Front Office Supervisor

About the job Como jefe/a de partida, tu día a día consistirá en desarrollar estas tareas: • Elaborar y preparar una variedad de partida caliente, según las especificaciones del menú. • Asegurar la frescura y calidad de los ingredientes utilizados en la preparación. • Mantener un área de trabajo limpia y organizada. • Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad. • Cumplir con todas las normas de seguridad alimentaria e higiene. • Tareas propias del puesto. Ofrecemos; incorporarte como jefe/a de partida en hotel Universal Florida ubicado en Calvià (Magaluf) en Mallorca. • Acceder a formación complementaria, actividades y talleres para mejorar tus competencias personales y profesionales. • Trabajarás en un entorno estable, dinámico y en un ambiente familiar. • Descuentos especiales en nuestros hoteles. • Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. • Estabilidad laboral. • Incorporación inmediata. Department: F&B kitchen About you De la persona que se incorpore al puesto de jefe/a de partida esperamos: • Experiencia previa demostrable en partida caliente. • Conocimiento en ingredientes y técnicas de cocción • Conocimiento normas de higiene y seguridad alimentaria. • Capacidad para trabajar en un ambiente de trabajo variante. • Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Language required: Spanish. The company UNIVERSAL BEACH HOTELS. Universal Beach Hotels es una compañía hotelera familiar con 76 años de experiencia en el sector turístico. Nuestros 18 establecimientos están situados en lugares privilegiados de las Islas Baleares. Otro detalle que nos diferencia de otras cadenas hoteleras, es nuestro compromiso por la sostenibilidad Circular. Ofrecemos un servicio distintivo donde prima la amabilidad, el detalle y la atención continua a nuestros clientes. Tenemos huéspedes de todo tipo; desde familias, parejas, personas que buscan la calma y tranquilidad de un hotel sólo para adultos, ciclistas o atletas que vienen hasta nuestra isla para practicar su deporte favorito... Nuestra pasión es hacerles disfrutar de nuestras islas, valorando y respetando cada esquina de este paraíso. En Universal Beach Hotels apostamos por nuestro equipo, nuestra familia, por la promoción interna, el bienestar de nuestro equipo y el buen ambiente laboral , aspecto clave que se refleja de forma continua en los nuestros resultados. "De cada detalle una sonrisa y de cada sonrisa una experiencia"

Welcome to Restel, Powering Worldwide Travel Restel is the multinational booking center of the Hotusa Group that markets over 125,000 hotels worldwide and has more than 15,000 clients across the 5 continents. Our headquarters are located in Madrid, with branches in Barcelona, Coruña, Chantada, Dubai, Paris, and Porto. Additionally, our sales team is situated around the world: Belgium, UK, Argentina, Mexico, Colombia, Brazil, the United States, India, and China. We firmly believe that the success of a company lies in the development of talent and the enthusiasm of the human team. Therefore, we are looking for individuals who are passionate about their work and want to grow with us. Do you want to advance your professional career with us? We are looking for a: Reservation Agent for the office in Tunisia with French or Italian What will be your responsibilities? Reservation follow-up (Confirmations and modifications) Handling calls. What are we looking for? Education in Tourism or languages Experience in call centers Fluency in English and French or Italian (C1) Experience in hotels or travel agencies will be positively valued. What do we offer? At Restel, you can be part of a leading company in the travel sector, constantly growing and expanding globally, which prioritizes the continuous professional development of its team. Additionally, by being part of Restel, you can enjoy the following benefits: 50% discount on our upscale hotels: Benefit from discounts of up to 50% on all our magnificent 4*/5* hotels around the world and up to 20% for your family. The Power Business School Training: 100% free and unlimited access to all training (MBA, digital, office, skills, etc.) provided by our partner, The Power Business School, the number 1 online business school in the market and taught by the best active professionals in the sector. Language Training: Access our language training, both in-person and online. Access to our Employee Club: where you can enjoy various discounts and advantages of all kinds (entertainment, technology, sports, fashion, etc.) Enjoy free hotel nights: with Restel's Referral Program, we reward recommendations that turn into hires. If you recommend someone, and we hire them, you receive free hotel nights. If this project interests you and you believe you fit the profile, we would love for you to apply for the position. Or, if you know someone who might be interested, feel free to share this offer. About you Language required: Spanish. The company Somos una cadena de establecimientos de 4* y 5* con ubicaciones estratégicas en las ciudades más importantes entre las que se encuentran las principales capitales. Actualmente, contamos con más de 200 hoteles que operan bajo nuestras distintas marcas entre las que se encuentran Eurostars Hotels, Aurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels y Crisol Hotels. Recorrer las instalaciones de cualquiera de nuestros hoteles significa descubrir un universo de espacios de cuidado interiorismo y mimada decoración, donde vanguardismo y tradición se funden para dar lugar a establecimientos cálidos y acogedores. En ellos, nuestros huéspedes sienten el confort del propio hogar, sin renunciar a las ventajas y comodidades de las más modernas instalaciones y los equipamientos tecnológicos de última generación.

- Garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de su área y promover un servicio de excelencia para nuestros huéspedes. - Reconocer las necesidades y la comodidad del cliente durante todos los periodos de servicio y centrarse en la relación y la satisfacción del cliente: ser atento y profesional en todo momento. - Interactuar con los clientes, tomar comandas y servir bebidas y aperitivos. - Evaluar las necesidades y preferencias de los clientes y hacer recomendaciones. - Asegurarse de que comprende y conoce a fondo todos los productos ofrecidos. - Realizar la “Mise en Place”, repasando la cubertería, preparando la mantelería y supervisando el orden y estado de limpieza del punto de venta (restaurante o buffet) al que esté asignado/a. - Conocer a la perfección las cartas de platos y bebidas. - Informar de cualquier reparación necesaria a su responsable. - Asegurarse de que todos los tickets de los clientes se contabilicen correctamente al final de cada período de servicio en el sistema, junto con la caja y las tareas relacionadas con esta tarea. Number of positions: 2 ¿Qué ofrecemos? - Tarjeta de beneficios con tarifas de descuentos en Accor en todo el mundo. - Tarjeta PayFlow (retribución flexible). - Formación continua a través de nuestra plataforma Academy y otras más. - Oportunidad de desarrollar tu talento y crecer dentro de la propiedad y en todo el mundo. Department: F&B service About you - Experiencia previa en posición similar, se valorará experiencia en hoteles de similar categoría o restaurantes. - Deseable formación específica en Hostelería o Restauración. - Vocación de servicio. - Persona organizada, que sepa gestionar los tiempos, atenta a los detalles y con tolerancia a altos ritmos de trabajo en determinados momentos. - Capacidad de mantener el espacio de trabajo organizado, bien abastecido y limpio. - Capacidad para trabajar con cohesión como parte de un equipo. - Contar con la capacidad de centrar la atención en las necesidades del cliente, siempre conservando la calma y siendo cortés y respetuoso. - Excelentes habilidades de comunicación verbal. Tipo de contrato: fijo - discontinuo Horarios: rotativos Incorporación a partir de Abril Languages required: English and Spanish. French is a plus The company Upscale, 5 star hotel in Barcelona, Port Olimpic, being in the city centre, but only a few metres from the beach. With an unbeatable location overlooking the sea and close to the beach, it is ideal for business and leisure travelers. It has comfortable rooms, two pools and a gym. For meetings, it has fully equipped rooms that can hold up to 800 people. Our dedication and commitment are centered on meeting the needs of our guests, ensuring they have an exceptional and fulfilling stay in Barcelona. Barcelona, the city of Gaudí, is one of the most vibrant and innovative destinations in the country. It is no surprise that major technological events, such as the Mobile World Congress, are hosted here. However, beyond its forward-thinking spirit, Barcelona is deeply rooted in culture and history, essential to understanding its unique character. Sofitel Barcelona Skipper enjoys a privileged location, right across from Barceloneta, the city's most iconic beach. Just a short walk away, guests can explore the enchanting Gothic Quarter, one of Barcelona’s most renowned cultural and historical landmarks. Additionally, the hotel offers excellent connectivity to both the airport and the main train station, ensuring seamless travel for all visitors.

SLS Barcelona, a five-star urban resort of extraordinary experiences, brings a new variety of seaside glamour, indulgence and excellence to Barcelona’s waterfront district of Port Forum. Here the hallmarks of an SLS wonderland – playful ambiance, VIP treatment, and theatrical experiences - meet idyllic views to set a lavish stage for the extraordinary to unfold. The only 5-star hotel in the city to feature a terrace off every guestroom (471 in total), SLS Barcelona is all-encompassing in its delight, offering an array of exclusive amenities including rooftop dining and bars, three inviting swimming pools, a spacious 800 square-meter ballroom with abundant natural light, break out rooms catering to all size of meetings, a rejuvenating spa, and a state-of-the-art fitness centre. Say farewell to the ordinary, and hello to the extraordinary! Job Description What you’ll do We are looking for a Pool Attendant to join the pre-opening team at SLS Barcelona. Under the Guidance of the Bars Manager you’ll provide exceptional and enjoyable safe pool experience to guests, ensuring the highest level of service and guest satisfaction: Provide warm, sincere and engaging service. Assist, support, and work with Pool Servers and Bars staff. Ensure service stations are constantly cleared and re-stocked during service. Assist to remove used diches and trash from pool area. Exceed guest satisfaction by knowing preferences and update profiles Maintain detailed knowledge of the menu at all times Ensure exceptional service and guest satisfaction, addressing any issues or complaints promptly and effectively. Ensure service is within the standards of SLS Barcelona. Provide friendly, courteous, and professional service at all times Qualifications What we are looking for... +1 year of experience in hospitality. Ability to multitask, work in a fast-paced environment and have a high-level attention to detail. Excellent verbal and written communication skills. Fluent in Spanish and English. You make people feel good - your team, guests and colleagues alike. You make a positive impact. You are an excellent relationship builder, confident in working with other teams and leaders; you’re passionate about what we can achieve together. You take ownership of important issues, solve problems, and make effective decisions. You learn quickly and adapt to SLS’s unique culture. You are humble and open to ideas. We leave our ego at the door and help get things done. You’re up for doing things differently and trying (almost) everything once. You want to be part of a team that works hard, supports each other and has fun along the way. Additional Information What's in it for you... The opportunity to join an innovative, fast-growing, international group that’s committed to not just building new hotels but building a global brand. The chance to challenge the norm and work in an environment that is both creative and rewarding. Become part of a team that’s very passionate about creating great hospitality experiences and exploring new locations at every opportunity. A competitive package and plenty of opportunity for development. Excellent discounts across the entire Ennismore family of brands. SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Ennismore is a joint- venture with Accor, formed in 2021. The company Opulent & Mischievous SLS is crafted with the luxury and excellence of a grand hotel, and delivered with a mischievous wink and a sexy little smile. It’s the home of lavish and extraordinary experiences coupled with a playful ambiance. Culinary artistry, theatrical interiors, subversive design touches and unexpected indulgences are at the heart of every SLS property.

📢 ¡Únete a nuestro equipo! 📌 Responsabilidades: ✅ Gestión y control de los clientes. ✅ Coordinación de procesos de renovación. Condiciones: - Jornada completa - De Lunes a Viernes - Tipo de contrato: Indefinido - Incorporación: Inmediata - Se requiere experiencia - Salario fijo

Key Responsibilities: Guest Services: Greet and welcome guests warmly, assisting them with check-in, check-out, and throughout their stay. Respond promptly to guest inquiries and requests via phone, email, WhatsApp, and in person, using English, Spanish Provide detailed information about hotel facilities, available services, local attractions, and other guest needs. Reservation Management: Efficiently process room bookings, modifications, and cancellations using the hotel’s property management system (PMS). Coordinate with other departments to ensure guest preferences are met and any special requests are fulfilled. Administrative Tasks: Maintain accurate records of guests, including contact information, preferences, and stay history. Handle cash management and process payments accurately. Assist in preparing daily reports, including occupancy, revenue, and future reservations. Operational Support: Resolve guest issues and meet their needs promptly and effectively, especially in situations where immediate supervisory support is not available. Collaborate with housekeeping and maintenance teams to ensure rooms and common areas are always in excellent condition. Participate in training sessions and team meetings to stay updated on hotel procedures and enhance professional skills.

Funciones ¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group? Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Porta Barcelona, donde tus principales funciones serán: - Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel. - Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. - Controlar las entradas y salidas del hotel. - Gestionar las nuevas reservas. - Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente. - Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo. - Realizar el cuadre de caja. - Atención telefónica. - Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal. Requisitos ¿Qué necesitas para aplicar? - Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares. - Experiencia mínima de 1-2 años en la posición descrita. - Imprescindible nivel avanzado de inglés, castellano y catalán - Conocimientos de PMS Gestión Hotelera Opera. - Conocimientos de otros PMS de Gestión Hotelera. - Conocimientos medios/avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel. - Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo. - Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender. Se ofrece ¿Qué ofrecemos? - Contrato de interinidad a jornada completa (40hs/semana). - Horario rotativo: 07:00 - 15:00 / 15:00 - 23:00 y de 23:00 - 07:00 - Salario según convenio. - Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional. - Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel - Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos Department: Reception About you Languages required: English and Spanish. The company Sercotel is a leading hotel company with urban facilities in destinations all over Spain. Here, we want our guests to forget about the little things of everyday life when they stay at our hotels, so that they can focus on getting the best out of themselves. We have hotels of 3 and 4 stars, and flats, in first class cities such as Madrid, Barcelona, Bilbao, Valencia, San Sebastián or Gran Canaria. Each in excellent locations so that guests can enjoy all that a city has to offer. We accompany them in everything they need to make travel an opportunity to explore, discover and have fun, whether with family, friends, as a couple or on their own. Also, for business travellers, Sercotel is a great option. We have hotels with excellent locations close to the major trade fairs and financial areas, as well as the city's main points of interest. Thanks to their central locations, they also facilitate mobility, whether you are travelling by plane, high-speed train or private car. Our hotels have spaces to host conventions, meetings, congresses, conferences and training sessions of various types.

¿Tienes experiencia liderando múltiples cocinas y gestionando equipos en entornos de alto volumen? Este puesto está diseñado para profesionales con visión estratégica, habilidades de liderazgo y capacidad para coordinar y supervisar las operaciones de cuatro restaurantes simultáneamente. Si estás listo/a para asumir este desafío en una empresa en crecimiento, ¡queremos conocerte! Requisitos imprescindibles: - Experiencia sólida: Más de 5 años gestionando al menos 4 restaurantes de alto volumen. - Liderazgo efectivo: Habilidad para coordinar equipos grandes y manejar operaciones complejas con excelencia. - Gestión estratégica: Capacidad para gestionar el tiempo, analizar datos operativos y comunicarte de manera efectiva. - Adaptabilidad: Competencia para resolver imprevistos y mantener estándares en diferentes establecimientos. - Formación en cocina: Grado superior en cocina o equivalente. - Documentación en regla: Permiso de trabajo en España (requisito indispensable para candidatos/as extranjeros/as). Lo que ofrecemos: - Salario competitivo: Partiendo de 40.000 € brutos anuales, negociable según experiencia y desempeño. - Incentivos por resultados: Bonificación adicional basada en el rendimiento. - Horarios flexibles: Adaptados a las necesidades del puesto y acordados con la empresa. - Oportunidad de crecimiento: Posibilidad de desarrollo profesional en una empresa dinámica y en constante expansión. Responsabilidades principales: - Supervisar las operaciones diarias de cuatro restaurantes, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad y eficiencia. - Liderar y motivar a los equipos en cada establecimiento, fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. - Diseñar y ejecutar estrategias para optimizar procesos de producción y servicio. - Realizar análisis operativos para identificar áreas de mejora y proponer soluciones basadas en datos. - Coordinar la implementación de nuevas políticas, procesos y estándares en todos los restaurantes.

Importante cadena de apartamentos turísticos con presencia internacional, se encuentra en busca de guest service agente para formar parte de su departamento de reservas y recepción. Si tienes +2 años de experiencia en recepción y eres persona dinámica que disfruta del trato con el público, con dotes de comunicación, eres detallista, hablas idiomas y buscas un proyecto estable... ¡Te queremos conocer! Tus FUNCIONES serán: - Gestión integral de reservas (OTA's, directas, telefónicas...) - Gestión de reservas (cancelaciones, modificaciones) y facturación. - Control de check in y check out. - Gestión de alto volumen de correo electrónico. - Consulta de las peticiones y deseos del cliente previo a su llegada. - Verificación de la documentación necesaria de los clientes. - Dar respuestas a las peticiones recibidas por los diferentes canales. - Proporcionar asistencia telefónica y presencial a los clientes. - Coordinación equipo de housekeeping, mantenimiento y operativa en las llegadas y salidas de los huéspedes. - Mantenimiento y actualización del software de gestión. - Dar información y y atención al cliente. - Trabajar en un equipo de 4-5pax. Las CONDICIONES de la posición son: - I️ncorporación inmediata. - Horario rotativo 8-17 / 11-20 / 13-22h con una hora de descanso. - 2 festivos seguidos, rotativos. - Salario 23.800€ bruto/año - Contrato estable, directo con el establecimiento. REQUISITOS: - Experiencia mínima de 2 años en recepción de hotel, camping o apartamentos. - Valorable formación en Turismo. - Idiomas: castellano e inglés (dominio), valorable otros idiomas. - Informática: Internet, correo electrónico, Office y conocimientos de software de gestión de reservas. - Residir en Barcelona ciudad o cercanías.

Contratamos a 15 nuevos teleoperadores para una de nuestras oficinas ubicada cerca de Plaza España (BARCELONA). **OFRECEMOS:** Sueldo fijo de 1.200€ y también** comisionar.** Jornada laboral de lunes a viernes. Formación a cargo de la empresa. **IMPRESCINDIBLE:** Idioma castellano muy alto, buena imagen y ganas de trabajar. Documentación en regla para la contratación. Disponibilidad inmediata. Edad entre 16 y 27 años. No es necesaria la experiencia pero si valorable. Si estás interesado, aplica a nuestra oferta y te contactaremos en caso de cumplir con el perfil que buscamos.

Por ampliación de oficina, se precisa cubrir 12 puestos de trabajo, para Call Center en nuestras oficinas de Barcelona: Se ofrece: Formar parte de un equipo joven, comprometido y con iniciativa, que apuesta por la motivación y un buen ambiente de trabajo. Formación totalmente a cargo de la empresa (3 días). Contrato indefinido. Jornada de lunes a viernes. Salario fijo y estabilidad laboral. PLUS Incentivos y comisiones a parte. Se pide: RANGO DE EDAD MÁXIMO DE 16 A 28 AÑOS Disponibilidad de contratación inmediata. Documentación en regla. Ganas de trabajar y fluidez del idioma CASTELLANO. Buen manejo con ordenador.

About The Miiro Borneta Hotel The Miiro Borneta boasts 92 rooms, an atmospheric restaurant with open-plan kitchen, and a cocktail bar. Its rooftop terrace offers the perfect vantage point for soaking up the sights of downtown Barcelona. Positioned in the charismatic old artisan quarter of El Born, the Miiro Borneta Hotel invites you to discover the charms of the Ciutat Vella. Key Responsibilities: ·Guest experience: Ensure guests are greeted upon arrival ad make time to interact effectively with guests. ·Assist Guests during check-in and check-out, including phone interaction and face-to-face interaction. ·Assist Guests with questions, directions, event schedules, and other information regarding their stay. ·Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback, and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction. ·Being pro-active in getting things done and exceeding expectations of both guests and colleagues where possible ·Employ attention to detail to ensure the security of guest room access ·Health Safety & Security: Demonstrate a comprehensive understanding and awareness of all policies and procedures relating to Health, Hygiene and Fire Life Safety. ·Familiarise yourself with emergency and evacuation procedures. Requirements: ·Proven experience as a receptionist or in a similar role in a high-end or busy restaurant setting. ·Fluency in Spanish and English. ·Excellent communication and interpersonal skills. ·Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays. Benefits: • Competitive salary. • Private insurance. • Training and development. • Employee discounts in Miiro Hotels. • Uniforms and Laundry Service. If you are passionate about providing exceptional service and creating memorable experiences, we invite you to apply for the Host position. Join our team and contribute to a work culture that values excellence, respect, and teamwork.