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Puesto de oficina en Alicante, en una empresa de instalación de ascensores. No es un puesto comercial: aquí no se sale a vender ni se buscan clientes nuevos. El trabajo empieza cuando la venta ya está cerrada.
Eres quien acompaña al cliente desde que la venta pasa a pedido hasta que el ascensor está instalado y en marcha. La persona que le dice en qué punto está su proyecto y qué viene después, y la que mueve las cosas por dentro para que no se atasque. Hablas a diario con Comercial, Instalaciones, Finanzas y Administración.
Funciones principales
Activar los pedidos tras el cierre comercial y verificar que la información del cliente está completa en el CRM.
Ser el punto de contacto principal del cliente durante todo el proyecto: informar del estado y de los siguientes pasos.
Pedir al cliente la documentación, fotos de obra o confirmaciones que hagan falta para avanzar.
Coordinarse con Comercial, Instalaciones, Finanzas y Administración para anticipar bloqueos y comunicar plazos.
Hacer seguimiento de cada proyecto: fabricación, transporte, montaje, inspección OCA, legalización y puesta en marcha.
Avisar de retrasos o incidencias cuanto antes, con información y con una solución encima de la mesa.
Mantener actualizado en Zoho CRM el estado real de los proyectos y la documentación asociada.
Requisitos
Formación Profesional o titulación en Administración, Atención al Cliente, Gestión Comercial o Gestión de Proyectos.
Experiencia previa en atención y seguimiento de clientes, coordinación administrativa, postventa o gestión de proyectos.
Manejo de Zoho CRM o CRM equivalente y Microsoft Office.
Orientación al cliente, autonomía, organización y trabajo en equipo.
Se valora conocimiento del proceso de instalación de ascensores.
Se ofrece
Contrato indefinido y jornada completa.
Incorporación a una empresa en crecimiento en el sector de la elevación.
Formación inicial a cargo de la empresa y acompañamiento en el puesto.
Un puesto con peso dentro de la empresa y contacto directo con todos los departamentos.
Incorporación inmediata.
Si te interesa la posición, escríbenos y cuéntanos tu experiencia en gestión y seguimiento de clientes, disponibilidad de incorporación y expectativas salariales. También te pediremos tu CV para continuar el proceso de selección.
2 Calle Deportista Ramón Mendizábal, 03006, Alicante

Empresa de Instalaciones • 11-50 empleados
En JOB TODAY desde marzo, 2021
Grupo de Empresas dedicada a instalaciones de Ascensores Unifamiliares, fontanería avanzadas con solar térmica, fotovoltaica, Climatizacion y domótica





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