Customer Service PRO – Fitness Equipment - Titanium Strength
hace 3 días
Donostia / San Sebastián
💪 ¿Te gusta ayudar a las personas, resolver problemas y ofrecer una experiencia excelente al cliente? En Titanium Strength seguimos creciendo y buscamos incorporar una persona para nuestro equipo de Customer Service PRO, un rol clave para dar soporte a clientes profesionales de toda Europa: gimnasios, centros de fisioterapia, hoteles, centros deportivos, distribuidores, entre otros. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una fuerte orientación al cliente, capaz de gestionar un alto volumen de consultas, seguimientos y solicitudes sin perder calidad ni agilidad en la atención. 🎯 ¿Cuál será tu misión? Garantizar una atención rápida, profesional y eficiente a nuestros clientes profesionales, contribuyendo a que cada interacción se convierta en una experiencia positiva y de confianza. ¿Qué harás en tu día a día? • Gestionar consultas y solicitudes de clientes por teléfono, email y otros canales de comunicación., • Resolver dudas relacionadas con estado de pedidos, instalaciones y equipamiento, • Hacer seguimiento de envíos, entregas e incidencias., • Coordinarse con los equipos de Logística y Servicio Técnico para ofrecer soluciones ágiles., • Mantener actualizada la información en las herramientas de gestión y seguimiento., • Aportar soluciones con empatía y autonomía. ¿Qué buscamos? • Excelente capacidad de comunicación oral y escrita., • Orientación al cliente, • Capacidad de organización y gestión de prioridades., • Agilidad para trabajar con volumen y diferentes tareas simultáneamente., • Actitud positiva, colaborativa y resolutiva., • Experiencia en Customer Service, Atención al Cliente, Call Center (valorable), • Experiencia en entornos dinámicos donde la rapidez de respuesta sea importante, será un plus., • Conocimiento o interés por el sector fitness, wellness o deportivo. Idiomas • Español nativo o bilingüe., • Alemán será un plus muy valorable. ¿Cómo es la persona que tendrá éxito en este puesto? • Resolutiva, • Ágil, • Organizada, • Colaborativa, • Orientada al cliente, • Capaz de mantener la calidad incluso en momentos de alta carga de trabajo ¿Qué te ofrecemos? • Incorporarte a una empresa líder en el sector fitness., • Formar parte de un proyecto en crecimiento y expansión internacional., • Formación interna sobre producto, procesos y herramientas., • Un entorno cercano, dinámico y colaborativo., • Posibilidades reales de aprendizaje y desarrollo profesional., • Modalidad: presencial + viernes de teletrabajo 📍 Sant Cugat | Presencial + viernes de teletrabajo Si disfrutas ayudando a los clientes, resolviendo situaciones complejas y trabajando en equipo para encontrar soluciones, queremos conocerte. Deja tus datos y te conectaremos (https://forms.gle/jwn4Db3qVJq9BWMW8) ¡Te esperamos!
Ramón y Cajal Kalea, 20002, Donostia / San Sebastián
