Nuestro cliente, una empresa líder en el sector del iGaming, está buscando un CRM Executive para sus oficinas de Barcelona.
Responsabilidades:
· Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales.
· Identificar y segmentar grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación.
· Supervisar la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud.
· Utilizar herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones.
· Supervisar y analizar el rendimiento de las campañas, proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar.
· Desarrollar y optimizar la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.
· Identificar puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente.
· Implementar herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia.
· Trabajar en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente.
· Supervisar métricas clave de CRM y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de CRM.
· Proporcionar ideas y recomendaciones para mejoras continuas.
· Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales.
Requisitos:
· 2 años de experience en un puesto similar a CRM Executive.
· Personalidad proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.
· Experiencia trabajando con Salesforce o Microsoft Dynamics.
· Buenos conocimientos de SQL Tableau, MS Power BI.
· Buen comunicador y manejo perfecto del Español.
· Capacidad analítica.
Responsabilidades:
· Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales.
· Identificar y segmentar grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación.
· Supervisar la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud.
· Utilizar herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones.
· Supervisar y analizar el rendimiento de las campañas, proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar.
· Desarrollar y optimizar la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.
· Identificar puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente.
· Implementar herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia.
· Trabajar en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente.
· Supervisar métricas clave de CRM y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de CRM.
· Proporcionar ideas y recomendaciones para mejoras continuas.
· Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales.
Requisitos:
· 2 años de experience en un puesto similar a CRM Executive.
· Personalidad proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.
· Experiencia trabajando con Salesforce o Microsoft Dynamics.
· Buenos conocimientos de SQL Tableau, MS Power BI.
· Buen comunicador y manejo perfecto del Español.
· Capacidad analítica.
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Español – Experto
- Jornada
- Completa
- Horario
- Lunes a Viernes 8am a 17,00pm o 9am a 18,00pm
- Inicio
- Incorporación inmediata
Calle del Vallés, 08172, Sant Cugat del Vallès
Ventas y MarketingSant Cugat del Vallès
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Nuria Triskel ConsultingActivo hace 2 días
