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Administrativo/a de Seguros Tramitación de siniestros y emisión de pólizas Buscamos incorporar un/a Administrativo/a de Seguros para formar parte del equipo de una correduría de seguros. La persona seleccionada desempeñará principalmente funciones relacionadas con la tramitación y seguimiento de siniestros y la emisión y gestión administrativa de pólizas. Tendrá contacto habitual con clientes, compañías aseguradoras, peritos, talleres y otros profesionales del sector. Funciones principales Tramitación de siniestros • Recepción, apertura y comunicación de siniestros., • Recopilación y revisión de la documentación necesaria., • Seguimiento de los expedientes desde su apertura hasta su resolución., • Contacto con clientes, aseguradoras, peritos, talleres y reparadores., • Información al cliente sobre el estado de su expediente., • Reclamación de documentación, informes o respuestas pendientes., • Detección de retrasos, incidencias o discrepancias., • Organización y actualización de los expedientes., • Defensa y acompañamiento del cliente durante la tramitación frente a la compañía aseguradora. Emisión y gestión de pólizas • Recopilación y comprobación de la documentación necesaria para contratar seguros., • Introducción y actualización de datos en los sistemas de la correduría y en las plataformas de las compañías., • Emisión de pólizas conforme al presupuesto aceptado por el cliente., • Revisión de datos personales, riesgos, coberturas, capitales y formas de pago., • Comprobación de que la póliza emitida coincide con las condiciones contratadas., • Tramitación de suplementos, modificaciones, altas, bajas y anulaciones., • Envío de pólizas, recibos, certificados y documentación contractual., • Seguimiento de emisiones pendientes y resolución de incidencias administrativas., • Archivo y mantenimiento actualizado de la documentación de cada cliente. Otras tareas administrativas • Atención al cliente por teléfono, correo electrónico y WhatsApp., • Gestión de documentación y correspondencia., • Archivo digital y control de expedientes., • Revisión de documentos para detectar errores u omisiones., • Apoyo administrativo al resto del equipo., • Utilización habitual de Word, Excel, Outlook y programas de gestión. Requisitos • Estudios mínimos: Bachillerato o formación equivalente., • Buen manejo de herramientas ofimáticas., • Capacidad de organización y seguimiento., • Atención al detalle y rigurosidad documental., • Buena comunicación oral y escrita., • Trato amable, claro y profesional con el cliente., • Capacidad para trabajar en equipo., • Responsabilidad, iniciativa y disposición para aprender. No es imprescindible disponer de experiencia previa, ya que se proporcionará formación sobre los procedimientos y herramientas utilizados. Se valorará la experiencia en corredurías de seguros, compañías aseguradoras, agencias, talleres, administración o atención al cliente. Perfil buscado Buscamos una persona organizada, resolutiva y comprometida, capaz de gestionar varias tareas, cumplir los plazos y mantener los expedientes permanentemente actualizados. Es fundamental comprender que el cliente necesita una atención cercana, información clara y un seguimiento continuo, especialmente durante la gestión de un siniestro. Ofrecemos • Incorporación a una correduría especializada y con amplia experiencia., • Formación inicial y acompañamiento., • Entorno de trabajo estable, organizado y colaborativo., • Desarrollo profesional en emisión de pólizas y gestión de siniestros., • Posibilidades de asumir nuevas responsabilidades en función del compromiso y los resultados.

Ejecutivo comercial para sector pymes en IBERDROLA