Frigorista SAT - PACTO ETT S.L - Lugo

En PACTO, consultora especializada en selección de talento técnico, lideramos el proceso de búsqueda para uno de nuestros clientes más relevantes: un partner estratégico global que colabora con los principales fabricantes de vehículos y sus redes de concesionarios a nivel mundial desde hace más de 30 años. Nuestro cliente destaca por diseñar soluciones tecnológicas e innovadoras que transforman la gestión operativa en el sector automoción, optimizando el servicio y la experiencia del cliente final. Descripción del Puesto Como profesional seleccionado, serás el primer punto de contacto técnico para la red de reparación oficial. Tu misión principal será proporcionar asistencia remota y gestionar el triaje de incidencias de forma ágil, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad y escalando casos complejos al Nivel 2 para asegurar una resolución eficiente. Funciones y Responsabilidades Las funciones que realizarás en tu día a día son las siguientes: 1. Actuar como primer punto de contacto para la red de reparación, realizando el triaje inicial de las solicitudes para determinar la ruta de resolución más eficiente o los criterios de escalación;, 2. Proporcionar asistencia técnica remota basada en procedimientos OEM y mejores prácticas, guiando a los reparadores en la recolección de síntomas, códigos de error (DTC) y procesos básicos de actualización de software/OTA;, 3. Asegurar una documentación exhaustiva y estructurada de cada caso, manteniendo registros precisos de las notas de reparación y resoluciones para facilitar el seguimiento y mejorar la tasa de reparación a la primera., 4. Gestionar el flujo de casos complejos hacia el soporte de Nivel 2, garantizando que cada escalación incluya información técnica completa y validada para acelerar la resolución definitiva;, 5. Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de respuesta (SLAs), colaborando con equipos multidisciplinarios para identificar tendencias de fallos recurrentes y proponer mejoras en los flujos de trabajo. ¿Qué perfil buscamos?¿Cuáles son las cualidades deseadas? • Trayectoria práctica en diagnóstico técnico, ya sea en entorno de taller o en centros de soporte técnico;, • Valorable la experiencia previa en entornos de Service Desk o Contact Center, gestionando colas de casos y comunicación directa con mecánicos;, • Conocimiento de sistemas complejos como tren motriz, vehículos eléctricos/híbridos (EV/HEV), ADAS e infoentretenimiento;, • Dominio de metodologías de búsqueda de fallos, interpretación de códigos DTC y procesos de actualización OTA (Over-the-Air) y versiones de firmware;, • Capacidad para interpretar esquemas eléctricos, manuales de reparación y documentación oficial de fabricante (OEM);, • Herramientas Digitales: Uso fluido de plataformas de diagnóstico, sistemas de ticketing (CRM), herramientas de soporte remoto y Microsoft 365;, • Nivel alto de Portugués mandatorio, Nivel profesional de inglés y/o español (muy valorado para el reporte regional);, • Soft Skills: Orientación al cliente, pensamiento analítico, disciplina en el seguimiento de procedimientos estándar (SOP) y capacidad de organización bajo presión.

Pacto selecciona para uno de sus clientes estratégicos una posición clave en Madrid. Se trata de una atractiva oportunidad para un profesional que desee incorporarse a una empresa líder en el sector residencial español, respaldada por capital privado y en fase de rápido crecimiento. Sobre la Compañía Nuestro cliente es una de las principales plataformas españolas especializadas en la gestión de activos inmobiliarios residenciales. Desde su fundación en 2020, su misión se centra en maximizar el valor de los activos mediante la creación y optimización de carteras estratégicas. Actualmente, la compañía gestiona un volumen muy significativo de activos en venta y alquiler en todo el territorio nacional. Descripción del puesto Este puesto de Formalizador/a de Ventas es crucial y dependerá de área de Comercial y Formalizaciones. Serás el pilar fundamental en la ejecución y el cierre legal y administrativo de las operaciones de venta. Tu misión será garantizar que cada transacción fluya desde el contrato de arras hasta la firma ante notario de manera eficiente, legalmente impecable y en estricto cumplimiento normativo. Funciones / Tareas / Responsabilidades El/la Formalizador/a de ventas se encargará de gestionar todo el ciclo de vida de la venta de un activo inmobiliario. Las responsabilidades clave incluyen: Gestión Documental de la Transacción: preparación, verificación y control de toda la documentación necesaria para la escrituración de la compraventa (notas simples, IBI, certificados de deuda, certificados energéticos, etc.). Análisis y Revisión Contractual: Revisar minuciosamente los contratos de arras y escrituras, asegurando que todos los términos legales y financieros sean correctos y estén alineados con los acuerdos comerciales y el Due Diligence previo. Proceso de Due Diligence de Venta: procedimientos de revisión legal, registral y administrativa de la propiedad para identificar y resolver cualquier carga o incidencia que pueda afectar la firma. Compliance y Blanqueo de Capitales (PBC): Ejecutar los protocolos internos de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (PBC), incluyendo la recopilación y validación de la documentación de identidad y origen de fondos del comprador. Coordinación de Escrituración: Actuar como enlace principal entre la parte compradora, la notaría, las gestorías externas, los bancos (en caso de hipoteca) y los abogados, coordinando la fecha y los requisitos para la firma de la escritura. Gestión de Cargas de Trabajo Elevadas: Mantener el control y la trazabilidad de un alto volumen de expedientes de venta en paralelo, asegurando que se cumplen los plazos establecidos. Requisitos y Habilidades: Formación: Graduado/a o Licenciado/a en Derecho, Administración de Empresas o similar. Experiencia: Experiencia de al menos 2 años en puestos similares de Formalización de Venta Inmobiliaria, Gestoría Inmobiliaria, Back-Office Hipotecario o Departamento de Operaciones en Promotora/Servicer. Experiencia con Salesforce o similares. Competencias Clave: Gestión de Alto Volumen y Presión: Capacidad para trabajar de manera eficiente bajo presión y gestionar un número elevado de expedientes con plazos ajustados. Orientación al Detalle: Rigor y precisión en la gestión documental y la interpretación contractual. Proactividad y Recursos: persona motivada, independiente y con recursos, capaz de anticipar problemas y proponer soluciones, resolutiva. Trabajo en Equipo: Excelente habilidad para colaborar y comunicarse eficazmente con los equipos de Comercial, Legal y la red de proveedores (notarías, gestorías). Informática: Dominio avanzado de Excel y manejo de herramientas CRM para el seguimiento de la venta.

Nuestro cliente un Referente Industrial con casi seis décadas de trayectoria en el diseño y fabricación de soluciones avanzadas para la protección y conducción de sistemas de cableado. Busca para su sede en Coslada un Responsable de la Delegación Comercial. La persona será la persona que lidere el equipo comercial de su zona (3 personas), asegurando la rentabilidad, priorización de clientes y cumplimiento de objetivos de facturación y márgenes. Además, gestionará el centro logístico y coordinará al personal de Customer Service (1 persona) y Logística (2 personas), garantizando el buen estado de las instalaciones, un flujo de operaciones eficiente y una buena experiencia de cliente. Resumen de Funciones y Responsabilidades 1. Liderazgo Ético y Cultura Corporativa Transmisión de Valores: Actuar como referente y promotor de la identidad corporativa y la ética profesional dentro del equipo. Sostenibilidad: Impulsar activamente acciones de reciclaje, sostenibilidad y comportamientos alineados con la responsabilidad ambiental. 2. Gestión y Dirección de Equipos Multidisciplinares Coordinación Operativa: Liderar los equipos de ventas, logística y atención al cliente (Customer Service), fomentando la unidad y la colaboración interdepartamental. Gestión del Talento: Distribuir cargas de trabajo, motivar al personal y asegurar el cumplimiento de los procedimientos de prevención de riesgos laborales. Control de Actividad: Supervisar el correcto reporte de datos en el CRM y analizar informes de actividad comercial para la toma de decisiones. 3. Planificación Estratégica y Seguimiento de Zona Desarrollo del Plan de Negocio: Diseñar e integrar los planes estratégicos de la zona asignada, alineándolos con las directrices de la Dirección General. Control de KPIs: Monitorear los indicadores clave de desempeño y asegurar la rentabilidad acordada anualmente. Gestión de Proyectos: Coordinar con los responsables de grandes cuentas (Key Account Managers) y potenciar acuerdos estratégicos con partners en proyectos de obra. 4. Desarrollo de Negocio y Expansión Comercial Venta y Promoción: Responsabilizarse del ciclo de venta integral en su área geográfica, tanto para clientes activos como para la prospección de nuevos mercados. Fidelización: Elaborar estrategias para retener clientes y garantizar un servicio post-venta eficaz mediante la resolución de incidencias. Análisis de Mercado: Identificar clientes potenciales y evaluar la viabilidad de nuevas oportunidades de negocio. 5. Negociación y Gestión Contractual Acuerdos Comerciales: Negociar contratos, condiciones de rápeles con puntos de venta y acuerdos anuales con usuarios finales. Inteligencia Comercial: Realizar el seguimiento de obras y proyectos mediante el uso de bases de datos sectoriales para anticipar oportunidades de suministro. 6. Gestión Operativa y de Infraestructura (Delegación) Control Logístico: Supervisar la gestión de inventarios (entradas y salidas) y optimizar el transporte logístico en términos de rutas y costes. Mantenimiento de Instalaciones: Asegurar el estado óptimo de las infraestructuras de la delegación, gestionando necesidades operativas, recursos y posibles obras de mejora. -Mínimo 5 años trabajando con producto técnico del sector de instalación eléctrica (no producto electrónico) • Mínimo 5 años desempeñando funciones similares a las del puesto de trabajo en empresa fabricante del mismo sector., • Acostumbrado a gestionar cartera con CRM, • Competencias: Excelencia, Ética, Cooperación, Sostenibilidad, Liderazgo y gestión de equipos, Habilidades de negociación, pensamiento analítico, orientación al cliente y orientación a resultados

En PACTO colaboramos con los proyectos más ambiciosos del tejido industrial. Actualmente, buscamos talento para un cliente referente en el sector aeroespacial europeo, una compañía internacional que integra ingeniería, fabricación y operaciones de lanzadores satelitales y cápsulas tripuladas. La Misión del Puesto: Como Técnico de Mecanizado, tu objetivo principal será la preparación de máquinas-herramienta de alta precisión y el acabado de piezas críticas para misiones espaciales. Funciones principales: Mecanizado de Precisión: Operar máquinas de control numérico (CNC) y herramientas manuales (torno paralelo, fresadora universal) para fabricar componentes metálicos complejos según planos técnicos. Programación ISO: Capacidad de programar y modificar parámetros en el control a pie de máquina. Control de Calidad: Inspeccionar y medir piezas con un alto nivel de exigencia en tolerancias dimensionales y geométricas. Gestión de Herramientas: Selección de herramientas adecuadas y cálculo de condiciones de corte para materiales críticos. Mantenimiento: Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo para asegurar la vida útil de la maquinaria. ¿Qué ofrece nuestro cliente? Un entorno de alta tecnología donde el esfuerzo y la innovación son recompensados: Bienestar y Salud: Servicio de fisioterapia en las instalaciones, seguro médico bonificado al 50% (con opción de incluir familiares) y snacks/fruta variada. Equilibrio Personal: 23 días de vacaciones + 24 y 31 de diciembre libres. Retribución Flexible: Acceso a beneficios como Tickets Restaurante, Guardería, Transporte y Formación. Crecimiento: Entorno de aprendizaje práctico, movilidad interna y la oportunidad de participar en un hito histórico para la industria española. Perfil Requerido Buscamos un profesional con mentalidad resolutiva, capacidad de trabajo en equipo y pasión por la tecnología de vanguardia. Formación: FP en Mecanizado o equivalente (Deseable: Programación de la producción o Diseño en fabricación mecánica). Experiencia: 2-3 años con centros de mecanizado de 5 ejes (prioritario) o 3 ejes con experiencia sólida demostrable. Materiales Avanzados: Dominio de metales complejos como Titanio, Aleaciones de Níquel (Inconel), Acero Inoxidable, Cobre y Aluminio. Software y Controles: Conocimiento de entornos Fanuc, Heidenhain u Okuma, así como manejo de programas CAD/CAM. Habilidades: Lectura experta de planos y compromiso con el orden y la limpieza en el área de trabajo.

Desde IMAN Global Consulting, Consultoría de Selección de perfiles Technical, Middle, C-Suite, buscamos a un/a Frigorista – Instalaciones Supermercados y Cámaras Frigoríficas para proyectos de instalaciones ubicados en la zona de Lugo. Objetivo del puesto: • Realizar instalaciones de sistemas de refrigeración en supermercados y cámaras frigoríficas, asegurando un montaje eficiente, seguro y conforme a los estándares técnicos de la empresa. Funciones y responsabilidades principales: • Instalar sistemas de refrigeración y climatización en supermercados y cámaras frigoríficas de nueva construcción o remodelación., • Coordinar y ejecutar proyectos según planos, esquemas técnicos y especificaciones del cliente., • Realizar pruebas de funcionamiento, ajustes y puesta en marcha de los equipos instalados., • Garantizar la correcta manipulación de gases refrigerantes y cumplir con normativas de seguridad y medioambiente., • Elaborar reportes de instalación, incidencias y recomendaciones de mejora., • Colaborar con otros técnicos y equipos de proyecto para cumplir plazos y objetivos de calidad. Requisitos del puesto: • Formación y certificaciones: Técnico en Refrigeración, Climatización, Mecánica o afines. Experiencia: • Más de 4 años de experiencia en instalaciones de refrigeración, preferiblemente en supermercados o cámaras frigoríficas. Habilidades y competencias: • Capacidad para interpretar planos y esquemas de instalación., • Experiencia en montaje de sistemas de refrigeración industrial y comercial., • Manejo de herramientas y equipos de diagnóstico de refrigeración., • Permiso de conducir vigente y disponibilidad para desplazarse a distintos proyectos., • Orientación a la seguridad, calidad y cumplimiento de plazos. Esta posición te aportará: • Contrato indefinido., • Horario: lunes a jueves o martes a viernes, posibilidad de trabajar fines de semana según necesidades del proyecto., • Desplazamientos frecuentes a proyectos en Lugo y alrededores., • Estabilidad laboral., • Salario en función de la valúa del/de la candidato/a., • Buen ambiente de trabajo. ¡Te estamos esperando! Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, raza, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.