Controlador/a de Accesos - Multieventos Alekaya - Valencia

¿Te motiva analizar y mejorar procesos operativos para impulsar la eficiencia? Como Analista de Procesos Operativos, dentro de la Gerencia de Tecnología a nivel nacional, tu misión será analizar, optimizar y realizar el seguimiento de los indicadores asociados a los procesos operativos que aplicamos en determinados contratos con clientes, identificando oportunidades de mejora en sus instalaciones, así como en dichos procesos, coordinando en este caso, con las áreas implicadas para garantizar la eficiencia, fiabilidad y continuidad operativa. Responsabilidades clave Operaciones Realizar visitas puntuales a instalaciones para comprender el funcionamiento operativo y detectar oportunidades de mejora. Participar en proyectos o actividades asignadas por su responsable dentro del ámbito operativo. Relación con el cliente Mantener la comunicación con interlocutores internos o clientes cuando sea necesario para clarificar información y dar seguimiento a determinadas gestiones. Argumentar, documentar y defender con el cliente las propuestas de mejora identificadas. Control y Seguimiento Obtener y analizar determinados indicadores asociados a los procesos operativos. Monitorizar el funcionamiento general de los procesos para detectar desviaciones y tendencias relevantes. Mejora Continua e Innovación Proponer mejoras en los procesos operativos, coordinando las áreas implicadas para optimizar tiempos, fiabilidad y eficiencia. Revisar información sobre averías o incidencias, identificar patrones y plantear acciones preventivas. Elaborar informes operativos y de mejoras prácticas para facilitar su implantación en equipos de filtrado y de campo. Contribuir a la actualización y mejora de la base de conocimiento interna. Coordinación Interdepartamental Colaborar con otras áreas técnicas para alinear información y anticipar necesidades operativas. Otras Funciones Transversales / Soporte General Conocer de manera global el flujo de trabajo del área para poder analizarlo con una visión transversal. Apoyar en diagnósticos remotos básicos y en la recopilación de información relevante para la resolución de incidencias. Requisitos Formación Ciclos Formativos de Grado Medio en cualquier área técnica. Valorable Ciclos Formativos de Grado Superior en cualquier área técnica, Electricidad / Electrónica, Informática, Telecomunicaciones o Gestión de datos. Valorable formación relacionada con la gestión operativa de servicios; planificación de recursos; gestión de equipos y con el sector de la seguridad y con la mejora de procesos. Experiencia Experiencia como técnico y/o responsable y/o analista de mantenimiento o instalaciones de sistemas de seguridad Valorable experiencia en tareas de mejora de procesos en entornos técnicos o en posiciones similares. Conocimientos Ofimática avanzada, especialmente en herramientas de extracción y análisis de datos (p. ej., Power BI). Conocimientos técnicos en sistemas de seguridad Valorable conocimiento de herramientas estadísticas (Python, R, Minitab, etc). Normativa de seguridad privada; Sistemas de gestión de calidad; Valorable idiomas (inglés técnico). Otros Carné de conducir. Disponibilidad para viajar. Qué ofrecemos Estabilidad, desarrollo profesional y recursos para desempeñar las funciones con garantías. Contarás con una retribución competitiva acorde a las responsabilidades del puesto. ¿Te identificas con este reto? ¡Únete a Securitas y ayúdanos a hacer del mundo un lugar más seguro!

¿Te gustaría afrontar un nuevo desafío profesional? Desde Securitas Seguridad España S.A, buscamos Técnicos/as de Sistemas de Seguridad para unirse a nuestro equipo en Álava. Securitas es la compañía líder global en soluciones de seguridad, con casi un siglo de historia. Más de 336.000 profesionales en todo el mundo estamos transformando la seguridad privada mediante la innovación, la tecnología y un enfoque centrado en las personas. Nuestro propósito, "Ayudamos a hacer de tu mundo un lugar más seguro", guía cada una de nuestras decisiones y describe el impacto positivo de lo que hacemos. Cultivamos un entorno donde las oportunidades profesionales, el éxito compartido y un liderazgo que empodera, son una realidad. Funciones: • Realizar en forma y plazo las asistencias técnicas que le sean asignadas., • Realizar en forma y plazo los mantenimientos que le sean asignados., • Revisar y anotar en el parte de trabajo todos los materiales usados en cada asistencia y/o mantenimiento., • Llevar un inventario al día del material que le es asignado., • Efectuar el seguimiento de reparaciones de materiales con el Encargado/a Técnico/a para poder finalizar las averías o mantenimientos asignados. • Realizar diariamente los partes de asistencia derivados de su actividad., • Enviar el cierre de las asistencias diariamente., • Realizar las guardias 24*7 que le sean asignadas en cuadrante de rotación semanal., • Velar por el correcto estado de las instalaciones en las que interviene., • Comunicar cualquier deficiencia de las instalaciones en las que interviene al Encargado/a Técnico/a., • Velar por la imagen corporativa de la compañía. Ofrecemos: Contrato indefinido. Jornada parcial de tarde (a convenir) + posibilidad de realizar guardias en horario de noche y festivos. Salario competitivo acorde a la responsabilidad del puesto. Formación continua y desarrollo profesional en un contexto internacional. Requisitos mínimos: Estudios: Formación Profesional de Grado Medio: Electricidad o Electrónica o similares. Conocimientos técnicos en servicios de mantenimiento e instalación. Manejo y control de sistemas de seguridad. Ofimática a nivel usuario. Experiencia: En puesto similar, al menos 6 meses. Carné de conducir. Requisitos deseados: Estudios: Formación Profesional de Grado Superior: Electricidad o Electrónica o similares. Cursos de acreditación y/o certificación de fabricantes de sistemas de seguridad. Experiencia: Experiencia en trabajos realizados como instaladores y/o mantenedores. Valorable también experiencia en PCI. Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Securitas es la compañía líder global en soluciones de seguridad, con casi un siglo de historia. Más de 336.000 profesionales en todo el mundo estamos transformando la seguridad privada mediante la innovación, la tecnología y un enfoque centrado en las personas. Nuestro propósito, “Ayudamos a hacer de tu mundo un lugar más seguro", guía cada una de nuestras decisiones y describe el impacto positivo de lo que hacemos. Cultivamos un entorno donde las oportunidades profesionales, el éxito compartido y un liderazgo que empodera, son una realidad. ¿Te apasiona la experiencia de cliente y la mejora continua? En Securitas España buscamos un/a Responsable de Customer Care para liderar la creación y consolidación de un modelo corporativo de atención al cliente, con impacto real en la organización y en la fidelización de nuestros clientes. Tu misión Diseñar, implantar y liderar el modelo corporativo de Customer Care, garantizando una atención eficiente, homogénea y alineada con las necesidades del negocio, impulsando la fidelización y la mejora continua del servicio. Responsabilidades clave Diseño y consolidación del área • Crear y consolidar el área de Customer Care corporativo, integrando los equipos actuales en una única estructura., • Definir el modelo operativo, procesos y estándares de atención al cliente., • Liderar la gestión del cambio y acompañar al equipo en la adopción del nuevo modelo. Gestión operativa y de la demanda • Gestionar la demanda procedente de distintas áreas de negocio, asegurando eficiencia y alineación., • Supervisar procesos de atención y seguimiento de solicitudes multicanal., • Garantizar el cumplimiento de los sistemas de gestión de la compañía (Calidad, Seguridad, Continuidad, etc.). Procesos, herramientas y análisis • Implantar y asegurar el uso de la herramienta de ticketing como sistema único de control., • Analizar la actividad del área, identificando tendencias y oportunidades de mejora., • Definir y monitorizar KPIs, con reporting periódico. Experiencia de cliente y fidelización • Impulsar acciones de fidelización y retención basadas en datos y experiencia del cliente., • Velar por la calidad del servicio y el cumplimiento de estándares. Liderazgo y cumplimiento • Organizar y supervisar la actividad del equipo., • Dirigir, desarrollar y motivar al equipo (20-25 personas). Requisitos Formación • Formación superior (universitaria o FP de Grado Superior) ., • Se valorará experiencia profesional equivalente, sólida y contrastada, en gestión de equipos de atención al cliente., • Formación específica en Customer Care, gestión de la calidad del servicio, liderazgo de equipos o gestión del cambio (valorable). Experiencia • Experiencia de 3 a 5 años en posiciones de responsabilidad en áreas de Customer Care, Call Center o Contact Center., • Experiencia demostrable en gestión directa de equipos y control de la actividad mediante KPIs., • Valorable experiencia en procesos, proyectos de mejora de calidad, automatización o implantación de herramientas. Conocimientos • Gestión de equipos de atención al cliente., • Seguimiento de actividad y control de calidad del servicio., • Análisis de datos de servicio para identificación de tendencias., • Herramientas de ticketing, CRM o sistemas de reporting (valorable)., • Nivel alto de inglés. Otros • Residencia en Madrid o disponibilidad para ello. Qué ofrecemos • Incorporación a una compañía líder y en plena transformación., • Posición con impacto real en la experiencia de cliente y en la organización., • Entorno colaborativo y orientado a la mejora continua., • Desarrollo profesional y formación continua., • Retribución acorde a la responsabilidad del puesto.

¿Tienes experiencia en entorno industrial químico gestionando Seguridad, Salud y Medio Ambiente (HSE)? Buscamos un/a Responsable HSE para liderar el cumplimiento normativo y la mejora continua en planta industrial en Barcelona. ¿Cuál será tu misión? Garantizar el cumplimiento legal y técnico en materia de Seguridad, Salud y Medio Ambiente (SHE) en todas las operaciones de la empresa, asegurando entornos de trabajo seguros, conformidad regulatoria y continuidad del negocio. Funciones • Garantizar el cumplimiento legal y técnico en materia de Seguridad, Salud y Medio Ambiente (HSE), • Asegurar la correcta aplicación normativa en instalaciones industriales y almacenamiento de productos químicos, • Coordinar auditorías, inspecciones reglamentarias y relación con organismos públicos, • Liderar la gestión ambiental (residuos, emisiones, vertidos), • Supervisar el cumplimiento regulatorio de productos (REACH, CLP, ADR, etc.), • Evaluar riesgos y asegurar condiciones de trabajo seguras en planta, • Coordinar transporte de mercancías peligrosas (ADR) y operativa asociada Perfil Imprescindible: • Experiencia en funciones HSE en entorno industrial químico, • Formación en Ingeniería (Química, Industrial o similar), • Experiencia en gestión ambiental (residuos, emisiones, vertidos), • Experiencia en auditorías y relación con organismos reguladores, • Capacidad de liderazgo, autonomía y orientación a cumplimiento

Somos uno de los principales proveedores mundiales de soluciones de protección contra incendios y seguridad para empresas y organizaciones. Durante más de 200 años, nuestra misión ha sido hacer de su mundo un lugar más seguro protegiéndole con sistemas, equipos y servicios esenciales En Chubb nos superamos constantemente y fomentamos una cultura de liderazgo en la que las personas entusiastas y motivadas pueden destacar en todos los ámbitos de su vida. Junto con nuestra empresa matriz, APi Group, en Chubb creemos que todo el mundo puede ser un líder. ¿Quieres trabajar con nosotros? Buscamos un/a Técnico/a de Operaciones en Seguridad Electrónica para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas instalados en nuestros clientes. La persona seleccionada realizará labores de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando la calidad del servicio, el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente. • Funciones principales • Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de intrusión, CCTV y control de accesos., • Ejecutar ampliaciones, actualizaciones y mejoras en instalaciones existentes., • Atender averías y gestionar sistemas avanzados (microprocesados, multiplexados, IP, etc.)., • Cumplir con los protocolos de seguridad, normativa técnica y PRL., • Documentar intervenciones y reportar incidencias. -Formación • CFGM en Electricidad y Electrónica o Telecomunicaciones., • Valorable certificaciones en sistemas de seguridad electrónica. -Experiencia • Mínimo 2 años en mantenimiento de sistemas de seguridad electrónica. -Conocimientos • Sistemas de intrusión, CCTV y control de accesos., • Normativas y estándares del sector., • Manejo de herramientas de diagnóstico., • Carnet de conducir B1. -Qué ofrecemos • Jornada completa., • Disponibilidad para intervenciones fuera del horario habitual y posibles horas extra en casos de urgencia., • Trabajo principalmente en campo, con desplazamientos frecuentes., • Incorporación a un equipo técnico especializado y en constante evolución tecnológica. -Perfil buscado • Capacidad para trabajar de forma autónoma en campo., • Atención al detalle y alto nivel de concentración., • Buena gestión del tiempo y de múltiples intervenciones., • Orientación al cliente y al servicio., • Adaptación a entornos exigentes y nuevas tecnologías.

🚀 Strategic Sales Director – Tier 1 Service Providers (Southern Europe / Mediterranean) 📍 Southern Europe (Remote) A leading global innovator in telecommunications technology is seeking a strategic, value-driven sales leader to accelerate growth across Southern Europe. This is a high-impact role focused on winning new business, shaping complex deals, and building executive relationships with some of the region’s most influential service providers. 🔑 What You’ll Be Doing • Define and execute account strategies across Tier 1 telecom operators in Southern Europe, • Identify, develop, and close large, complex, value-based opportunities, • Build strong relationships with key operators across the region, • Position solutions as a strategic partner at executive level, • Develop multi-domain strategies spanning access, CPE, managed services, customer support, and marketing, • Drive new business while expanding existing strategic accounts, • Collaborate cross-functionally to maximise deal success and revenue growth, • 15+ years’ experience in telecoms or IT sales, focused on Tier 1 service providers, • Proven success in winning new business and closing complex deals, • Strong expertise in value-based selling methodologies, • Solid understanding of broadband and cloud technologies, • Established network across the Southern European telecom ecosystem, • Fluent in English, plus Spanish or Italian preferred, • Skilled in navigating relationship-driven, multi-country environments, • Operate at the forefront of telecom transformation across Southern Europe, • Engage with leading operators and decision-makers If you’re a strategic sales leader who thrives in complex, relationship-led environments, this is a standout opportunity. 📩 Apply or reach out confidentially to learn more.

¿Quieres dar un salto profesional en una gran compañía, en la que cada día es diferente, enfrentándote a nuevos retos que te permitan desarrollar tu talento? ¿Sabes que el Grupo EULEN, además de ser referente en la externalización de servicios, es una de las diez compañías mejor valoradas por sus equipos de trabajo, después de un análisis realizado a más de 120.000 empresas? ¡Esta es tu oportunidad para incorporarte a nuestro equipo! seleccionamos un/a Gestor/a Grandes Cuentas Nacional en EULEN Seguridad, para seguir creciendo juntos! Trabajarás en la Dirección de Operaciones Nacional de Eulen Seguridad gestionando cuentas y clientes nacionales, y te responsabilizarás del tratamiento y gestión de las herramientas operativas ¿Cómo será tu día a día? Serás el/la principal responsable de: • Seguimiento e implantación de herramienta para el control operativo de los servicios, • Soporte del Cuadro de mando de explotación (uniformidad, vacaciones, formación, etc.), • Revisión y generación de nuevos procedimientos de operaciones y puesta en marcha de los mismos., • Control y supervisión de gestión de plataformas de PRL (Dokify, Nalanda, Ctaima) y plataformas de clientes, • Seguimiento y gestión de las cuentas nacionales asignadas tanto en su vertiente técnica como comercial., • Supervisión ejecutiva y/o facultativa de proyectos de seguridad, con equipos de especialistas multidisciplinares, • Gestión de Personal Técnico y Operativo. ¿Qué encontrarás en Grupo EULEN? • Contrato indefinido. Un proyecto a largo plazo, en una organización en constante crecimiento, • Salario competitivo y plan de compensación flexible., • Flexibilidad para la conciliación: jornada completa de lunes a jueves e intensiva los viernes y en verano. Sabemos que tu vida personal es importante para ti y, por ello, ofrecemos un horario flexible que te permita disfrutar de un ambiente saludable que fomente tu rendimiento y desarrollo., • 26 días laborales de vacaciones al año., • Estabilidad laboral en un proyecto con futuro dentro de la organización, • Desarrollo profesional y formación continuada en conocimientos técnicos y competencias a través de nuestra Universidad corporativa. Ponemos a tu disposición el acceso a nuestra plataforma para que puedas escoger tu aprendizaje dentro de un amplio catálogo auto formativo, • Descubre nuestra Fundación David Álvarez EULEN y nuestro compromiso con la sociedad que facilita apoyo a los/as trabajadores/as en áreas como la salud, educación y área social, • Salud y bienestar: apoyo psicológico y emocional. ¡Nos preocupamos por ti y tu familia! Ponemos a tu disposición un teléfono de apoyo y acompañamiento psicológico asistido por un equipo de profesionales especializados., • Promovemos la igualdad de oportunidades, diversidad e inclusión de todas las personas y estamos certificados como Entidad Familiarmente Responsable (efr). Ventajas de formar parte del Club EULEN ¿Qué puedes aportarnos? • Grado Criminología y/o Derecho., • Curso de Director/a de Seguridad., • Disponer de la TIP de Director / Jefe de seguridad., • Nivel Avanzado en Microsoft Office (Excel, Word, Access, Power Point, Project...) ., • Conocimiento de inglés como mínimo a nivel de manejo de fichas técnicas y/o manuales técnicos. Aconsejable y valorable buen nivel de conversación. (Nivel C1), • Imprescindible experiencia de al menos 2 años en puestos similares relacionados con la venta de Servicios de Seguridad y gestión de equipos de personal técnico de instalaciones y de gestores Especializados, • Dominio en el área de nuevas tecnologías y en la gestión de personal operativo de vigilancia., • Carnet de conducir, y vehículo propio., • Disponibilidad para viajar. Si eres una persona con clara orientación a servicio y resultados, habilidad para la negociación con clientes y proveedores y además disfrutas gestionando equipos de trabajo ¡En Grupo EULEN te queremos en nuestro equipo! Conócenos mejor entrando en ___ En Grupo EULEN nos comprometemos a garantizar la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección, promoviendo la igualdad en cada etapa. Trabajamos activamente para implementar medidas que fomenten un entorno inclusivo y diverso. Este compromiso de la empresa refleja nuestra convicción de que un equipo diverso enriquece nuestra cultura organizacional y potencia nuestro impacto positivo en la sociedad. ¡Reconocemos el talento de las personas!

Flint International is looking for Resident Security Engineer to work onsite in Madrid. About the Role The tasks to be performed by Resident Security Engineer are: • Support for managing configuration and software changes, • Request change approvals, • Preparation of changes with different stakeholders, • Execution of the change including previous and subsequent checks, • Problem Management Support, • Technical support for incidents, • Problem solving, • Troubleshooting, • Webex meeting attendance with TAC/Business Units, • Preparing and running tests for new features, configurations, software versions, etc., • Support for automation activities, • Support in equipment renovations, installation, decommission, etc. Qualifications • At least 3 years performing first-level operator/support tasks in corporate SOCs, • Knowledge of Cisco security products and solutions, • English B2, • Spanish - fluent, • Technical knowledge in Cisco DUO, ESA, Firepower, Multicloud Defense, CSW and WSA solutions, • Incident management systems, • Basic understanding of the OSI model, • Basic knowledge of operating systems, • Problem management and resolution, • Systems administration, • A bachelor's degree in Systems or Telecommunications