Dirección Comercial & Operaciones Retail
2 days ago
Barcelona
Desde Claire Joster Executive, estamos buscando un/a Director/a Comercial & Operaciones que impulse el crecimiento sostenible y la excelencia en toda nuestra red de puntos de venta en Iberia. Tu misión Garantizar la excelencia operativa y comercial en toda la red de puntos de venta, impulsando la rentabilidad, la homogeneidad del modelo y la experiencia del cliente. Funciones principales 1. Definición e implementación de la estrategia comercial y operativa • Diseñar e implantar procesos y herramientas que aseguren una operativa eficiente y orientada al cliente., • Establecer estándares de calidad y protocolos para toda la red de tiendas., • Definir KPIs clave (ventas, conversión, ticket medio, etc.) y rutinas de seguimiento para medir el rendimiento. 2. Liderazgo y desarrollo del equipo • Dirigir y motivar al equipo de Area Managers, asegurando alineación con la estrategia global., • Formar y acompañar en la adopción de nuevas metodologías, análisis de negocio y gestión de indicadores., • Fomentar una cultura de colaboración, compromiso y orientación a resultados. 3. Gestión de la red de puntos de venta • Supervisar la operativa diaria, garantizando continuidad y rentabilidad., • Resolver incidencias relacionadas con stock, mantenimiento, visual merchandising y personal., • Mantener una comunicación fluida con partners y franquiciados para asegurar la calidad del servicio. 4. Aperturas estratégicas • Coordinar la apertura de nuevas tiendas, asegurando estándares óptimos desde el primer día., • Gestionar formación inicial y correcta implantación del modelo comercial., • Colaborar con equipos globales (producto, marketing, IT) para garantizar una ejecución impecable. 5. Análisis de rentabilidad y performance • Evaluar resultados operativos y financieros de la red., • Identificar riesgos, desviaciones y áreas críticas, proponiendo acciones correctivas., • Elaborar reportes ejecutivos para la dirección con conclusiones estratégicas. Perfil requerido • Titulación superior en ADE, Ingeniería, Derecho o similar., • +8 años de experiencia en desarrollo de negocio en retail, preferiblemente con modelos de franquicia., • +5 años liderando equipos comerciales y operativos., • Experiencia en implantación de procesos y herramientas orientadas a resultados., • Inglés y español fluidos., • Alta disponibilidad para viajar. Competencias clave • Liderazgo inspirador y gestión de equipos., • Visión estratégica y orientación a resultados., • Capacidad analítica y toma de decisiones., • Negociación, comunicación e influencia., • Adaptación al cambio y enfoque comercial.
Rosa A.Active 1 day ago
