbooking), aumento de la categoría del servicio entregado (upgrade), disminución de la categoría del servicio entregado (down grade) y reserva confirmada que no se presentó (no show) ·Atender a huéspedes insatisfechos o con problemas de comportamiento en el uso de las instalaciones del establecimiento, en coordinación con General Manager. ·Proporcionar servicio personalizado a grupos, clientes importantes (VIP) o clientes con necesidades especiales. ·Solucionar las quejas y reclamos del cliente e identificar sus causas, aplicar acciones correctivas y preventivas y promover mejoras, en coordinación con General Manager. ·Sugerir y aplicar métodos de evaluación de satisfacción del cliente. ·Verificar el cumplimiento de las expectativas de los clientes respecto al servicio otorgado. ·Supervisar que el servicio entregado sea cuando menos igual sino superior al servicio ofertado. ·Superar expectativas del cliente. ·Dar solución a conflictos y problemas. ·Asegurar el seguimiento de las tareas iniciadas en turnos anteriores. ·Coordinar secuencia e interacción de los procesos o Actividades con todos los departamentos del establecimiento. Estatus y ámbito ·Puesto al que reporta: al Jefe de Recepción y a la Directora del hotel. ·Alcance de la responsabilidad en la toma de decisiones: tiene poder para proponer mejoras en los procesos dentro de su área y responsabilidad. ·Trabajo inusual que demanda el puesto: gran flexibilidad y disponibilidad horaria. **Puestos internos y externos con el que se relaciona: ·INTERNOS: con la Cocina en los partes de desayunos diarios y ordenes de servicio de los clientes, atenciones VIP diarias, etc., con el jefe de Mantenimiento para el seguimiento de averías; con el departamento de reservas para el control de ocupación y tarifas; con Administración para registro de facturas, con la Dirección para informar de los clientes que entran y salen cada día, de los clientes VIP que se hospedan y para proporcionar otras informaciones. Las relaciones son diarias. ·EXTERNOS: Clientes VIP, Agencias de viajes y TTOO. La relación suele ser diaria. Requisitos ** Actitudes** ·Capacidad organizativa. ·Liderazgo ·Con vocación de servicio y preocupación por la calidad del trabajo.

Funciones principales a desempeñar en el puesto de trabajo: -Venta, organización y gestión de eventos y grupos de alojamiento nacional e internacional que tienen lugar en el hotel. -Interacción con el cliente a lo largo del ciclo de venta, organización y gestión del evento. -E-mailing, gestión y seguimiento de peticiones, cotizaciones, contratos, planificación y seguimiento del evento. -Conocimientos de ofimática, y valorables conocimientos en PMS Sihot. -Colaboración con los departamentos involucrados y agentes externos durante todo el proceso. -Apoyo en la gestión de redes sociales, portales de venta online y elaboración de presentaciones, propuestas, etc. -Orientación a objetivos de satisfacción del cliente y de ventas. -Análisis del feedback de los eventos para proporcionar una visión estratégica del departamento y seguimiento de indicadores. -Análisis de resultados orientado basado en acciones concretas. Requisitos mínimos -Con habilidades comunicativas, una alta orientación al cliente y atención por el detalle. -Con motivación e inquietud por la gestión de eventos y con ganas de ampliar sus conocimientos en el área. -Flexible, resolutiva, capaz de adaptarse a los cambios y la gestión imprevistos de forma asertiva. -Con capacidad de gestión operativa. -Exigente, comprometida y trabajadora, pero que a la vez disfrute del trabajo en equipo. -Se valorará un perfil con iniciativa y motivación por ir más allá de lo establecido -Flexibilidad horaria -Vehículo propio

ARIMA HOTEL & SPA ubicado en Donostia- San Sebastián, perteneciente a la cadena de hoteles Small Luxury Hotels, busca Segundo de Sala que trabajará directamente con el Responsable de Alimentos y Bebidas en todos los departamentos del hotel (desayunos, eventos, cafetería-restaurante y restaurante gastronómico). Entre otras, las funciones a desarrollar serán las siguientes: -Acogida, recepción y servicio a clientes -Planificación y distribución de las tareas de cada uno de subordinados. Control en la delegación de responsabilidades -Elaboración de turnos -Definir manuales operativos de funcionamiento y procedimiento -Asegurar que el equipo a su cargo cumple los procedimientos de trabajo establecidos exigiendo la máxima disciplina -Formación del equipo a su cargo -Configuración de la oferta de bebidas y bodega, con la aprobación de su superior; -Atención de posibles quejas y reclamaciones de clientes; -Realización y seguimiento de un plan de formación al personal de sala; -Estar a disposición del equipo y promover buen ambiente de trabajo cumpliendo los objetivos de la empresa. Requisitos: -Experiencia demostrable en Restauración de al menos 5 años o 2 años en puesto similar dirigiendo equipos de al menos 20 personas, preferiblemente en departamento de F&B de hoteles. -Persona residente por la zona y con conocimiento de la gastronomía local -Vehículo propio -Flexibilidad horaria -Experiencia en dirección de equipos, con capacidad de liderazgo y de hacer equipo. -Experiencia en elaboración de turnos. -Habilidades formativas. -Buen manejo de Excel. -Conocimientos de enología -Nivel alto de inglés y se valorarán conocimientos de francés Se ofrece: -Se ofrece un puesto de responsabilidad en el hotel Arima , en el que poder desarrollarse y ayudar a desarrollar el proyecto. -Salario según el Convenio Colectivo De Alojamientos; -Se busca persona con vocación de permanencia e intención de desarrollar su carrera en el hotel.

Sobre nosotros: En Yurbban Hospitality Group, no solo brindamos alojamiento; creamos momentos que perduran en la memoria de nuestros huéspedes. Somos un equipo apasionado por la excelencia en el servicio, la autenticidad y la innovación. Cada interacción con nuestros clientes es una oportunidad para superar sus expectativas, y buscamos a alguien como tú para llevar a cabo nuestra misión. ¿Cuáles son los valores que nos diferencian? WOW: Nos encanta la originalidad y nos esforzamos por sorprender en cada detalle. Trabajamos desde la creatividad, el marketing activo y la innovación continua. CONSCIOUS: Queremos mejorar el mundo desde la responsabilidad y la sostenibilidad. Ponemos en marcha y colaboramos en proyectos de responsabilidad social para contribuir activamente. HONEST: Actuamos desde la ética, tomando decisiones coherentes con nuestra cultura. Priorizamos la transparencia en nuestras acciones y comunicación. PASSION: Damos lo mejor de nosotros en cada reto, divirtiéndonos cuando ponemos las ideas en acción. TEAM: Creamos juntos para alcanzar un objetivo compartido en el que cada opinión cuenta. ¿Por qué trabajar con nosotros? Trabajar en Yurbban Hospitality Group no es solo un empleo; es una oportunidad para crecer, innovar y marcar la diferencia. Fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo donde cada opinión cuenta. Valoramos la creatividad, la responsabilidad social y la transparencia. Aquí, tu trabajo tendrá un propósito y contribuirás al éxito de la empresa mientras te desarrollas profesional y personalmente. Operamos alojamientos y restaurantes en ciudades de Europa y América (Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá) bajo diversas marcas, ofreciendo experiencias únicas a nuestros clientes. ¿Con qué te encontrarás trabajando en Yurbban Hospitality Group? En YHG, disfrutarás de un entorno colaborativo donde podrás desarrollarte profesionalmente mientras contribuyes al bienestar de nuestros huéspedes. Además, ofrecemos beneficios como: Plan de Carrera dentro del Grupo con oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. Acceso a Payflow (aplicación financiera que te permite manejar tus finanzas). Plan de retención flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería). 30 días naturales de vacaciones + Día del cumpleaños libre. Afterworks periódicos. Formación e innovación continua. Ambiente colaborativo y dinámico. Como Camarero/a de Pisos, tu rol será clave para: Serás responsable de la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones y áreas comunes, asegurando que estén siempre en condiciones óptimas para recibir a nuestros huéspedes. Te encargarás de reponer los productos de cortesía y suministros necesarios en cada habitación, cumpliendo con los estándares de calidad y protocolos establecidos por la empresa. También serás responsable de informar al departamento de mantenimiento sobre cualquier avería o incidencia que detectes, para garantizar que los problemas se solucionen rápidamente y no afecten la experiencia del cliente. Además, gestionarás el turno de desayunos del hotel, preparando todos los productos, poniendo en marcha el montaje del buffet, supervisando todo lo necesario durante el turno (limpieza, reposición, etc.) y posteriormente limpiando habitaciones y zonas comunes. ¿Qué valoramos? Valoramos la atención al detalle, ya que sabemos que la limpieza impecable es clave para ofrecer una experiencia de alta calidad. Buscamos personas con capacidad organizativa y proactividad, que sepan anticipar las necesidades de los huéspedes y asegurar que cada habitación esté preparada para su llegada. Tu compromiso con los estándares de limpieza, la disposición para trabajar en equipo y la capacidad para gestionar tu tiempo de manera eficiente serán fundamentales para el éxito en este puesto. Buscamos a una persona con al menos 2 años de experiencia en un puesto similar, con habilidades para trabajar de manera eficiente y organizada en la limpieza y mantenimiento de habitaciones. Es importante que tengas un fuerte enfoque en la atención al detalle y seas capaz de seguir los estándares de calidad establecidos por el grupo. Se valorará la capacidad para trabajar en equipo, la proactividad y una excelente disposición para resolver problemas. La experiencia previa en hotelería será altamente valorada. Requisitos: Nivel de español avanzado/profesional. Contrato indefinido, jornada completa (40 horas semanales). Experiencia mínima de 2-3 años trabajando en hoteles. Si eres una persona comprometida con el servicio de calidad y te apasiona crear experiencias inolvidables para los huéspedes, queremos conocerte. ¡Únete a Yurbban Hospitality Group y ayuda a crear experiencias memorables para nuestros huéspedes!

Buscamos una persona para trabajar con nosotros como Camarero/a de pisos, organizadas y con ganas de trabajar en Pisos turísticos y Pensiones en San Sebastián. - Incorporación inmediata. - Salario según convenio. - Extras: Plus festivos.

SE BUSCA PERSONAL PARA TRABAJAR DE CAMARERO/AS DE PISOS EN HOTEL 3*. La entrada de trabajo sería inmediata. (Abril) Requisitos: - Actitud y compromiso. - Experiencia y formación laboral demostrable en el sector hotelero. - Permiso de residencia y/o trabajo en regla. - Se valora positivamente permiso de conducir junto a un vehículo propio, aunque no es indispensable. Jornada de treinta horas más complementarias dependiendo de la ocupación. Salario según el Convenio Colectivo de Alojamientos de Gipuzkoa. En aquellos casos en los que cuente con nuestros requisitos solicitados, deberá de realizar una prueba para considerar si es usted apt@ para el puesto que ofrecemos. Esta prueba se centra principalmente en observar sus capacidades en la realización de una habitación de hotel. Una vez realizada esta prueba se contactará con usted para comunicarle nuestra decisión. ENVÍENOS SU CV SI DESEA INSCRIBIRSE EN NUESTRA OFERTA. Muchas gracias! :)

Estamos buscando una persona comprometida, responsable y detallista para unirse a nuestro equipo como Camarera de Pisos. Como parte del equipo de limpieza, tu principal función será garantizar que las habitaciones y áreas comunes del hotel se mantengan en perfectas condiciones para la satisfacción de los huéspedes. Responsabilidades: - Limpiar y mantener en perfecto estado las habitaciones, baños, pasillos y otras áreas asignadas. - Reponer productos de uso en las habitaciones, como toallas, jabones, papel higiénico, etc. - Verificar el estado de los muebles, equipos y electrodomésticos en las habitaciones. - Realizar el mantenimiento básico de las instalaciones según sea necesario. - Seguir los protocolos de limpieza e higiene establecidos por el hotel. - Colaborar con otros miembros del equipo de limpieza para garantizar el buen funcionamiento del servicio. ** Requisitos:** - Experiencia previa en limpieza de habitaciones o en un puesto similar en el sector hotelero. - Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. - Buena disposición, puntualidad y responsabilidad. - Habilidad para trabajar con rapidez y eficiencia sin sacrificar la calidad del trabajo. - Se valorará la experiencia en el sector turístico o de hostelería. ¿Te interesa?