Teleoperador/a Contact Center con Francés e Inglés
5 days ago
Valencia
¿Te encanta comunicar, conectar y ser el primer apoyo de quienes necesitan orientación en un momento importante de sus vidas? En IVI RMA Global queremos contar con profesionales de Contact Center que transmitan confianza y cercanía desde el primer contacto. ✨ ¿Qué te ofrecemos al unirte a nuestro equipo? • Contrato estable desde el primer momento, porque queremos que crezcas con nosotros., • Bonus económico por nacimiento de hijo, porque creemos en la conciliación familiar real., • Seguro médico con condiciones especiales, revisión ginecológica gratuita y descuentos en tratamientos para ti y tu familia., • Acceso al Club Ventajas IVIRMA, con descuentos en grandes marcas., • Formación continua para seguir creciendo en tu rol. 🌍 ¿Quiénes somos? Somos el grupo líder y referente mundial en ciencia, investigación y educación de la Reproducción Asistida. Esto ha sido posible gracias a un equipo altamente especializado de más de 5.100 profesionales. Y es que, en IVIRMA Global, creemos que las personas que la forman el Grupo son la razón de nuestro éxito como organización. 📝 ¿Cuáles serán tus funciones principales? • Asegurar una atención a la paciente alineada con los altos estándares de calidad del grupo, desde el primer contacto y respetando todos los protocolos establecidos., • Contactar y dar seguimiento a nuevos pacientes que solicitan información a través de la web, con una actitud proactiva y orientada al servicio., • Recoger la opinión de los pacientes mediante encuestas de calidad y gestionar cualquier incidencia o reclamación con empatía y orientación a la mejora., • Realizar un seguimiento estructurado de los pacientes interesados, acompañándolos en sus primeros pasos con la clínica., • Gestionar la programación de primeras visitas de manera organizada y coordinada con el equipo asistencial. 📌 ¿Qué necesitas saber? • Contrato Indefinido, • Jornada completa, • Turnos rotativos mañana/tarde 🎯 Requisitos: • Manejo del francés e inglés fluido, • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 💡 ¿Por qué trabajar en IVIRMA? Porque aquí tu trato humano marca la diferencia. Serás el primer contacto de muchas personas que llegan con ilusión, dudas y esperanza. Tu papel es clave para que se sientan seguras, acompañadas y bien informadas durante todo el proceso. Además, formarás parte de un equipo referente en medicina reproductiva, con más de 30 años de experiencia y presencia en más de 10 países. ¡Más de 30.000 bebés nacen cada año gracias a nuestros tratamientos! Aquí no solo ofrecemos tratamientos: damos vida a los sueños de miles de familias cada año, y tú serás parte fundamental de ese camino. IVIRMA Global está profundamente comprometida con la diversidad, la inclusión y la igualdad de trato y oportunidades. En línea con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 5 (ODS) sobre Igualdad de Género, luchamos activamente contra cualquier forma de discriminación. Esta oferta está abierta a todas las personas que cumplan los requisitos, independientemente de su género, identidad, origen o situación personal.
Carrer de Sueca, 46420, Valencia
