Responsable de Albergue en León
7 hours ago
León
Buscamos incorporar de manera inmediata un/a Responsable de Albergue para un establecimiento ubicado en la provincia de León, orientado principalmente a viajeros, peregrinos y huéspedes que buscan una experiencia de descanso cómoda, cercana y bien organizada durante su recorrido. Nos dirigimos a profesionales con experiencia en albergues, hostales, alojamientos turísticos o pequeños hoteles, que comprendan la dinámica de un cliente en tránsito y la importancia de ofrecer un servicio acogedor, eficiente y humano. Buscamos una persona con visión global del negocio, capacidad de liderazgo y orientación a la experiencia del huésped. La posición requiere coordinar un equipo ya consolidado, supervisar la operativa diaria y contribuir al crecimiento de un proyecto estable, donde la hospitalidad y la atención al detalle son fundamentales. Funciones principales • Coordinar la operativa diaria del albergue y garantizar el correcto funcionamiento de todas las áreas., • Supervisar los procesos de recepción, acogida, alojamiento y salida de huéspedes., • Liderar, organizar y acompañar al equipo de trabajo, favoreciendo una operativa eficiente y colaborativa., • Velar por el cumplimiento de los estándares de limpieza, mantenimiento y atención al cliente., • Gestionar incidencias operativas y asegurar una respuesta ágil a las necesidades de los huéspedes., • Supervisar reservas, ocupación y coordinación con plataformas de comercialización., • Realizar seguimiento de indicadores operativos y proponer mejoras orientadas a la calidad del servicio y la rentabilidad., • Garantizar una experiencia de hospitalidad cercana y profesional, especialmente enfocada a viajeros que buscan descanso, confort y recuperación antes de continuar su trayecto. Perfil requerido • Experiencia previa en puestos de responsabilidad dentro de albergues, hostales, alojamientos turísticos o pequeños hoteles., • Conocimiento de la dinámica de atención a viajeros, peregrinos o clientes de paso., • Capacidad para coordinar equipos y gestionar operaciones de forma eficiente., • Perfil resolutivo, organizado y orientado al servicio., • Habilidades de liderazgo y gestión de personas., • Conocimientos de herramientas de gestión hotelera, reservas y control operativo., • Valorable experiencia en establecimientos vinculados al Camino de Santiago o al turismo de tránsito., • Nivel de inglés medio alto para comunicarse con los turistas. Se ofrece • Incorporación inmediata., • Contrato indefinido., • Proyecto estable y con perspectivas de crecimiento., • Equipo consolidado y con experiencia operativa., • Posición con autonomía y responsabilidad sobre la gestión integral del establecimiento., • Entorno de trabajo cercano, profesional y orientado a la hospitalidad., • Condiciones económicas acordes a la experiencia y responsabilidad aportadas.