Hotel Palau Fugit

ESTAMOS EN BUSQUEDA DE UN NIGHT AUDITOR CON EXPERIENCIA DEMOSTRABLE ¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo de la hostelería? En Hotel Palau Fugit, un encantador hotel boutique de 4 estrellas superior ubicado en un palacio del siglo XIII, estamos buscando a un/a Recepcionista para formar parte de nuestro equipo. Responsabilidades del puesto: Atención al cliente: Recibir a los huéspedes de manera cálida y profesional, gestionar check-ins y check-outs de forma eficiente y personalizada, resolver consultas, solicitudes y quejas con amabilidad y prontitud. Gestión de reservas: Realizar reservas a través de distintos canales (teléfono, correo electrónico, plataformas online, etc.), asegurar la precisión de los datos y actualizar los sistemas de gestión hotelera (PMS). Gestión de pagos: Realizar cobros, emitir facturas y asegurar el correcto cierre de la caja al final del turno. Coordinación con otros departamentos: Trabajar en colaboración con los equipos de limpieza, bar, cocina y Wellness para garantizar que todas las necesidades de los huéspedes sean atendidas. Cumplimiento de estándares de calidad: Seguir los protocolos del hotel para garantizar un servicio de alto standing, asegurando que todos los detalles reflejen la excelencia del hotel. Mantenimiento de la recepción: Asegurar que la zona de recepción esté siempre limpia, ordenada y presentable. Información y venta de servicios: Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel, instalaciones y actividades locales, así como venta de tratamientos de Wellness. Apoyo a otros departamentos cuando sea necesario. Requisitos para el puesto: Experiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles de al menos 2 años (preferiblemente en establecimientos de 4 o 5 estrellas). Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (conocimiento de Sihot será una ventaja) y plataformas de reservas. Idiomas: Inglés avanzado, Francés intermedio, Catalán y castellano nivel avanzado. Manejo de herramientas informáticas (Microsoft Office, correo electrónico, etc.). Preferiblemente formación académica relacionada con turismo, hostelería o afines. Habilidades personales: Excelente atención al cliente, capacidad para resolver problemas de manera eficiente, buena presencia, organización, proactividad y orientación al detalle. Flexibilidad para adaptarse a turnos rotativos (mañana, tarde y ocasionalmente noches), así como disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos (condiciones propias del sector). Otros aspectos valorados: Conocimiento de la zona y puntos de interés turístico. Experiencia en venta de servicios adicionales (excursiones, restaurante, masajes, etc.). ¿Qué ofrecemos? Entorno excepcional: Trabajar en un palacio del siglo XIII restaurado, lleno de historia y belleza arquitectónica. Equipo colaborativo: Formarás parte de un equipo joven, positivo y apasionado por la hostelería. Contrato estable: Jornada parcial o completa y sueldo según convenio. Beneficios: Descuentos en estancias y servicios del hotel, formación continua en atención al cliente, idiomas y herramientas de gestión hotelera. Ambiente laboral: Valoramos la creatividad, la iniciativa y el compromiso. Ubicación privilegiada: Situado en el corazón del Barri Vell de Girona, un lugar con un rico patrimonio cultural y natural. ¿Te identificas con este perfil? Si eres una persona detallista, con pasión por ofrecer experiencias únicas y te encanta trabajar en un entorno histórico y exclusivo, ¡queremos conocerte!

Ayudante de Camarero/a (20h) – Hotel Boutique 4* Descripción del puesto: Buscamos un/a Ayudante de Camarero/a apasionado/a por el servicio al cliente y el detalle, para incorporarse a nuestro equipo en un hotel boutique de 4 estrellas. Su función principal será asistir en la preparación, servicio y atención en sala, terraza y eventos, ofreciendo una experiencia cálida, profesional y personalizada a cada cliente. Responsabilidades: Apoyo en el montaje y desmontaje de servicios de restaurante, desayunos y eventos. Asistencia a los camareros/as en la toma de comandas y servicio de alimentos y bebidas. Mantenimiento del orden, limpieza y reposición de estaciones de trabajo. Atención directa al cliente garantizando estándares de calidad y excelencia en el servicio. Coordinación con cocina y bar para asegurar fluidez y precisión en el servicio. Cumplimiento de normas de seguridad e higiene alimentaria. Requisitos: Experiencia previa en restauración o en hoteles boutique de categoría similar (valorable). Actitud proactiva, ganas de aprender y pasión por el servicio al cliente. Buena presencia y habilidades de comunicación. Nivel medio de inglés (otros idiomas serán valorados positivamente). Flexibilidad horaria y disponibilidad para turnos rotativos. Ofrecemos: Incorporación a un equipo dinámico en un ambiente exclusivo y cuidado. Contrato de 20 horas semanales, posibilidad de ampliación según ocupación. Formación continua y oportunidades de desarrollo interno. Condiciones competitivas acorde a convenio y pluses de servicio.

Desde Pacto Blanes buscamos incorporar a un Administrativo/a organizado/a y proactivo/a para unirse a nuestro equipo. El candidato/a ideal deberá tener una actitud positiva, gran capacidad de organización y comunicación, y estar dispuesto/a a contribuir a la eficiencia operativa de la empresa. Funciones a realizar: - Realizar tareas administrativas generales, como la gestión de correos electrónicos, llamadas telefónicas y correspondencia. - Gestionar, controlar y coordinar de forma óptima, la logística interna de la empresa bajo la supervisión del Coordinador de operaciones/Delegado. - Listar y asignar la recogida diaria de elementos sanitarios móviles: asignar las recogidas a la ruta más óptima establecida; y coordinación con cliente. - Confeccionar los presupuestos demandados por los clientes y seguimiento de los mismos. - Gestión y resolución de incidencias de los servicios. - Coordinar y programar reuniones, citas y eventos. - Soporte a coordinación comercial. - Coordinación con logística. - Mantener y organizar archivos y documentos de la empresa. - Colaborar con otros departamentos para asegurar la coherencia en la información y la eficiencia en los procesos. - Realizar labores de apoyo en la preparación de informes y presentaciones. - Manejar las operaciones básicas de la oficina, como la gestión de suministros y el mantenimiento del espacio de trabajo. - Participar en proyectos especiales según sea necesario. - Cumplir y colaborar con la Política de Calidad, Medio ambiente y Seguridad y Salud de la empresa. Requisitos: - Formación en Grado superior en Administración o afines. - Experiencia necesaria: - Experiencia previa en administración (deseable en logística y administración comercial). - Alto dominio de Microsoft Office. Si eres una persona organizada, dinámica y con ganas de aportar a un equipo en crecimiento, ¡te invitamos a postularte!