Director/a de Clínica Veterinaria
Identificación del puesto
- Cargo: Director/a de Clínica Veterinaria
- Departamento: Dirección y Gestión
- Dependencia jerárquica: Propietario.
- Personal a cargo: veterinarios y ATV.
- Ubicación: El Médano. Tenerife (Sur)
Misión del puesto
Garantizar el correcto funcionamiento operativo, administrativo y clínico del centro veterinario, optimizando los recursos humanos y materiales, asegurando la rentabilidad y fomentando una atención al cliente de excelencia bajo estándares éticos y profesionales.
Responsabilidades principales
- Planificar, coordinar y supervisar la actividad diaria de la clínica.
- Gestionar el equipo de trabajo: asignación de tareas, horarios, vacaciones y evaluaciones de desempeño.
- Controlar los indicadores económicos: facturación, gastos, márgenes y objetivos de rentabilidad.
- Dirigir las compras, el stock y la relación con proveedores.
- Asegurar el cumplimiento de normativas legales, sanitarias y laborales.
- Coordinar la comunicación interna y externa del centro, incluyendo marketing, redes sociales y atención al cliente.
- Implementar mejoras en procesos, protocolos clínicos y atención al paciente.
- Fomentar un ambiente laboral positivo, colaborativo y orientado a la calidad del servicio.
- Elaborar informes mensuales de gestión y resultados para la dirección.
- En caso de ser veterinario, participar en la actividad clínica asistencial cuando sea necesario.
Competencias requeridas
Técnicas:
- Gestión empresarial y administrativa.
- Conocimientos básicos de contabilidad, facturación y control de costes.
- Manejo de software de gestión veterinaria.
- Conocimiento de normativas sanitarias y de bienestar animal.
- Marketing y comunicación.
Personales: - Liderazgo y capacidad de motivación.
- Organización, planificación y toma de decisiones.
- Comunicación efectiva y orientación al cliente.
- Resolución de conflictos y capacidad de adaptación.
- Ética profesional y compromiso con la calidad.
Formación y experiencia
- Formación mínima: Grado o diplomatura en Veterinaria, Administración, Dirección de Empresas o similar.
- Valorable: Máster o curso en gestión de centros veterinarios o clínicas de salud.
- Experiencia: Al menos 2 años en puestos de responsabilidad o gestión en entorno clínico o veterinario.
Condiciones laborales orientativas
- Tipo de contrato: Indefinido (tras período de prueba).
- Jornada: Completa.
- Salario: según experiencia y funciones clínicas adicionales.
- Beneficios adicionales: Formación continua, incentivos por resultados, descuentos veterinarios, flexibilidad horaria.