



Desde Nortempo, buscamos incorporar un/a Customer Service Specialist para una empresa del sector transporte y logística, con el objetivo de garantizar una excelente experiencia al cliente a través del seguimiento operativo, la resolución de incidencias y la coordinación entre departamentos.
Buscamos una persona orientada al cliente, organizada y resolutiva, capaz de gestionar múltiples operaciones simultáneamente y actuar como punto de conexión entre clientes y equipos internos.
🕒 Horario: Jornada completa
📄 Tipo de contrato: Estable
💵 Salario: Según experiencia y valía
· Seguimiento integral de envíos nacionales e internacionales
· Gestión, análisis y resolución de incidencias operativas y de transporte
· Comunicación proactiva con clientes sobre el estado de expediciones y recogidas
· Coordinación con los departamentos de Operaciones, Distribución, Facturación y Ventas
· Gestión de reclamaciones, faltas, averías y solicitudes de información
· Registro y actualización de información en los sistemas corporativos
· Elaboración de informes de seguimiento y análisis de indicadores de calidad y servicio
· Participación en proyectos de mejora continua orientados a la satisfacción del cliente
Formación Profesional, Grado o experiencia equivalente en Logística, Transporte, Comercio, Administración o áreas afines
Experiencia en atención al cliente y gestión operativa
Valorable experiencia en empresas de transporte, logística o distribución
Nivel de inglés mínimo B2 para entornos internacionales
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión
Capacidad de organización, comunicación y resolución de incidencias
Orientación al cliente y a resultados
Proyecto estable dentro de una empresa en crecimiento
Desarrollo profesional en entorno logístico internacional
Buen ambiente de trabajo
Formación y aprendizaje continuo
Posibilidad de crecimiento dentro de la organización
📩 ¿Te interesa?
Si esta oferta es de tu interés, apúntate. ¡Estamos deseando conocerte!
¡Desde Nortempo, tu oportunidad en el sector del transporte y la logística!
Plaza de España, 47001, Valladolid

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Somos una empresa nacional de servicios integrales de recursos humanos, en pleno proceso de expansión. Contamos con más de 50 delegaciones distribuidas por todo el territorio nacional, que nos permiten dar cobertura a nuestros clientes.



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