Coordinador/a de Experiencia Spa-Foresta Wellness (Hotel Arima,SLH) - Hotel Arima & Spa
7 September 2025•249 views
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Foresta Wellness es el espacio de bienestar del Hotel Arima, miembro de Small Luxury Hotels of the World (SLH), en Donostia- San Sebastián. Nuestro hotel, referente en sostenibilidad y excelencia, busca un/a profesional con vocación de servicio y pasión por el bienestar, capaz de coordinar el Spa como experiencia integral para nuestros clientes.
Responsabilidades principales:
Atención al huésped y experiencia personalizada:
- Recibir y despedir a los clientes con un trato cálido, cercano y profesional.
- Explicar tratamientos, rituales y productos de forma clara, orientando al cliente hacia la mejor experiencia.
- Asegurar que cada visita al SPA sea inolvidable, coherente con el estándar SLH.
Gestión de agendas y operaciones:
- Coordinar las agendas de terapeutas y las reservas de clientes, optimizando la ocupación.
- Uso y supervisión de herramientas de gestión (Sihot, Spalopia).
- Supervisar la correcta facturación y cobro de servicios (caja y POS).
- Controlar stocks de productos, reposición y relación con proveedores.
Coordinación de equipo:
- Organizar y supervisar el trabajo de los/as terapeutas.
- Garantizar el cumplimiento de protocolos, higiene y estándares de calidad.
- Fomentar la motivación y el trabajo en equipo.
Ventas y rentabilidad:
- Realizar upselling y cross-selling de tratamientos, rituales y productos.
- Impulsar la venta de retail en cabina y recepción.
- Colaborar con el equipo comercial y otros departamentos del hotel en el diseño de promociones y experiencias combinadas.
Colaboración transversal:
- Coordinar con recepción, Housekeeping y F&B para garantizar una experiencia fluida.
- Participar en iniciativas de marketing y comunicación relacionadas con el SPA.
** Requisitos:**
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de coordinación o recepción en SPAs, wellness o centros de estética premium.
- Excelentes habilidades de atención al cliente, orientación comercial y capacidad de liderazgo.
- Manejo avanzado de herramientas de gestión de reservas y ventas (Sihot, Spalopia o similares).
- Idiomas: imprescindible español e inglés; se valora positivamente el francés.
- Formación en gestión de SPA, wellness o turismo será un plus.
- Perfil organizado, resolutivo, proactivo y con capacidad para trabajar en equipo.
Lo que ofrecemos:
- Incorporación a un proyecto hotelero referente en sostenibilidad y lujo contemporáneo.
- Entorno de trabajo inspirador en un hotel miembro de SLH.
- Posibilidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
- Contrato estable con condiciones competitivas acorde a la experiencia aportada.
- Experience
- Required
- Languages
- English – Advanced
Spanish – Advanced
- Employment
- Full-time
- Salary
- €27,000 – €30,000 yearly
- Starting time
- Immediate start!
162 Paseo de Miramón, 20014, San Sebastián
Hotel Arima & Spa • 11-50 Employees
Hiring on JOB TODAY since April, 2021
Hotel 4* en Donostia-San Sebastián con personalidad propia y importante vertiente gastronómica saludable. Todo desarrollado en unas modernas instalaciones con certificado Passivhaus.
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- Hotel Arima & Spa
Masajista/Esteticista11 hours ago€20000–€22000 yearlyPart-timeSan SebastiánArima Hotel en Donostia-San Sebastián. Es un Hotel de 4* Superior con filosofía sostenible y saludable, cuenta con la certificación Pasive House que acredita como el hotel más sostenible del mundo. Cuenta con 73 habitaciones, disponiendo en sus instalaciones de una zona de Spa y Wellness de 1500 m2 a disposición tanto de clientes alojados como externos. En Arima Hotel, todos trabajamos con el objetivo de impactar y emocionar a cada uno de nuestros clientes para que nos recuerden. Nuestra máxima es superar las expectativas del cliente con una cálida hospitalidad y un gran trabajo en equipo. ¿Qué buscamos? En esa línea, buscamos incorporar a 1 terapeuta, que se encarguen de ofrecer un servicio exquisito asegurando la alta calidad en base al cumpliendo de los Luxury Spa Standards, que transmita confianza y profesionalidad y que sienta pasión por su trabajo. Buscamos una persona positiva y dinámica, proactiva y con iniciativa, responsable, con capacidad de trabajo en equipo, con buen carácter y con don de gentes, sentido comercial y atención al cliente. ¿Cuáles serán tus funciones? • Responsable de la realización del trabajo en cabina (tratamientos faciales y corporales, junto a masajes y rituales)., • Responsable de asesorar al cliente tanto para la venta de servicios del Spa Menú, como para la venta de productos para cumplir con los objetivos de amabilidad y satisfacción, • Asegurar la experiencia al cliente creando una atmósfera optima que le permita fidelizarle, • Apoyo en recepción para la reserva y gestión de clientes (llamadas, mails…), • Apoyo en zona de aguas para guiar al cliente durante su visita, • Mantenimiento de los estándares de calidad en todo el Spa, operativos y atención, • Cobros y cierres, • Otras tareas relacionadas. Requisitos del puesto Terapeuta Spa con titulación: quiromasaje, ciclo formativo de imagen personal, especialización en terapias… Experiencia en el puesto mínimo de 2 años. Dominio de técnicas Spa: envolturas, peelings, faciales, corporales, masajes… Disponibilidad horaria-fines de semana Idiomas: castellano, inglés. Informática: conocimientos básicos paquete office Conocimiento y manejo de los Luxury Spa Standards Entusiasmo, capacidad organizativa, espíritu de equipo Capacidad de resolución de quejas y conflictos Vocación y orientación al servicio Otros datos del puesto Que tenemos para ti… • Oportunidad de crear y desarrollar tu carrera profesional, • Ubicación: San Sebastián, Spain, • Horario: personas con disponibilidad horaria para fines de semana., • Contrato: fijo discontinuo
No experienceEasy apply - Hotel Arima & SpaCamarero/a de Sala/Terraza-Hotel Arima (SLH). Donostia-San Sebastián.12 days ago€28000–€30000 yearlyFull-timeSan Sebastián
¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres formar parte de un proyecto único en la ciudad? En Hotel Arima, miembro de Small Luxury Hotels of the World, buscamos un/a Camarero/a de Sala que comparta nuestra visión de excelencia, cercanía y sostenibilidad. Lo que harás • Ofrecer un servicio cálido y elegante que sorprenda al huésped., • Recomendar platos y maridajes, cuidando cada detalle de la experiencia., • Colaborar con un equipo profesional en un entorno inspirador., • Contribuir a que cada cliente recuerde Arima como un lugar especial. Lo que buscamos • Experiencia previa en sala, preferiblemente en hoteles o restaurantes de nivel., • Actitud positiva, pasión por el detalle y ganas de crecer con nosotros., • Español imprescindible; inglés valorable (francés se considera un plus)., • Manejo básico de TPV; se valora experiencia con SIHOT., • Disponibilidad para horarios partidos y fines de semana., • Lo que ofrecemos, • Formar parte de un hotel referente en el lujo sostenible en Donostia., • Un ambiente de trabajo cercano, dinámico y con oportunidades de desarrollo., • Condiciones competitivas según experiencia., • La posibilidad de crecer en un proyecto que combina lujo, bienestar y autenticidad., • Únete a Hotel Arima y ayúdanos a crear experiencias memorables en sala.
Easy apply - Hotel Arima & SpaCocinero/a-Contrato Indefinido23 days ago€25000–€27000 yearlyFull-timeSan Sebastián
Buscamos un/a cocinero/a para un hotel con amplia oferta gastronómica tanto en restauración como eventos, con filosofía saludable y sostenible para el departamento de F&B por ampliación de plantilla. Queremos que sea una persona enfocada a la excelencia y atención al cliente, capaz de adaptarse a las exigencias del puesto, de perfil humilde y perseverante y que tenga actitud ¡YES I CAN!, para integrarse en el equipo de cocina, trabajando bajo las directrices y supervisión del Jefe de Cocina para elaborar gastronomía de mercado y de producto. Funciones a desarrollar: · Organizar y gestionar una partida del restaurante de forma autónoma y profesional. · Dominio de la parrilla en todas sus especialidades. · Elaboración de las recetas y preparaciones, así como la presentación y emplatado de las mismas durante el servicio a los comensales. · Controlar sobre materias primas, almacenaje y realización de pedidos. · Colaborar en la creación de nuevos platos. · Tener perfectamente integrado dentro de sus hábitos de trabajo el seguimiento de la normativa de seguridad alimentaria, alérgenos, APPCC, etc. Requisitos · Buena presencia. · Capacidad para trabajar bajo presión. · Experiencia previa demostrable en hotel o restaurante gastronómico de al menos 3 años. · Con flexibilidad horaria · Buena técnica culinaria. · Habilidades para trabajar en equipo · Trabajador y constante · Puntual, metódico, detallista, organizado y optimista. · Vehículo propio indispensable. Se ofrece: · Contrato a jornada completa. · Salario según Convenio de Alojamientos de Gipuzkoa . Fecha incorporación: inmediata
Immediate start!Easy apply - Hotel Arima & SpaRecepcionista de noche25 days ago€30000–€33000 yearlyFull-timeSan Sebastián
Arima Hotel & Spa ubicado en Donostia-San Sebastián es un hotel de 4* Superior perteneciente a Small Luxury hotels of the World con filosofía sostenible y saludable. Buscamos incorporar a nuestro equipo a alguien como tu, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, ayudarte a crecer y ofrecerte una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con profesionales de primer nivel. Funciones recepcionista turno de noche: -Check-in, check-out; -Gestión de reservas; -Atención telefónica; -Resolución de incidencias; -Auditoria nocturna; -Cierre de caja F&B; -Control y revisión de reservas entrantes y salientes; -Correcta asignación de habitaciones; -Cierre del día (Arima, Numad); -Revisión de cargos; -Facturación (créditos agencias, tarjetas virtuales); -Envió de datos Policía; -Envió emails de producción, control de pensiones; -Imprimir listados; -Responder emails de Arima y Numad, -Realizar rondas por las instalaciones; -Adecentar el Hall y que este todo en su sitio; -Preparación de material del día (llaves, grapas, folios); -Apertura del gimnasio; -Encendido de salones. Requisitos adicionales: --Persona dinámica y proactiva; -Alta orientación al cliente; -Nivel avanzado del paquete Office, -Organizado y metódico, orientado a la consecución de logros personales y colectivos; -Buena presencia y don de gentes; -Capacidad resolutiva y enfocado al detalle; -Experiencia minima de dos años en hoteles de 4 y 5* en el departamento de Recepción y turno de noche; -Conocimientos en uso de diferentes PMS y OTAs; -Preferiblemente vehículo proprio; -Tipo contrato-tiempo completo, Indefinido.
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