D'J - Rose Santander

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 190.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los más de 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. ¿Nuestra misión? Ofrecer soluciones tecnológicas, de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, siendo un referente en consultoría. Todo gracias a la colaboración entre equipos, la calidad humana de nuestra gente y a que no nos conformamos con lo establecido, buscamos siempre la innovación que nos acerca al futuro. Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente. Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las empresas TOP de tecnologías en el mundo. Buscamos profesionales que tengan motivación por crecer y desarrollar una carrera profesional con nosotros, trabajando en proyectos de gran envergadura, acompañados de un plan de formación y con mucha flexibilidad. En NTT DATA, estamos buscando profesionales con experiencia en la implantación y configuración de herramientas de FinCrime para colaborar en proyectos de alto impacto en el sector financiero. Buscamos perfiles proactivos, orientados a resultados, con capacidad analítica y experiencia trabajando con clientes o en entornos regulados. Responsabilidades principales: • Participar en proyectos de implantación de soluciones FinCrime, desde la definición hasta la puesta en producción., • Configurar y adaptar las herramientas FinCrime según los requisitos del cliente y regulaciones aplicables (KYC, Transaction Monitoring, Fraude, Sanciones, etc.)., • Colaborar con equipos técnicos y de negocio para asegurar una correcta integración de las soluciones., • Realizar pruebas funcionales y soporte post-implantación., • Documentar procesos y configuraciones. Requisitos: • Experiencia previa demostrable en proyectos de FinCrime: implantación, configuración o soporte., • Conocimiento de herramientas como: Symphony, Feedzai, SAS AML, Thetaray, Oracle OFSAA, o similares., • Capacidad para interpretar requerimientos regulatorios y transformarlos en reglas o configuraciones técnicas., • Experiencia con integraciones técnicas (APIs, ETLs, bases de datos)., • Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Se valorará: • Capacidad de análisis y modelado de datos, especialmente orientadas a la detección de patrones de comportamiento y fraude., • Certificaciones en herramientas FinCrime o normativas AML/KYC., • Experiencia internacional o en proyectos multiculturales., • Idiomas: inglés fluido (oral y escrito). Qué ofrecemos: • Participación en proyectos punteros con grandes entidades del sector financiero., • Entorno de trabajo colaborativo y dinámico., • Posibilidades reales de crecimiento profesional., • Formaciones internas y externas., • Seguro médico y cheques de comida.

Mission of the Position: Lead and optimize CRM channel performance with the main goal of driving last-click demand and revenue through impactful campaigns and precise segmentation strategies. This role focuses on managing all CRM channels to ensure the effective delivery of messages that convert, enhance commercial performance, and contribute directly to business growth. Responsibilities: • Own the CRM channel strategy across Email Marketing, Automation (including Lifecycle and Trigger-based flows), SMS, WhatsApp, Push Notifications, and E-Wallet, with a strong focus on driving demand through impactful campaigns and ensuring strong commercial performance., • Be accountable for CRM's revenue contribution, ensuring high-performing last-click campaigns and increasing CRM’s share within the overall digital revenue mix., • Define and manage the CRM content and storytelling calendar, aligning with GTM moments and brand/product priorities., • Lead the audience segmentation and targeting strategy to ensure maximum campaign effectiveness and relevance., • Develop tailored strategies for each CRM channel to maximize reach, engagement, and conversion., • Build and maintain monthly forecasts per channel based on the campaign plan, ensuring continuous tracking to support strategic planning and performance optimization., • Analyze performance data and CRM KPIs to identify opportunities, test hypotheses, and continuously improve impact., • Lead and provide strategic direction to a CRM Automation Specialist, ensuring clear prioritization, strong execution, and opportunities for professional growth., • Coordinate the internal and external teams responsible for CRM channel execution, including the direct report, external agencies, and the Operations team (in charge of campaign delivery and technical implementation)., • Demonstrate strong ownership and a proactive mindset, contributing to the business with responsibility and initiative. Requirements for the Position: • University degree in Marketing, Business Administration, or related field., • Minimum 3 years of experience in CRM management, including calendar planning and hands-on campaign execution with ESPs (e.g., Emarsys)., • Strong leadership skills and experience developing team members., • Proven ability to define and implement customer-centric, revenue-driven CRM strategies., • Strong analytical mindset and ability to make data-informed decisions., • Advanced knowledge of CRM platforms, segmentation, personalization, and automation., • Results-oriented and highly organized, with the ability to manage multiple priorities., • Fluent in English, both written and spoken.