Gestor/a reservas y atención al cliente

Buscamos un/una Responsable de Limpieza con experiencia en limpieza como camarera/camarero de pisos en Hotel, apartahotel o apartamentos turísticos. El trabajo es en un apartahotel de reciente construcción en zona centro de Marbella. Se ofrece contrato con buenas condiciones, turnos rotativos y posibilidad de crecimiento. Requisitos: Experiencia en puestos similares como gobernanta/gobernante, subgobernanta o similar. Nivel alto de inglés Se valorará: Conocimiento de otros idiomas Experiencia en reservas, recepción, atención al cliente, u otros departamentos hoteleros.

Oferta de Trabajo: Recepcionista de Hotel a Tiempo Completo Bienvenido/a a una emocionante oportunidad laboral en nuestro prestigioso hotel. Estamos buscando un/a recepcionista comprometido/a y dinámico/a para unirse a nuestro equipo en una posición a tiempo completo en la recepción. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de comunicación excepcionales y deseas formar parte de un entorno multicultural y diverso, ¡esta podría ser tu oportunidad! Descripción del Puesto: Como recepcionista de hotel, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes. Tu principal responsabilidad será garantizar una experiencia de check-in y check-out fluida y placentera, además de brindar asistencia y soporte durante su estadía. Tus tareas incluirán: Saludar a los huéspedes de manera cordial y profesional. Procesar check-ins y check-outs de manera eficiente, asegurando la precisión en los registros y la información proporcionada. Manejar reservas y coordinar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente. Brindar información precisa sobre las instalaciones del hotel, servicios locales, y atracciones turísticas. Resolver consultas, problemas y quejas de los huéspedes de manera oportuna y efectiva. Mantener un ambiente limpio y ordenado en el área de recepción. Requisitos: Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en la industria hotelera. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y francés. Capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno de ritmo rápido y bajo presión. Buena organización y habilidades para la resolución de problemas. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. Orientación al detalle y capacidad para mantener la calma en situaciones desafiantes. Actitud positiva y capacidad para trabajar en equipo. Beneficios: Salario competitivo, acorde con la experiencia y habilidades. Entorno de trabajo multicultural y diverso. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Descuentos en alojamiento y servicios del hotel para empleados. Seguro médico y otros beneficios adicionales. En nuestro hotel, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes, y esto comienza con nuestro equipo de recepción. Si tienes pasión por la hospitalidad, habilidades lingüísticas destacadas y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡esperamos con interés recibir tu solicitud! Por favor, envía tu currículum vitae y carta de presentación destacando tu experiencia relevante y por qué te gustaría unirte a nuestro equipo. ¡Te deseamos mucho éxito en el proceso de selección!

Descripción del puesto: Estamos buscando un(a) recepcionista de hotel altamente motivado(a) y entusiasta para unirse a nuestro equipo en el corazón del centro de Sevilla. Como recepcionista, serás la cara amable y profesional que da la bienvenida a nuestros huéspedes y garantiza una experiencia excepcional desde el momento en que cruzan la puerta. Responsabilidades:Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y amigable. Proporcionar información precisa sobre las instalaciones del hotel, servicios locales y atracciones turísticas. Manejar reservas y consultas a través de teléfono, correo electrónico y en persona. Gestionar el flujo de caja y mantener registros precisos de las transacciones. Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera cortés y profesional. Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un funcionamiento fluido de la recepción. Requisitos:Experiencia previa en puestos de atención al cliente, preferiblemente en la industria hotelera. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés. Actitud amigable y orientada al cliente. Capacidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana. Conocimiento de sistemas de reservas y software de gestión hotelera es una ventaja. Capacidad para mantener la calma en situaciones de alta demanda y resolver problemas de manera efectiva. Ofrecemos:Jornada completa con turnos rotativos. Incorporación inmediata. Oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y profesional. Entorno de trabajo agradable en un hotel prestigioso en el centro de Sevilla. Salario según convenio. Si estás buscando un emocionante desafío en la industria hotelera y deseas formar parte de nuestro equipo, te animamos a postularte en esta oferta. Esperamos dar la bienvenida al nuevo miembro del equipo que ayudará a hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea inolvidable. Absterse personas sin experiencia en recepción hotelera.