Gestor/a de retención presencial de clientes

Desde Movistar Prosegur Alarmas precisamos incorporar en nuestro Contact Center, Operadores/as para dar soporte a nuestros clientes en el departamento de Atención al Cliente, ubicado en nuestras instalaciones de Vicálvaro. Se precisa experiencia previa en atención al cliente vía telefónica en call center (imprescindible).Queremos incorporar personas dinámicas, habituadas a realizar varias tareas a la vez, con ganas de trabajar, aprender y profesionalizarse en el sector de la seguridad. Las principales funciones consisten en la recepción y emisión de llamadas de clientes de la compañía, resolución de incidencias, seguimiento y reporte de actividades, etc. La jornada de trabajo es de lunes a viernes en horario de tarde de 16 a 21 horas, y un día de fin de semana al mes. La formación inicial será en horario de mañana y está incluida en el contrato de trabajo. REQUISITOS: - Bachillerato / grado / estudios superiores. - Experiencia mínima en Atención a Clientes vía telefónica. - Conocimientos informáticos nivel usuario (Word, Excel, correo electrónico), se realizará prueba de nivel. - Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en horario de tarde de 16 a 21 horas, y un día de fin de semana al mes. - Disponibilidad para realizar la formación inicial en horario de mañana(Importante: El curso de formación es para las personas ya contratadas, no es una formación selectiva). - Capacidad para adaptarse a los cambios. - El lugar de trabajo se encuentra en la sede Vicálvaro. - Incorporación: 15 junio. SE OFRECE: - Puesto estable con contrato Indefinido. - Jornada de 5 horas. - Formación inicial incluida en el contrato y formación continua. - Salario Fijo por convenio de 11.500 € brutos anuales + incentivos - Posibilidad posterior de promoción y ampliación de horas

🌍“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años. Movistar Prosegur Alarmas (MPA), Joint-Venture de Telefónica y Prosegur, es un referente del sector de las alarmas en España que proporciona a hogares, empresas y comercios una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado. MPA cuenta en la actualidad con una base de clientes de 450k, que se ha más que duplicado desde la creación de la JV en el 2020. ¿Y tú? ¿Te sientes identificado con nuestro propósito? ¿Te apasionan los retos y quieres llevar tu carrera profesional a otro nivel? Hoy tienes la oportunidad de hacerlo sumándote a nuestro Team of Teams de Movistar Prosegur Alarmas como Jefe de equipo de San Sebastian. Necesitamos incorporar una persona orientada a organizar y dirigir al equipo para maximizar su rendimiento. Buscamos un perfil que posea grandes capacidades comunicativas y sea capaz de liderar y motivar. Organizado, fiable y con mentalidad orientada a los resultados. 👨‍💻¿Qué funciones vas a desempeñar? - Realizar la acogida y acompañamiento inicial de las nuevas incorporaciones transmitiendo nuestros valores corporativos. - Distribuir las zonas de trabajo y velar por el buen estado, cuidado y mantenimiento de los recursos materiales puestos a disposición del comercial. - Gestionar el equipo comercial, planificando y coordinando las acciones del personal bajo su responsabilidad, siguiendo y adaptando la política de venta de la Compañía, con el fin de alcanzar los objetivos marcados por el Jefe de Ventas. - Asumir la responsabilidad del desarrollo de los resultados comerciales de equipo: Planificación diaria, concertación y comunicación de objetivos, acompañamiento y seguimiento, siempre enmarcado en la política comercial de la Compañía y bajo la supervisión del Jefe de Ventas. - Realizar el análisis periódico y exhaustivo del cumplimiento de los objetivos marcados a su equipo y valorar con ellos las acciones llevadas a cabo para alcanzarlos, dando la información y el apoyo necesario para su consecución. - Supervisar, verificar y comunicar las comisiones comerciales a su equipo, elevando al Jefe de Ventas cualquier incidencia. - Detectar las posibles áreas de mejora y necesidades formativas de cada miembro de su equipo para solventarlas y lograr un mayor enriquecimiento personal para su desarrollo. 🙋‍♀️¿Qué perfil estamos buscando? - Experiencia en gestión de equipos comerciales de venta a puerta fría. - Iniciativa y alto nivel de planificación. - Orientación al equipo y a resultados. - Capacidad de Liderazgo. - Formación Académica requerida: BUP, FP II o formación académica de nivel superior. - Manejo de CRM, Ofimática nivel usuario. - Carnet de Conducir en vigor. 📑¿Qué te ofrecemos? - Contrato Indefinido. - Jornada completa. - Convenio de Seguridad Privada. - Retribución fija + altas comisiones. - Opciones de desarrollo en una gran Compañía. 🧑🏻‍🤝‍🧑Si quieres formar parte del equipo Movistar Prosegur Alarmas, ¡aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros! Estamos deseando conocerte!

Movistar Prosegur Alarmas es la unión de Movistar, referente tecnológico en el mercado de las telecomunicaciones, y Prosegur Alarmas, experto en seguridad. Somos una propuesta única y pionera que une la seguridad física con la conectividad y la conexión segura, para garantizar que las personas se sientan seguras y ayudarles a vivir una vida más plena y tranquila. 🕵‍ En MPA ampliamos nuestro equipo y buscamos comerciales como tú. Si eres una persona apasionada, ambiciosa y con habilidades de comunicación ¡Esto es para ti! ¿Qué harás? • Promoción y venta de nuestros sistemas de alarmas. • Realización de visitas a potenciales clientes para presentar nuestros productos (puerta fría). ¿Cuáles son los requisitos? • Sobre todo, muchas ganas, de aprender, crecer y desarrollarte. Recuerda, nosotros te formamos. • Habilidad comercial. • Buena comunicación y don de gentes. • Superación. • Ambición. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido y jornada completa. • Retribución fija (1.381€ b/m) + altas comisiones por venta (media mensual aprox. 3.000€). • Vehículo de Empresa + Tarjeta de Combustible. • Móvil de empresa. • Formación completa sobre productos. • Oportunidades de desarrollo en una gran compañía. Si quieres formar parte del equipo Movistar Prosegur Alarmas, ¡Aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros! Estamos deseando conocerte

🕵‍ En MPA Alarmas ampliamos nuestros equipos y buscamos comerciales como tú. Si eres una persona apasionada, ambiciosa y con habilidades de comunicación ¡Esto es para ti! ¿Qué harás? • Promoción y venta de nuestros sistemas de alarmas. • Realización de visitas a potenciales clientes para presentar nuestros productos (puerta fría). ** ** ¿Cuáles son los requisitos? • Sobre todo, muchas ganas, de aprender, crecer y desarrollarte. Recuerda, nosotros te formamos. • Habilidad comercial. • Buena comunicación y don de gentes. • Superación. • Ambición. ** ¿Qué ofrecemos?** • Contrato indefinido • Jornada completa (Lunes a Viernes) • Retribución fija (1.381€ b/m) + altas comisiones por venta (media mensual aprox. 3.000€). • Vehículo de Empresa + Tarjeta de Combustible. • Móvil de empresa. • Formación completa sobre productos. • Oportunidades de desarrollo en una gran compañía. ** ** Si quieres formar parte del equipo Movistar Prosegur Alarmas, ¡Aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros! Estamos deseando conocerte