Gestor/a de Incidencias – Mensajería - B2B Picking Channel Distribution SL - Lliçà de Vall

📍 Kaizen Global Solutions – Granollers En Kaizen Global Solutions buscamos incorporar un/a Gestor/a de Renovaciones para nuestro departamento de atención al cliente. Buscamos una persona cercana, empática, amable y con excelentes habilidades comunicativas, capaz de generar confianza con nuestros clientes y ofrecerles el mejor asesoramiento durante el proceso de renovación de sus contratos. ¿Cuáles serán tus funciones? • Contactar con nuestra cartera de clientes para gestionar la renovación de sus contratos., • Realizar comparativas de tarifas y asesoramiento personalizado., • Atención telefónica y resolución de consultas., • Gestión documental y tramitación de contrataciones., • Seguimiento de los expedientes hasta su correcta finalización., • Actualización de datos de clientes., • Coordinación con otros departamentos para garantizar un servicio de calidad., • Fidelización de clientes y mantenimiento de una excelente experiencia de atención. ¿Qué buscamos? • Persona empática, amable, simpática y con actitud positiva., • Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente., • Capacidad de organización y compromiso con el trabajo., • Facilidad para trabajar por objetivos., • Manejo básico de herramientas informáticas., • Se valorará experiencia en atención al cliente, ventas o sector energético. ¿Qué ofrecemos? ✅ Contrato indefinido. ✅ Jornada parcial o completa. ✅ Salario fijo + atractivos incentivos por objetivos. ✅ Formación inicial y continua a cargo de la empresa. ✅ Estabilidad laboral y posibilidades reales de crecimiento. ✅ Excelente ambiente de trabajo. Horario Horario de verano: • 09:30 a 13:30 h o de 14:00 a 18:00 h. A partir de septiembre: • 11:00 a 15:00 h o de 15:30 a 19:30 h. Si disfrutas del trato con las personas, te gusta ayudar a los clientes y quieres formar parte de una empresa en crecimiento, ¡te estamos esperando!

Forte Printers Group SLU (DTF Barcelona) — Empresa industrial referente en impresión digital textil DTF. Equipo de 9 personas, planta propia en Lliçà d'Amunt (Barcelona). Incorporamos una persona para dar apoyo al Departamento de Atención al Cliente y al encargado de taller durante 3 meses. ATENCION: Priorizamos si tienes conocimentos de PREIMPRESIÓN, Y PROGRAMAS DE DISEÑO relacionado con las artes gráficas para atender consultas de clientes referentes a archivos PDF, PNG, resoluciones y etc. Qué harás • Apoyo en atención al cliente: teléfono, WhatsApp y email, • Gestión de incidencias con clientes, • Supervisión de la salida de paquetes, • Apoyo al encargado de taller en la coordinación operativa, • Soporte general en el día a día Requisitos • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, back-office o entornos similares, • Catalán y castellano nivel profesional, • Ganas de aprender, actitud resolutiva y organizada, • Dominio básico de herramientas digitales, • Disponibilidad para incorporación inmediata, • Vehículo propio recomendable Se valorará • Residencia en el Vallès Oriental, • Inglés básico Qué ofrecemos • Contrato temporal por circunstancias de la producción de 3 meses, • Incorporación inmediata, • Jornada completa de lunes a viernes (8:30-13:30 / 14:30-18:00, viernes intensivo hasta 14:30), • Sin turnos de noche ni fines de semana, • Salario: 22.000 € brutos/año, • Formación interna inicial, • Buen ambiente de equipo, • Centro de trabajo: Lliçà d'Amunt (Barcelona)