Encargado/a de Turno – Carrefour Express (Madrid Centro)
¿Te apasiona el retail, la gestión de equipos y el trato al cliente?
En Carrefour Express Madrid Centro buscamos un/a Encargado/a de Turno para incorporarse de manera estable a nuestro equipo y liderar la operación diaria del establecimiento.
Ubicación
Madrid Centro
Tipo de contrato
- Indefinido
- Jornada parcial, con posibilidad de pacto de horas complementarias.
- Turno fijo de tarde.
Funciones principales:
Cierre del turno
- Garantizar que el establecimiento quede en correcto estado al final de la jornada.
- Supervisar recepción, reposición y organización de mercancía en sala de ventas.
- Control de caducidades, rotación (FIFO) y mantenimiento del orden y la limpieza.
- Manejo y revisión de cámaras frigoríficas y temperaturas.
- Verificación del correcto funcionamiento de equipos (cajas, balanzas, TPV, alarmas).
Atención y control de hurtos:
- Identificar comportamientos sospechosos y actuar siguiendo los protocolos internos.
- Supervisar zonas de riesgo, velando por la seguridad de clientes y equipo.
- Registrar y reportar incidencias relacionadas con pérdidas desconocidas.
- Colaborar con gerencia en la prevención y reducción de hurtos.
Gestión del personal:
- Coordinar y supervisar tareas del equipo durante el turno.
- Control de descansos y cobertura de puestos (caja, reposición, panadería, frutería…).
- Asegurar el cumplimiento de normas internas y de prevención de riesgos.
- Ser referente ante dudas e incidencias operativas.
Gestión de caja:
- Supervisar líneas de caja y apoyar en momentos de alta afluencia.
- Cuadre de caja y control de fondos.
- Solución de incidencias: devoluciones, errores de cobro, pagos especiales.
Atención al cliente:
- Resolver reclamaciones de manera rápida, respetuosa y eficaz.
- Garantizar una experiencia de compra positiva y fluida.
Administración y control:
- Reportar incidencias relevantes a gerencia o encargado/a principal.
- Control básico de inventario y detección de faltas.
- Cumplimiento riguroso de los procedimientos y estándares de la compañía.
Perfil habitual para el puesto
- Habilidades de liderazgo y motivación de equipos.
- Gestión del estrés y toma ágil de decisiones.
- Organización, iniciativa y atención al detalle.
- Foco en el cliente y orientación a resultados comerciales.
Requisitos:
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
- Dominio de reposición y caja
- Conocimientos básicos en: Panadería y frutería
- Disponibilidad inmediata.
- Competencias blandas alineadas con el puesto: comunicación, liderazgo, resolución de conflictos, trabajo en equipo.
Qué ofrecemos:
- Formación interna continua.
- Crecimiento profesional real dentro de la empresa.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
- Estabilidad laboral en una compañía sólida.
- Participación en retos operativos y mejora de procesos.
- Oportunidad de aportar ideas y desarrollar tu potencial.
- Experience
- Required
- Employment
- Full-time
- Schedule
- Lunes-Domingo / turno tarde
- Starting time
- Immediate start!
1 Calle del Conde Duque, Centro, 28015, Madrid
COMERCIO • 11-50 Employees
Hiring on JOB TODAY since October, 2025
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